Кто такие медиаторы

Медиация – что это простыми словами

Медиация, как современный способ разрешения споров все больше завоевывает симпатию среди населения и представителей бизнеса. По моим наблюдениям профессионального медиатора, как правило, к медиации обращаются, когда необходимо сэкономить деньги, время и на протяжении разрешения всего спора чувствовать себя в эмоциональной безопасности.

В этой статье мы разберемся: что такое медиация и почему она становится популярной. Понимая то, что слово «медиация» незнакомо и иногда вызывает иные ассоциации, я постараюсь рассказать о медиации не юридическим языком, а простыми словами.

Содержание

  • 3 основных подхода в разрешении споров
  • Какой из способов худший?
  • Почему суд не самый простой способ разрешить спор
  • Медиация – это не медитация
  • ТОП-5 причин отдать предпочтение медиации
  • Кто такой медиатор и зачем он нужен
  • Решили разрешить спор в медиации и не знаете с чего начать?
  • Какие расходы стоит ожидать?
  • Можно ли заставить исполнить соглашение, составленное в медиации

3 основных подхода в разрешении споров

Итак, для того, чтобы было понятно, что есть медиация и чем она отличается от других способов разрешения споров, давайте начнем «танцевать из-за печки».

Традиционно выделяют три подхода в разрешении споров.

Первый из них «Я сильнее» – подход с позиции силы, то есть одна сторона спора подавляет другую за счет перевеса силы. Каждая из сторон пытается найти единственное решение, которое другая сторона вынуждена будет принять. Самый простой пример – это война или драка. Хотя, говоря о силе, не стоит обращать внимание только на физическую силу. Сила, в том числе, — это численное превосходство, деньги, статус и др.

Решение спора с позиции силы использует принцип «все средства хороши», дает явный и быстрый результат, однако он порождает желание другой стороны отомстить.

Второй подход «Закон превыше» – здесь речь идет о разрешении спора с позиции права (закона), то есть стороны нацелены определить победителя в споре исходя из тех вариантов, которые указаны в законе. Знакомо, не правда ли? Это самый распространенный подход. Такое разрешение спора может происходить путем направления претензий друг другу, проведения прямых переговоров, а также в суде. Кроме того, этот подход характеризуется тем, что можно включить давление, используя процедуру исполнительного производства (обратиться к судебному исполнителю).

Разрешение спора с позиции права (закона) обеспечивает равенство сторон перед законом, он более предсказуем, однако что делать, если ситуация явно не подпадает под юридические нормы?

Возможно, попробовать третий подход «Что ты хочешь?»– разрешение спора с позиции интересов. И вот этот подход используется в медиации. Переговоры сторон проходят вокруг одного вопроса – чего вы хотите в результате (в чем ваш интерес)?

Данный подход ориентирован на решения спора с точки зрения справедливости, при этом учитывается понимание справедливости каждой из сторон. Во время переговоров создаются эмоционально комфортные условия, которые обеспечивает нейтральный посредник (медиатор). И основная цель переговоров — достижение взаимовыгодного решения спора, при этом сохраняются или восстанавливаются отношения между спорщиками.

Какой из способов худший?

Помните у Юрия Левитанского:

Каждый выбирает по себе

Слово для любви и для молитвы.

Шпагу для дуэли, меч для битвы

Каждый выбирает по себе.

Каждый выбирает по себе.

Щит и латы. Посох и заплаты.

Меру окончательной расплаты.

Каждый выбирает по себе.

Нельзя сказать, что есть худший или лучший способ разрешения спора, при этом нельзя утверждать, что есть и универсальный.

На мой взгляд, каждый из способов имеет свою область применения, свои плюсы и минусы. Кроме того, подходит ли Вам для разрешения спора тот или иной подход, как это ни странно, зависит от Ваших ценностей, предпочтений и воспитания.

В случае с юридическими лицами важно предвидеть конечную выгоду от использования того либо иного подхода. Иногда стоит задаться вопросом: важно ли для Вас потеря партнера? Что будет, если выбранный Вами способ разрешения спора затянет время и отвлечет материальные ресурсы? Готовы ли Вы к проигрышу?

В любом случае у Вас всегда есть выбор.

Почему суд не самый простой способ разрешить спор

Когда я хожу в суд, либо по своим личным спорам, либо в качестве представителя юридического лица, ловлю себя на мысли: как бы хорошо ты не был подготовлен к суду, ты все равно находишься в нестабильной ситуации, а иногда не чувствуешь себя в безопасности.

Почему? Потому что в судебном рассмотрении спора ты не чувствуешь себя хозяином положения, при чем не важно истец ты или ответчик.

Кроме того, как черт из табакерки начинают вдруг «вылезать» какие-то дополнительные расходы, связанные со сбором доказательств. И это дополнительно к оплате государственной пошлины или услуг адвоката.

Вот, к примеру, по одному спору с потребителем о качестве строительных работ, в котором мы с коллегой были представителями строительной организации, обе стороны понесли ряд расходов. Первая предполагаемая статья расходов — оплата проведения строительно-товарной экспертизы (около 2500 $). Экспертиза была проведена, однако существенность недостатков строительства не смогла определить, потому что не в ее компетенции было провести техническое обследование объекта строительства и составить проект устранения недостатков. Вот эти расходы для обеих сторон оказались непредсказуемыми и дополнительно потянули из бюджета по 1000$ у каждой стороны. В итоге суд вынес решение, которое не удовлетворило ни одну из сторон. Оно является законным, но несправедливым для обеих сторон. Осадок неудовлетворенности остался, и он будет и дальше воздействовать на стороны, которые независимо от принятого решения остаются в договорных отношениях.

Все что я описала выше по данному судебному делу – это расходы явные и связанные с ведением дела в суде. Но давайте обратим внимание на то, что судебный процесс занял более года. На время суда были приостановлены все строительные работы по объекту. Если учесть, что строительство осуществлялось из дерева, которое имеет свойство деформироваться и требует постоянного ухода, потребителю придется дополнительно вложить деньги на то, чтобы устранить возникшие на объекте за это время естественные дефекты.

Итак, сторонами для разрешения спора был выбран подход с позиции права (закона). Ни одна из сторон не смогла найти те нормы, которые явно подтверждали ее правоту. Как итог- потеря времени, материальных средств и отсутствие удовлетворения от судебного решения. С точки зрения договорных обязательств, стороны оказались в той же точке, в которой вошли в судебный процесс. Однако уже их отношения имеют негативную эмоциональную окраску.

В противовес аналогичный спор с потребителем, при рассмотрении которого судья настоятельно рекомендовала пойти сторонам в медиацию. Спор разрешился в течение месяца, стороны заключили медиативное соглашение, которое легло в основу мирового соглашения, утверждаемого судом. Соответственно расходы сторон были связаны только с оплатой государственной пошлины, услуг адвоката и услуг медиатора, стоимость которых несравнима со стоимостью проведения судебной экспертизы. При этом приостановление строительных работ на один месяц практически не повлияло на качество строительного объекта.

В этот раз, сторонами изначально был выбран подход разрешения спора с позиции права, однако впоследствии изменен на подход с позиции интересов. Как мы видим, использование любого подхода в разрешение спора влечет расходы, однако они оказались значительно меньше, чем в предыдущем случае.

Медиация – это не медитация

Очень часто, когда произносишь слово «Медиация», твой собеседник слышит слово «Медитация». И хотя оба слова иностранные, смысл которых непонятен, к слову «медитация» наше ухо уже более привычно. И вот тут происходит разрыв мозга: человеку, у которого трудная жизненная ситуация, который практически стоит с иском на пороге суда, вместо решения предлагается использование «духовных практик»?

Читать еще:  Кассационная частная жалоба подается в течение

Хотя, в этом что-то есть, ибо в переводе с латинского слово «медитация» означает «размышление». А иногда стоит поразмыслить над своим спором. И поразмыслить эффективнее всего на медиации, с поддержкой переговоров нейтральным независимым третьим лицом (медиатором).

Итак, если говорить простыми словами, то медиация – это беседа, которая имеет определённую структуру, принципы и правила.

С точки зрения права – это способ разрешения спора.

То есть на медиацию могут прийти те, кто спорит друг с другом. И соответственно минимальное количество участников этой беседы – три человека. Кто они? Во-первых, это спорщики. Их должно быть хотя бы двое, потому что если человек спорит сам с собой, и не может договориться – это не медиативный случай. Во-вторых – это медиатор. То есть человек, имеющий определенные знания и навыки в области организации переговоров, который ведет себя нейтрально по отношению к обеим сторонам.

Пять основных «НЕ» в работе медиатора.

Процедура медиации добровольная, то есть у обеих сторон должно быть желание разрешить свой спор. Стороны в медиации равны, то есть, нет истцов и ответчиков, потерпевших и обидчиков. Медиатор не дает никому из сторон предпочтения, при этом он сохраняет в тайне информацию, услышанную на медиации.

Медиаторы в Казахстане Версия для печати

В сфере регулирование споров помимо, адвоката, судьи и прокурора есть термин медиатор. Довольно новый термин в законодательстве РК. В данной статье мы расскажем о том, кто такой медиатор, кто может стать им, какие требования к медиатору, о правах и обязанностях медиатора.

Кто такой медиатор?

Медиатор не заменяет судью. Он предлагает менее затратный альтернативный способ решения конфликтов для физических и юридических лиц. Медиатор — это профессиональный посредник который не относится к судебной системе и не является помощником судьи. К медиатору на урегулирование конфликта обращаются сами граждане. Он в свою очередь помогает сторонам найти решение в ходе обсуждения их конфликта. Медиатор — независимое физическое лицо, привлекаемое сторонами для проведения медиации на профессиональной и непрофессиональной основе в соответствии с требованиями Закона. Услуги медиатора проводятся на платной основе, оплата работы медиатора оговаривается по соглашению сторон.

Миссия медиатора

  • организует процесс переговоров (разъясняет цели, права и обязанности сторон)
  • заслушивает каждую сторону (встречи: индивидуальные/совместные)
  • исследует ситуацию путем вопросов, а не убеждений
  • не советует и не передает информацию другой стороны
  • контролирует процесс медиации (использует фрейм, рефрейминг)
  • помогает сторонам найти альтернативный вариант разрешения конфликта
  • анализирует (проверяет) предлагаемые варианты решений на реальность

Права и обязанности медиатора

  1. Знакомиться с информацией, предоставляемой сторонам медиации органом, ведущим уголовный процесс.
  2. Знакомиться с данными об участниках уголовного процесса, являющихся сторонами медиации;
  3. Встречаться с участниками уголовного процесса, являющимися сторонами медиации, наедине и конфиденциально без ограничения количества и продолжительности встреч в соответствии с уголовно-процессуальным законом;
  4. Содействовать сторонам в заключении соглашения о достижении примирения в порядке медиации.
  5. Медиатор вправе с согласия сторон осуществлять процедуру медиации с момента регистрации заявления и сообщения об уголовном правонарушении и на последующих стадиях уголовного процесса до вступления приговора в законную силу.
  6. В ходе медиации проводить встречи как со всеми сторонами одновременно, так и с каждой из сторон в отдельности и предоставлять им устные и письменные рекомендации по разрешению спора (конфликта);
  7. Информировать общественность об осуществлении своей деятельности с соблюдением принципа конфиденциальности.
  1. При проведении медиации действовать только с согласия сторон медиации;
  2. До начала медиации разъяснить сторонам медиации ее цели, а также их права и обязанности;
  3. Не разглашать сведения, ставшие ему известными в связи с проведением процедуры медиации.

Кто может быть медиатором в РК?

Медиатором может быть независимое, беспристрастное, не заинтересованное в исходе дела физическое лицо, выбранное по взаимному согласию сторон медиации, включенное в реестр медиаторов и давшее согласие на выполнение функции медиатора.

Согласно Закону РК «О медиации» медиаторы могут заниматься деятельностью на профессиональной основе (профессиональный медиатор), так и на непрофессиональной основе. Деятельность медиатора не является предпринимательской деятельностью. Медиаторы вправе также осуществлять любую иную деятельность, не запрещенную законодательством РК. При этом профессиональные медиаторы должны состоять в реестре профессиональных медиаторов организации медиаторов, непрофессиональные медиаторы должны состоять в реестре непрофессиональных медиаторов местного исполнительного органа..

Профессиональные и непрофессиональные медиаторы

Возникает вопрос зачем такое деление, например, человек обучился медиации, но не занимается этой деятельностью постоянно, не имеет намерений строить карьеру в сфере медиации, не вступает в организацию медиаторов, то есть он занимается медиативной деятельностью на непрофессиональной основе. А если человек занимается этим видом постоянно и делает успехи в карьере, это уже профессиональные медиаторы. Они должны иметь сертификаты о прохождении обучающей программы, утверждённые постановлением Правительства РК от 5 июля 2011 года N 770 «Об утверждении Правил прохождения обучения по программе подготовки медиаторов» и состоящие в реестре своего Центра.

Требование к непрофессиональным медиаторам:

  • достигшие сорокалетнего возраста;
  • состоящие в реестре непрофессиональных медиаторов.

Ограничение к непрофессиональным медиаторам

  • они не могут разрешать споры, передаваемые на медиацию из суда;
  • они не могут рекламировать себя в качестве медиаторов;
  • они не могут вступить в саморегулируемые организации в сфере медиации.

Требования к профессиональным медиаторам:

  • достижение возраста 25 лет;
  • высшее образование;
  • подготовка собственно в сфере медиации, имеющие документ (сертификат), подтверждающий прохождение обучения по программе подготовки медиаторов, утверждаемой в порядке, определяемом Правительством РК;
  • состоящие в реестре профессиональных медиаторов.

Кто не может стать медиатором

Медиатором не может быть лицо:

  1. Уполномоченное на выполнение государственных функций и приравненное к нему.
  2. Признанное судом в установленном законом порядке недееспособным или ограниченно дееспособным.
  3. В отношении которого осуществляется уголовное преследование.
  4. Имеющее не погашенную или не снятую в установленном законом порядке судимость.

Медиация – это независимый институт гражданского общества. И именно поэтому государственные служащие не могут совмещать свою работу с медиативной деятельностью. Поскольку они являются представителями власти, выразителями интересов государства, имеют определенные ограничения в связи с таким статусом и не могут выступать в роли независимых медиаторов в спорах связанных с гражданскими правоотношениями. Возможность коррупции, конфликта интересов ставят под вопрос независимость и беспристрастность служащих – медиаторов.

Должен ли платить медиатор налоги?

Налоговым кодексом Республики Казахстан частный нотариус, частный судебный исполнитель, адвокат, профессиональный медиатор являются лицом, занимающимся «частной практикой».

Согласно части третьей статьи 79 Налогового Кодекса постановка физического лица на регистрационный учет в качестве лица, занимающегося «частной практикой», производится на основании налогового заявления физического лица о регистрационном учете лица, занимающегося «частной практикой», представленного в электронной форме посредством веб-портала «электронного правительства» до начала осуществления нотариальной деятельности, деятельности по исполнению исполнительных документов, адвокатской деятельности, деятельности по урегулированию споров в порядке медиации.

В соответствии со статьей 485 Налогового Кодекса индивидуальные предприниматели и лица, занимающиеся «частной практикой», исчисляют социальный налог в 2-кратном размере месячного расчетного показателя, установленного законом о республиканском бюджете и действующего на дату уплаты, за себя и 1-кратном размере месячного расчетного показателя за каждого работника.

Где готовят медиаторов

Подготовка профессиональных медиаторов осуществляется по утвержденным Организациями медиаторов программам, разработанным в соответствии с требованиями Правил прохождения обучения по программе подготовки медиаторов.

Организации медиаторов вправе проводить профессиональную подготовку и повышение квалификации медиаторов с выдачей документа (сертификата) о прохождении соответствующей подготовки по медиации.

Программа подготовки медиаторов состоит из учебных программ «Общий курс медиации», «Специализированный курс медиации» и «Курс подготовки тренеров медиаторов» (тренинг для тренеров).

«Общий курс медиации» предназначен для подготовки всех желающих стать профессиональным медиатором, соответствующих требованиям статьи 9 Закона, и должен быть в объеме не менее 48 часов. До начала обучения лицом должны быть представлены в Организацию медиаторов следующие документы:

  1. Копия диплома о высшем образовании (нотариально засвидетельствованную копию в случае непредставления оригинала диплома для сверки);
  2. Копия удостоверения личности или паспорта гражданина Республики Казахстан;
  3. Медицинские справки из наркологического и психиатрического диспансеров, выданные по местожительству лица не ранее, чем за месяц до их представления в Организацию медиаторов;
  4. Справку об отсутствии судимости, выданную по местожительству лица не ранее, чем за месяц до ее представления в Организацию медиаторов, с указанием сведений по всей республике.
Читать еще:  Могут ли приставы описать мебель

Лица, получившие сертификат по учебной программе «Общий курс медиации» вправе вести практическую деятельность в качестве медиатора на профессиональной основе без права преподавания медиации.

«Специализированный курс медиации» предназначен для лиц прошедших «Общий курс медиации». «Специализированный курс медиации» предназначен для подготовки профессионального медиатора по конкретной специализации и должен быть в объеме не менее 50 часов. Лица, получившие сертификат по учебной программе «Специализированный курс медиации», ведут практическую деятельность в качестве медиатора на профессиональной основе, в том числе с конкретной специализацией, без права преподавания медиации.

«Курс подготовки тренеров медиаторов» предназначен для подготовки профессионального медиатора желающего проводить обучение по медиации и должен быть в объеме не менее 32 часов. При этом профессиональный медиатор должен иметь сертификаты по учебным программам «Общий курс медиации» и «Специализированный курс медиации».

Кто такие медиаторы, и кому они помогают

Кто такой профессиональный переговорщик и как он помогает бывшим супругам или родственникам разрешить конфликт без суда, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала медиатор одного из столичных адвокатских бюро Елена Жданович.

Елена Леонидовна, начиная с января 2014 года Министерством юстиции Республики Беларусь выданы более 500 свидетельств медиаторов (переговорщиков. — Прим. авт.). Однако далеко не все имеют представление, чем занимаются такие специалисты.

— Медиация — способ альтернативного решения споров, когда за стол переговоров вместе с заинтересованными сторонами садится профессиональный переговорщик и помогает найти путь к примирению. Раньше люди не знали другого способа урегулировать конфликт, кроме как судебное разбирательство. Наличие медиации в стране меняет правовую культуру общества в целом. Единственный нюанс: в настоящее время нашим законом не предусмотрено использование процедуры медиации по административным и уголовным делам.

— Как это работает на практике?

— Медиатор организовывает и проводит переговорный процесс, задача которого — помочь людям достигнуть взаимовыгодного соглашения. Он задает вопросы: почему так произошло, что бы вы хотели получить в результате переговоров, какие варианты разрешения спора готовы предложить и обсудить? Медиатор учитывает все психологические моменты межличностного конфликта, пытается понять скрытые интересы и потребности человека. Если есть необходимость, приглашает участников спора на индивидуальную беседу, содержание которой строго конфиденциально и без разрешения не может быть озвучено в процессе переговоров.

Вся проблема в том, что конфликтующие стороны не могут конструктивно разговаривать, не слышат друг друга, а порой и вовсе перестают общаться. Медиация позволяет обсудить все проблемы, причем в уважительной форме. Это не значит, что люди не ругаются. Но у них есть возможность взять паузу, чтобы постараться услышать и понять оппонента. В среднем продолжительность одной сессии таких переговоров с участием медиатора длится не менее трех часов.

— Достаточно ли одной встречи?

— Как правило, да. Когда люди приходят к медиатору, они настроены договариваться. Но бывает, что проводим 3-5 сессий, все зависит от сложности спора.

— Один медиатор на один конфликт?

— Необязательно. Могут присутствовать на сессии и медиатор-юрист, и медиатор-психолог. Иногда работают два медиатора разного пола, это очень эффективно, когда решают вопрос сохранения семьи.

— Сколько стоит услуга профессионального переговорщика?

— Вознаграждение медиатора определяется по соглашению. В Минске стоимость услуги варьируется от 150 до 300 рублей за сессию. Расходы делят в равных долях между участниками спора.

— Какие проблемы вам приходится урегулировать?

— Во всем мире медиаторы начинали свою работу с разрешения семейных конфликтов. Постепенно к их помощи стали прибегать при урегулировании коммерческих споров и рассмотрении уголовных дел. Семейная медиация включает всю область гражданско-правовых отношений — наследственные, жилищные, земельные споры, бывают и международные, связанные с определением места жительства детей при раздельном проживании родителей.

Ситуации разные: например, брат и сестра делят наследство, муж с женой — совместно нажитое имущество. В суде по закону, как правило, всё распределяют равными долями, а в медиативном соглашении можно договориться, кому что нужнее.

— Хотелось бы остановиться на брачных договорах. Востребованы ли они у нас, увеличивается ли их количество?

— В прошлом году мы подготовили около 40 проектов брачных договоров. Это большая цифра. У нас, славян, сложился стереотип: брачный договор заключать стыдно. Когда супруги на грани развода, накапливается масса негатива, злости и обид. И когда нужно делить имущество, детей, то ненависть только набирает обороты. Тогда муж и жена начинают жалеть, что заранее не урегулировали имущественные обязательства и права.

Предположим, молодая семья строит или покупает квартиру, деньги на приобретение которой дают родители одного из супругов. Когда начинают делить имущество, то, согласно законодательству, имущество супругов распределяется в равных долях. В результате возникают взаимные претензии, обиды. Куда честнее заключить брачный договор и прописать, что жилплощадь остается супругу, чьи родители оплачивали ее приобретение. В брачном договоре можно закрепить позиции, связанные с детьми: где они будут проживать, если, например, мама живет в Беларуси, а папа — в Германии, кто и что оплачивает, с кем и когда они отправляются отдыхать… На самом деле это очень важно, чтобы общение между супругами в дальнейшем было интеллигентным и цивилизованным.

— Медиативное соглашение, которое подписывают после проведения переговоров, не имеет юридической силы. Можно ли его облечь в правовую форму?

— Если частью медиативного соглашения является проект брачного договора или соглашения об алиментах, то эти документы удостоверяются в нотариальной конторе и имеют юридическую силу. Медиативные соглашения, как правило, исполняются добровольно. По статистике, их результативность достигает 97 %. Почему так? Прежде всего потому, что люди принимают осознанное решение, которое их устраивает.

— Что самое сложное в работе медиатора?

— Медиатор — психолог, который работает с межличностным конфликтом. Нужны большой опыт и практика, чтобы понять, какой вопрос сработает, на каком этапе переговоров его лучше задать. Управлять конфликтом, эмоциями людей, понимать и чувствовать их — большой труд, требующий определенных знаний и навыков.

— В чем видите плюсы своей работы?

— Она способствует пробуждению хороших качеств, указывает на возможные варианты разрешения конфликта, подталкивает человека к тому, чтобы он сам потрудился, проделал внутреннюю работу, принял решение и взял ответственность за свою жизнь. Думаю, придет время, когда профессиональные переговорщики будут очень востребованы и в нашей стране. Сейчас эта служба в процессе становления.

— Как стимулировать людей активнее пользоваться таким способом разрешения конфликта?

— В настоящее время на уровне государства решается вопрос о том, чтобы сделать медиацию обязательной во время бракоразводного процесса для решения споров, которые касаются воспитания детей. Что это значит? Если люди обращаются в суд вследствие спора о воспитании детей, то государство может предложить им встретиться с медиатором, пообщаться с ним, узнать, что такое медиация, как она им поможет, что они могут получить в результате таких переговоров. Это важно, потому что воспитывать детей и не сохранять мир в семье — деструктивно. Мы очень надеемся, что обязательное информирование будет введено. После встречи с медиатором человек сам примет решение: обратиться в суд или сесть за стол переговоров.

Медиация: понятие и принципы, современная практика и где применяется, как проводится процедура

Медиация — это альтернативный способ разрешения споров с помощью привлечения незаинтересованного третьего лица — медиатора. Служба медиации рассматривает конфликт и помогает людям найти решение для выхода из спорной ситуации.

Разрешение спора третьим лицом.

Медиация — что это такое?

Медиация — технология внесудебного урегулирования спора, позволяющая сторонам прийти к консенсусу и отстоять свои интересы. При возникновении конфликта люди обращаются к медиатору (или в организацию, предоставляющую услуги по проведению процедуры медиации), который выступает в качестве посредника в переговорах по спору. Согласно закону о медиации, участники сами должны договориться между собой.

Медиатор способствует ведению конструктивного диалога, в процессе которого рассматриваются возможные варианты решения проблемы с учетом требований обеих сторон. Услуга посредничества помогает выйти из конфликта, сохранив хорошие отношения, и является эффективным инструментом досудебного урегулирования конфликта. К медиатору можно обратиться даже в случае нахождения дела в судопроизводстве.

Читать еще:  Кто может подать на банкротство ооо

Существует также такое понятие, как арт-медиация — этот процесс помогает посетителям музеев или выставок произведений искусства составить свое мнение об экспонатах. В ходе беседы с клиентом арт-медиаторы задают различные наводящие вопросы. Они не дают собственной оценки произведениям, но в результате общения у посетителя формируется свое представление об экспонате.

Кто такой медиатор и зачем он нужен

Медиатор — незаинтересованный посредник между конфликтующими сторонами, который занимается организацией и ведением переговоров по спору и не имеет права принимать или предлагать решения, давать правовые оценки участникам процедуры посредничества.

Медиатор не разбирается, кто прав или виноват в конфликте, как судья, и не защищает ни одну из сторон, как адвокат.

Непрофессиональным медиатором может быть дееспособный человек, достигший 18 лет и не имеющий судимости. Он сможет помочь, только если спор не рассматривается в суде.

Профессиональный медиатор — человек с высшим образованием, старше 25 лет, имеющий образование в сфере медиации. Наиболее часто встречаются юристы-медиаторы. Знания в области юриспруденции, конфликтологии и психологии помогают специалистам в процессе медиации.

Медиатор беспристрастно изучает конфликтную ситуацию с учетом интересов и требований всех участников и помогает оппонентам услышать и понять друг друга. В случае принятия совместного решения сторонами конфликта медиатор занимается подготовкой соглашения, в котором будут описаны условия примирения.

Медиатор не может:

  • проводить процедуру медиации, если в процессе участвует лицо, в выгоде которого заинтересован посредник (например, одной из сторон конфликта является родственник медиатора);
  • представлять какую-либо из сторон;
  • делать любые публичные заявления без согласия конфликтующих;
  • оказывать помощь какой-либо стороне конфликта (юридическую, консультативную и т.д.).

Данные принципы позволяют посреднику оставаться нейтральным и незаинтересованным.

История медиации

История развития медиации началась еще в древности. Со времен первобытного общества нейтральное третье лицо помогало разрешить конфликт. В Японии и Китае институт посредничества веками пользуется большей популярностью, чем государственный суд. В античной Греции положение медиатора было закреплено законом. На Руси в Средние века чаще всего представители духовенства пытались примирить князей, ведущих междоусобные войны. Медиация в современном виде появилась в США в ХХ в.

В России в период правления Екатерины Великой были созданы совестные суды, которые занимались примирением сторон при слушании гражданских дел. Начиная со второй половины XIX в. и до революции 1917 г. понятие «мировое соглашение» активно использовалось в мировых судах. В СССР принцип примирения сторон был сведен к минимуму и в основном применялся в мелких гражданских делах.

Понятие АРС — альтернативное разрешение споров — появилось в России в 90-х гг. в связи с появлением некоммерческих иностранных компаний, которые реализовывали проекты по реформированию судейской системы. Благодаря содействию Европейского союза 27.07.2010 в РФ был принят Федеральный закон №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Современная практика применения

С помощью процедуры медиации можно решить любой конфликт, если оба участника готовы к продуктивному диалогу.

  1. В области медицины и здравоохранения. Помогает разрешить спор между медицинскими организациями и пациентами.
  2. В социальной сфере. Решает конфликты, возникающие на национальной, имущественной, культурной почве и др.
  3. В предпринимательской деятельности. Позволяет разрешить спорную ситуацию между партнерами по бизнесу с сохранением партнерских отношений и возможностью дальнейшей совместной работы на устраивающих обе стороны условиях или при споре юридических лиц, при несоблюдении договоров.
  4. В арбитражном процессе. На время процедуры медиации суд откладывает слушания по делу и дает возможность оппонентам заключить медиативное соглашение. В случае примирения сторон судебное производство по делу прекращается.
  5. В гражданском процессе. Например, при разделе наследства, когда члены семьи хотят отстоять свои интересы, сохранив отношения.
  6. В семейном праве. Чаще всего медиаторов привлекают в случае развода и раздела имущества и для принятия решения, с кем из родителей будет жить ребенок.
  7. В трудовых спорах между работником и работодателем.
  8. В сфере образования. Школьный медиатор занимается регулированием споров между участниками процесса обучения.

Принципы медиации

В основе медиации лежат следующие принципы:

  1. Добровольное согласие на посредничество всех участников процесса. На любом этапе переговоров стороны вправе завершить процедуру.
  2. Нейтральность и незаинтересованность посредника. Медиатор не может принимать чью-либо сторону, влиять на принятие решения и должен проводить медиацию беспристрастно, рассматривая спор с позиции обеих сторон.
  3. Равноправие сторон и готовность к сотрудничеству. Желание прийти к согласию на равных условиях должно быть обоюдным.
  4. Конфиденциальность. Медиатор не имеет права разглашать какую-либо информацию без согласия участников процедуры.

Процедура медиации невозможна:

  • в случае коллективного трудового спора;
  • если предмет спора касается других людей, не участвующих в процедуре.

Правовая основа медиации

Помимо Федерального закона, правовыми основами медиации являются Арбитражный кодекс РФ, Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда № 65 от 20.12.06 и несколько других актов, в которых закреплены возможность обращения к посреднику и порядок проведения процедуры медиации.

Если стороны обращаются к медиатору во время рассмотрения спора в суде, судопроизводство по данному делу временно не проводится, данный факт также является основанием приостановления течения срока исковой давности. Медиатор в суде не может выступать в качестве свидетеля.

В случае удачных переговоров и достижения примирения оппонентами подписывается медиативное соглашение, которое заверяет нотариус или медиатор, имеющий статус нотариуса.

Заверенное соглашение имеет силу исполнительного документа, а значит, может исполняться принудительно, без судебного разбирательства.

Как проходит медиация

Подготовка к медиации включает в себя следующие фазы:

  1. Обращение к медиатору. Инициатором процедуры могут быть как обе, так и одна из сторон. В случае обращения одного из оппонентов по его просьбе посредник сам свяжется с другим участником конфликта и предложит урегулировать спор посредством медиации. Стороны сами выбирают специалиста.
  2. Подготовка к процедуре. Медиатор объясняет правила проведения процесса и с согласия всех участников назначает время и место встречи.
  3. Предмедиация. Посредник определяет модель оказания услуги на данной стадии посредничества. Он может встретиться как с обеими сторонами сразу, так и с каждой в отдельности. Чаще всего на этом этапе заключается соглашение о процедуре медиации.

После решения организационных вопросов и оформления соглашения начинается процесс посредничества, включающий в себя несколько этапов:

  1. Вступительное слово посредника. Медиатор представляет участников процедуры друг другу, разъясняет сторонам их права и обязанности, правовую силу медиативного соглашения. Затем уточняет наличие обстоятельств, делающих процедуру медиации невозможной, согласовывает продолжительность и порядок проведения переговоров, спрашивает о необходимости участия в процессе третьих лиц.
  2. Презентация сторон. Оппоненты высказывают свою точку зрения о возникшей спорной ситуации, предлагают возможные варианты решения проблемы и озвучивают желаемый результат.
  3. Дискуссия. Участники (в том числе медиатор) задают вопросы, возникшие после презентации.
  4. Составление списка ключевых вопросов. Стороны обозначают наиболее важные вопросы, от решения которых зависит возможность примирения.
  5. Торги. На данном этапе оппоненты предлагают, рассматривают и оценивают варианты решения проблемы.
  6. По инициативе сторон или медиатора могут проводиться индивидуальные беседы, в ходе которых посредник готовит участника к ведению конструктивного диалога.
  7. Заключение соглашения. Если стороны смогли совместно выработать устраивающее их решение проблемы, медиатор уточняет понимание условий участниками и по их желанию составляет медиативное соглашение.
  8. Завершение процедуры. Если оппоненты довольны условиями соглашения, то процедура считается завершенной, если нет, то участники возвращаются к обсуждению ключевых вопросов.

Почему стоит использовать разрешения конфликтов

Отличия медиации от судебного разбирательства:

  1. Процедура медиации не предполагает выявления выигравшей стороны. Главная особенность процесса — многосторонний анализ возникшей ситуации и поиск решения без обострения отношений между участниками.
  2. Конфиденциальность. Медиатор не имеет права разглашать информацию без согласия клиента.
  3. Обязательства, указанные в медиативном соглашении, исполняются чаще, чем постановление суда, т.к. участники принимают их добровольно.
  4. Индивидуальный подход к организации встреч. Место, время и длительность встречи оговариваются заранее.

Посредничество позволяет решать проблемы без обращения в суд, к тому же услуги медиатора стоят дешевле, чем госпошлина и судебные издержки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector