На потерянный паспорт взяли кредит

Потерялся паспорт. Мошенники взяли кредит. Что делать?

Потерялся паспорт. Мошенники взяли кредит. Что делать?

Так случилось, друзья, что с тех пор, как Маяковский написал свои знаменитые строки «Я волком бы выгрыз бюрократизм..» мало что изменилось. Паспорт хоть и изменил свой внешний вид, но значимость не утратил. Его мы вынуждены предъявлять практически во всех учреждениях, в которые обращаемся по тому или иному поводу. Нам часто приходится носить его с собой на работу, в банк, в поликлинику, и т.д. В нашей повседневной суете потерять его совсем несложно. Но его потеря иногда оборачивается серьезными неприятностями. Может случиться так, что ваш паспорт попал к мошенникам. Завладев вашей «пурпурной книжицей», они могут совершать сделки купли-продажи от вашего имени, распоряжаться любым вашим имуществом, оформлять подставные фирмы, даже женить вас или выдать замуж, не говоря о том, что могут получить кредиты в банках, оформить покупки на утерянные вами или украденные ими документы.

Вы потеряли паспорт – мошенники взяли кредит. Что делать , сегодня это происходит сплошь и рядом. К счастью, или, к сожалению, для совершения большинства кредитных операций достаточно предъявить всего один документ – паспорт. Мошенники могут просто приклеить другую фотографию на место вашей. Часто сотрудниками банка такие действия остаются незамеченными. Тем более, что за попытку обмануть кредитные организации, грозит не самое строгое наказание.

Потерялся паспорт. Мошенники взяли кредит. Что делать в первую очередь

Итак, если вы неожиданно получили звонок или письмо из банка о том, что на ваше имя оформлен кредит, и вы задолжали банку определенную сумму, не нужно впадать в панику. Но игнорировать эту информацию тоже не стоит. Банки могут передать кредит коллекторскому агентству. Это не страшно, но проблем не убавится. Если вы уже знаете, что паспорт потерялся, мошенники взяли кредит, первое, что делать — это срочно обратиться в банк, взяв с собой справку из полиции о том, что паспорт был утерян. Сотрудники банка ознакомят вас с договором о предоставлении вам кредита, который был оформлен на ваше имя, и на котором будет стоять, естественно, не ваша подпись, что вы и должны подтвердить. Наверное, не стоит говорить о том, что, чем позже вы заметите пропажу паспорта, и оформите соответствующую ему замену, тем сложнее будет доказать банку вашу непричастность к кредитным махинациям мошенников.

Дальше нужно будет ждать реакции банка. История закончится счастливым концом в том случае, если банк вам поверит — проблему по взысканию долга можно считать исчерпанной. Через некоторое время, всё же, не поленитесь проверить, внесены ли сотрудниками данного банка соответствующие корректировки в вашу кредитную историю, чтобы она осталась непорочной. И впредь будьте аккуратнее с документами.

Потерялся паспорт. Мошенники взяли кредит. Что делать, если банк не поверил

Вам крупно повезло, если банк вам поверил. Но, к сожалению, бывают случаи, когда все складывается не так гладко. Разберемся в другой ситуации: потерялся паспорт, мошенники взяли кредит , что делать , если у банка возникли сомнения? В этом случае будьте готовы к судебным разбирательствам . Кстати, вы можете не ждать, пока банк начнет прояснять ситуацию. Можете сами стать инициатором данного разбирательства. Возможно, это даже ускорит процесс. С чего же начать? Первое и главное правило — не нервничать и быстро соображать. Вспоминайте, где и с кем вы были в то время, когда потерялся паспорт . Что делать дальше? Ищите доказательства — ваши проездные документы, документы с работы, подтверждающие, что вы находились в командировке, счет из гостиницы, где вы проживали в это время, путевка в санаторий и т.п. Любые доказательства будут кстати. Настаивайте на проверке видеозаписи банка на тот день, когда был подписан договор о кредите. К счастью, сейчас почти все отделения банка оборудованы видеокамерами. Отстаивайте свое алиби. Требуйте независимую графологическую экспертизу. Это послужит доказательством, что подпись не ваша. В такой сложной ситуации все средства хороши. Необходимо приложить все усилия, чтобы доказать, что потерялся паспорт, мошенники взяли кредит. А что делать ? Поговорка «спасение утопающих дело рук самих утопающих» здесь как нельзя кстати. Конечно, дальнейшее развитие событий будет зависеть от решения суда, но кто, как не вы сами, может повлиять на это решение.

Итак, честнейшие граждане, чтобы предотвратить любые проблемы, связанные с потерей паспорта, при обнаружении пропажи как можно скорее обращайтесь в правоохранительн ые органы с заявлением, согласно которому ваш паспорт будет признан недействительным . Возьмите справку, которая заменит вам документ удостоверения личности на тот период, пока вы не получите новый паспорт. Эти действия будут очень кстати в любых обстоятельствах, особенно когда потерялся паспорт, мошенники взяли кредит. Главное что делать – это не ждать, пока проблема решится сама собой, а действовать, причем быстро и уверенно!

На утерянный паспорт оформлен кредит – Что делать?

Мошенники ежедневно придумывают новые способы обмана, чтобы завладеть чужим имуществом и денежными средствами. Нои старыми, проверенными, тоже не брезгуют, поэтому может случиться так, что однажды вы с ужасом обнаружите уведомление, на утерянный паспорт оформлен кредит и встанет резонный вопрос – что делать? Вот некоторые рекомендации, как действовать в этой непростой ситуации.

Должны ли вы платить кредит, оформленный на ваш паспорт?

Как бы ни старались сотрудники службы безопасности банка убедить вас в необходимости оплачивать кредит, который оформили мошенники, используя утерянный паспорт, ни в коем случае не делайте платежи по нему.

Если вы сами оплатите полученный кем-то кредит – очень трудно будет убедить других людей, что он взят без вашего ведома.

Вы не обязаны платить по обязательствам, которые не принимали на себя. Это ключевой момент в разрешении всей ситуации.

Что делать, если по утерянному паспорту был оформлен кредит?

Прежде всего, вы должны подготовиться к тому, что процесс восстановления справедливости займет достаточно много времени, и решение будет приниматься, скорее всего, в суде. Советы для облегчения задачи доказательства своей непричастности к оформлению кредита:

• Сразу после утери паспорта, заявите об этом в полицию. Не забудьте взять корешок уведомления о получении заявления, – этот документ будет основным доказательством.

• Далее, вам следует написать письмо в банк, с разъяснением ситуации по существу, и требованием выдать вам копии всех документов, предоставленных мошенниками при получении кредита.

Также истребуйте кредитный договор, якобы подписанный вами. Не забудьте приложить к письму квитанцию, полученную в полиции.

• Получив договор, постарайтесь вспомнить, где вы находились в день его подписания, и озаботьтесь наличием доказательств вашего присутствия в другом месте.

Это могут быть показания ваших коллег или друзей, видеозаписи с места вашей работы. Если вы куда-либо отлучались из места проживания, будет хорошо, если сохранились квитанции или билеты.

• Имея на руках документы и доказательства смело идите к юристу и просите подготовить иск в суд о признании договора займа не действительным.

• Параллельно с этим вам необходимо обратиться в полицию и написать заявление по существу сложившейся ситуации. Приложите к заявлению копии всех документов и настаивайте на возбуждении уголовного дела в отношении лиц, оформивших кредит по вашему утерянному паспорту.

Комплекс этих мер, позволит вам эффективно противостоять попыткам банка заставить вас платить по незаконно оформленному кредиту и даст надежду на то, что злоумышленники будут найдены.

Что даст вам возбуждение уголовного дела

Возбуждение уголовного дела по данному факту имеет сразу несколько положительных для вас последствий.

• Выступая как пострадавший по уголовному делу, вы еще раз подтверждаете свою непричастность к получению кредита. Помните, что следственные органы буду внимательно изучать все материалы, которые вы предоставили и проводить расследование.

Вопреки распространенному мнению, найти мошенников иногда получается достаточно быстро, а это весомый аргумент для суда.

• В случае удачного расследования, отправки дела в суд и осуждения преступников, банк будет самостоятельно взыскивать свои убытки с них. Вы же имеете возможность подать гражданский иск к злоумышленникам о возмещении морального ущерба.

• В рамках уголовного дела следователь имеет много полномочий, и имеет право истребовать у банка любые документы, а также допросить сотрудников. Иногда бывает так, что представители банка сами участвуют в преступной группе.

Важно! Не отчаивайтесь, если полиция не захочет возбуждать дело, по-разному мотивируя свой отказ. Пишите жалобу в прокуратуру и все вышестоящие инстанции, проявите настойчивость и вы получите нужный результат.

При необходимости, попросите помощи у грамотного юриста, в данной ситуации она будет неоценима.

Может ли банк принудить платить за кредит?

Банк может убедить суд, что кредит получили именно вы, только в одном случае – если вы будете бездействовать. Активная позиция и настойчивые действия, направленные на восстановление справедливости и аннулирования незаконного кредитного договора, позволят вам рано или поздно разрешить возникшую ситуацию в свою пользу.

Возможно это видео окажется полезным для вас:

Существует много способов доказать, что вы не заключали договор, например графологический анализ подписи. Суд обязан получить исчерпывающие доказательства вашей причастности к заключению договора, и если вы его не заключали, то сможете это доказать.

Автор Каленюк Ирина Владимировна

1 комментарий . Оставить новый

Это все правильные рекомендации. Хотелось бы еще более тщательной проверки соответствия документов и внешнего вида заемщика банковскими служащими. В любом случае, попасть в такую историю очень неприятно

Что делать, если злоумышленники получили кредит по утраченным вами документам

Исправленная версия. Первоначальный опубликованный вариант можно посмотреть в архиве «Ведомостей» (смарт-версия)

О пропаже документа Кодачигов сразу заявил в ОВД, получил талон-уведомление и спустя 10 дней держал в руках новенький паспорт. Но не прошло и двух недель, как старый паспорт напомнил о себе.

Ему позвонили из банка «Восточный экспресс», чтобы предупредить: по утерянному документу пытались получить кредит. Через месяц поступило sms из Альфа-банка с требованием погасить задолженность по кредиту, а еще через неделю – от «Русского стандарта», на кредит которого он якобы купил компьютер. Последними были коллекторы, представляющие Флексинвестбанк, – ему Кодачигов «задолжал» по кредитной карте с лимитом 200000 руб.

В каждом случае речь шла о ежемесячном платеже около 5000 руб. плюс штрафы. Разумеется, ни одного из этих кредитов – всего примерно на 400000 руб. – он не брал.

Представители «Русского стандарта» и Альфа-банка отказались обсуждать, как были выданы кредиты, заверив, что борются с мошенничеством. Например, в «Русском стандарте», по словам вице-президента Артема Лебедева, «действует комплексная система мер борьбы с мошенничеством, позволяющая предотвращать большинство попыток на ранних стадиях. В частности, фото- и видеофиксация клиента в момент оформления документов».

Кто виноват

Подобные ситуации не редкость, констатирует руководитель судебно-арбитражной практики «Яковлев и партнеры – юридические услуги» Кира Корума.

Одна из причин – человеческий фактор: неопытность некоторых сотрудников и нарушение правил идентификации личности потенциального заемщика, поясняют банкиры.

«У сотрудников в офисах и агентов в торговых сетях есть методики идентификации клиентов и проверки подлинности документов, – отмечает директор департамента противодействия мошенничеству и андеррайтинга ХКФ-банка Владислав Гужелев. – Но агенты в торговых сетях не всегда им четко следуют». Неудивительно, что чаще всего мошенники получают кредиты именно в торговых точках (см. врез).

Корума приводит еще одну причину: эффективность работы кредитных менеджеров зачастую определяется числом подписанных договоров. Думать о рисках – не их задача, а служба безопасности зачастую не успевает проверить всех потенциальных заемщиков.

Проверку эту затрудняет отсутствие у банков оперативной базы недействительных документов. Они могут пользоваться доступной всем на сайте Федеральной миграционной службы (ФМС) функцией проверки действительности паспортов по номеру документа, но эта информация «носит справочный характер», а данные там обновляются лишь раз в неделю. Поэтому ХКФ-банк не требует обращения к этому ресурсу, признается Гужелев. А в Альфа-банке проверка паспорта по базе данных ФМС обязательна, говорит его представитель.

Кому платить

Расплачиваться за выданные мошенникам кредиты должны сами банки, считают юристы. «Если человек не брал кредит, бояться нечего, – уверена Корума. – Оснований для взыскания долга с владельца утерянного паспорта, не подписывавшего кредитный договор и не получавшего заем, нет. Банки обязаны идентифицировать клиента, соответственно, риск выдачи кредита лицу, воспользовавшемуся утерянным паспортом, лежит на банке; это обычный предпринимательский риск».

Однако владельцу утерянного паспорта придется доказать, что он не брал кредитов. Поэтому при потере паспорта надо немедленно заявить об этом в полицию и ФМС.

Если стали поступать требования о погашении лжекредитов, нужно идти в банк. «Там необходимо написать заявление о том, что на ваше имя без вашего ведома и согласия был взят кредит, а также предоставить справку из полиции об утере или краже паспорта, – рассказывает Лебедев. – В заявлении необходимо указать как можно более подробную информацию. При подтверждении факта мошенничества банк инициирует уголовное дело и по решению суда аннулирует кредитные обязательства». «Мы всегда стремимся решить вопрос в пользу клиента, пострадавшего от мошенничества», – уверяет представитель Альфа-банка.

Кодачигову пришлось в каждом из трех банков написать заявление об обстоятельствах дела. «В одном из них провели графологическую экспертизу почерка, в другом отыскали ксерокопию паспорта, использованного при получении карты, и сразу пришли к выводу, что на фото не я», – рассказывает он.

Банк или коллекторское агентство могут и не поверить заявителю и подать в суд иск о возмещении долга с владельца утерянного документа. В этом случае необходимо подать возражение на иск или встречный иск и требовать признания кредитного договора недействительным, предупреждает Корума. Даже если кто-то взял кредит по чужому паспорту до того, как было написано заявление об утере, владелец утерянного паспорта также вправе оспорить договор и не отвечать по этому кредиту, но такая ситуация может вызвать подозрение в групповом мошенничестве.

Изменить историю

Сейчас Кодачигов больше всего опасается за свою кредитную историю: он неоднократно кредитовался в «Русском стандарте», Райффайзенбанке и исправно гасил займы. Лжекредиты испортили безупречную историю, ведь в нее в течение 10 дней попадает каждый полученный кредит и пропущенный платеж.

«Добросовестный заемщик сможет удалить записи о кредитах, которые мошенники взяли по его паспорту, – успокаивает гендиректор Национального бюро кредитных историй (НБКИ) Александр Викулин. – Но указание об удалении соответствующих записей в НБКИ может направить только банк, поэтому нужно просить банк сделать это. Если же дело дойдет до суда, заемщику целесообразно просить суд обязать банк исключить неверную запись из кредитной истории».

Поскольку подобные случаи достаточно распространены, Викулин рекомендует всем, кто потерял паспорт или имеет основания считать, что к его персональным данным получили доступ третьи лица, контролировать свою кредитную историю, ведь «именно в ней в первую очередь появляется информация о кредите».

Что делать, если мошенники взяли кредит на утерянный паспорт?

Краткое содержание:

Потеря паспорта часто оборачивается для его владельца головной болью. На восстановление документа придется потратить немало времени и сил, а если пропавший паспорт попадет в руки мошенников, которые возьмут по нему кредит, то без судебного разбирательства вряд ли удастся обойтись.

Однако, если все делать правильно, заставить расплачиваться за чужой кредит вас будет почти невозможно. О том, как нужно вести себя в таких ситуациях, читайте в правовой инструкции 9111.ru.

Не тормозить!

9111.ru уже писал о том, что делать в случае потери или кражи или потери паспорта. Первым делом необходимо заявить об этом в ближайший отдел полиции. Чем быстрее будет написано заявлении о краже или объяснение об обстоятельствах утери главного документа, удостоверяющего личность гражданина, тем меньше шансов у мошенников им безнаказанно воспользоваться. В обмен на ваше заявление в полиции выдадут талон-уведомление, с которым как можно скорее необходимо идти в отдел ФМС, чтобы запустить процесс восстановления. Важно знать, что паспорт можно восстановить по месту утери, даже если вы зарегистрированы в другом регионе. Ехать для этого на малую Родину необязательно.

Выданный полицейскими талон-уведомление необходимо сохранить. Он еще может пригодиться, если вам придется доказывать, что паспорт был потерян раньше, чем по нему был взят кредит в банке.

О долгах сообщают коллекторы

Часто о том, что на украденный или потерянный паспорт был оформлен кредит, граждане узнают от коллекторов, которым банки передают права требований по долгам. Это может случиться как через месяц-два после потеря документа, так и через несколько лет. На сайте юридической консультации он-лайн 9111.ru сотни вопросов от людей, пострадавших от подобного рода мошенничества. Вот наиболее характерные из них:

«Потерял паспорт в 2008 году, написал заявление в полицию, получил новый паспорт, в 2010 году мошенники оформили на старый паспорт кредит в банке, сейчас пришло уведомление из банка о необходимости погашения задолженности», — пишет Вадим из Подольска.

«В начале сентября мной был утерян паспорт РФ, было подано заявление в полицию и сданы документы на новый паспорт. 13 сентября мной был получен новый паспорт. С октября стали приходить уведомления от банков о погашении задолженности. Мошенники взяли кредит на мой утерянный паспорт, правда уже позднее 13 сентября, когда мной был получен новый паспорт. Есть явные разногласия в дате выдачи нового паспорта и дате выдачи кредита. Во все банки были написаны претензии с приложением копий нового паспорта и справки из полиции. Но это не подействовало, банк мне прислал уведомление о передачи дела в суд», — пишет Светлана из Москвы.

Халатность банков — на руку мошенникам

Таких случаев сотни. Банки относятся к проверке документов по потребительским кредитам на небольшие суммы халатно. Сотрудники кредитных отделов, получающие премии за количество выданных займов, часто даже не заглядывают в паспорт клиентов. Мошенники этим активно пользуются, покупая по чужим документам в кредит различные гаджеты и девайсы в магазинах бытовой техники.

Если банк серьезный и с именем, то часто для решения проблемы достаточно обратиться в его офис со всеми документами, которые проверит служба безопасности, а дальше будет проводить собственное расследование и наказывать сотрудников, выдавших деньги по чужим документам. Однако такая схема работает далеко не всегда. Поэтому юристы советуют сразу же писать заявление в полицию, которая должна провести расследование по данному факту. К заявлению необходимо приложить копию нового паспорта и тот самый талон-уведомление. Если кредиты были оформлены в банке после официального обращения в полицию и ФМС, то шансов признать вас должником практически нет. Если дело дойдет до суда, то почерковедческая экспертиза подтвердит, что подпись на кредитном договоре не ваша, и такой договор будет признан ничтожным.

Если в процессе разбирательства коллекторы, несмотря на все ваши аргументы (хотя общаться с ними вы не обязаны), будут продолжать настойчиво требовать вернуть деньги, можно записать эти разговоры на диктофон, приложить к ним все поступившие от них сообщения, включая письма и смс, и подать еще одно заявление в полицию — о вымогательстве. Это может ускорить процесс разбирательства.

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться