Антиколлектор в самаре

Уведомления

63.RU обновил мобильное приложение для Android!

Новое о смайликах в комментариях

Вести диалоги в комментариях стало проще

Все новости

Стало известно, кто выступит перед самарцами на площади Куйбышева на Рождество

В Самарской области владельцев собак обязали убирать за своими питомцами фекалии

Поддайте пару: в Самаре установили новый тариф на посещение общественных бань

Синоптики рассказали, когда в Самарской области снова повалит снег

Налегайте на тыкву: 6 продуктов, которые помогут вашей печени восстановиться после праздников

Новогоднее караоке: вспомните строчки из песен, которые поет вся страна

Для тех, кто все пропустил: 10 главных фильмов 2019 года, которые успеете пересмотреть за каникулы

В Самаре к концу 2020 года появятся новые школа и детский сад

В Самаре из торгового центра «Мега» по тревоге эвакуировали 1500 человек

В Самаре официально закрепили срок работы мэра и сократили количество депутатов

В Самарской области пройдет более 300 рождественских богослужений

Непрочный лед и полынья: жителям Самарской области рассказали о состоянии водоемов

Разворотило капот: в Самарской области водитель «Калины» влетел в ограждение

Авто: Можно показать на телефоне: для автомобилистов изменили правила предъявления полисов ОСАГО

Разыскивали с декабря: в Самарской области нашли тело утонувшего мужчины

В Самаре полиция ищет водителя, который сбил женщину и скрылся

В Самарской области объявили желтый уровень опасности из-за погоды

Эвакуировали 92 человека: в Самарской области в общежитии произошел крупный пожар

Какая ты крыса: самый новогодний тест про тебя

Авто: Десант кроссоверов и камбэк «Опеля»: изучаем главные автомобильные новинки 2020 года

Подключился федеральный бюджет: Самаре помогут достроить Дворец спорта на Молодогвардейской

Самый крупный музыкальный салон в Самаре работал незаконно

Чиновники рассказали, как будут переселять самарцев из ветхого и аварийного жилья в 2020 году

В Самаре попавший в окно фейерверк спровоцировал пожар в квартире на 14-м этаже

«Будем заливать ежедневно»: в Самаре заработал каток на площади Славы

Самарцы штурмуют океанариум: к новой достопримечательности выстроилась огромная очередь

«Работает эвакуатор»: после открытия Фрунзенского моста в центре Самары запретили стоянку авто

Чья выше? Сравниваем самарскую новогоднюю красавицу с ёлками из других городов

«В машине были две малышки»: на трассе под Самарой Hyundai Sonata опрокинулся в кювет

В Самарской области два человека погибли в ночном пожаре

В Самаре семья из четырёх человек отравилась угарным газом

Снегофитнес: 5 упражнений с лопатой и сугробом, которые прокачают тело

Вы точно это видели? Новогодняя реклама 90-х, которую ни за что не вспомните

Авто: Новогодние FAQ: могут ли лишить прав за похмелье

Вышел из темноты: на Красноглинском шоссе насмерть сбили пешехода

«Хожу пешком»: как самарцы отреагировали на повышение цен на проезд

В региональном МЧС рассказали о состоянии льда на реках области

Авто: АВТОВАЗ сообщил, какие машины его производства попадают в льготные программы

В Самаре на Ново-Вокзальной открыли новый детский сад

Коллекторы замучили звонками пенсионерку

На домашний телефон пенсионерки Ольги Прокофьевны постоянно звонят коллекторы и в грубой форме требуют вернуть задолженность по кредиту. Она неоднократно пыталась объяснить, что взыскатели ошиблись номером, и должник с таким именем по этому адресу никогда не проживал – видимо, он еще при получении займа указал в анкете ложные сведения. Однако это не имеет никакого эффекта: назойливые звонки с угрозами продолжаются, причем зачастую в позднее время. Как пенсионерке прекратить телефонный террор?

Артем Денисов, управляющий партнер юридической компании «Генезис»: «Необходимо обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. В заявлении указать номер звонящего и причины звонка. Органы полиции обязаны отреагировать на заявление. Нужно зафиксировать время звонка, по возможности длительность. Обратиться к оператору связи для идентификации звонящего. Если удастся записать телефонный разговор, то это может помочь в возбуждении уголовного дела.

Полиция должна отреагировать на заявление и отписаться заявителю по законам «О полиции» и «Об оперативно-розыскной деятельности». В противном случае о бездействии нужно сообщить начальству и в прокуратуру, которая осуществляет надзор».

Поэтому мы сразу исключаем добросовестные коллекторские агентства, которые действуют в рамках закона, поскольку они сразу бы принесли пенсионерке извинения за беспокойство, незамедлительно вычеркнули номер из своих баз, и инцидент был бы исчерпан.

В связи с этим варианты решения вопроса касаются только недобропорядочных коллекторов, которых, к сожалению, действительно очень много. Вариант с выключением домашнего телефона или сменой номера тоже не рассматриваем.

На первый взгляд, очевидным выходом из ситуации видится заявление в полицию. Но в действительности толку от этого не будет. Полиция завалена такими делами, заявление уйдет в стол, поскольку коллекторы часто не представляются, и писать заявление приходится на неизвестных лиц, то есть дело заводить не на кого. Если предпринять усилия, походить по инстанциям, разыскать злоумышленников, найти и заплатить адвокату или юристу, то привлечь к ответственности коллекторов можно, но результат вряд ли порадует. Например, четыре-шесть месяцев хождений пенсионерки по инстанциям грозят коллекторской фирме административным штрафом в пределах 1000-3000 рублей. Согласитесь, результат несоизмерим с трудозатратами. Скорее всего, коллекторское агентство заплатит его, сотрудники саркастично улыбнутся и продолжат обзвон».

Каждый из пяти предложенных вариантов может оказаться полезен в той или иной ситуации.

Если вы оказались в непростой жизненной ситуации и нуждаетесь в грамотной консультации юристов, представителей банка, страховой компании или риелторского агентства, пишите в редакцию (bis@info74.ru), будем разбираться вместе!

Вариант 1. Работаем непосредственно с кредитором

Уточнить у коллекторов, где был взят кредит и кто сейчас является кредитором. Можно пойти на хитрость и сказать: «Замучили вы меня! Говорите, куда деньги переводить». Когда узнаем, кто является настоящим кредитором (как правило, организация с банковской лицензией или лицензией МФО) – пишем сначала заявление непосредственно кредитору, чтобы он отозвал дело у коллекторов. Если это не помогает – в уполномоченные инстанции против кредитора (но не коллекторов): Центробанк, Роспотребнадзор, полиция, прокуратура. Кредитор сам решит этот вопрос. Проблемы ему не нужны. И он несет ответственность за своих доверенных лиц.

Уже появилась положительная судебная практика решения таких вопросов. Дело № 2-734/2015 в Калининском районном суде г. Новосибирска против Юниаструм банка.
Подробно: Kalininsky—nsk.sudrf.ru.

Вариант 2. Идем от обратного

Если характер человека позволяет, одним из наиболее действенных способов прекращения прозвона будет шаг от обратного. С коллектором надо разговаривать весело, спокойно, с шутками – о погоде, политике, пенсионной реформе, в конце концов. У коллектора время – деньги и на пустую болтовню он тратить его не будет. Пометит номер пенсионерки в базе как бестолковый и в следующий раз вряд ли перезвонит.

Вариант 3. С коллекторами – их же методами

В нашей практике был случай: для клиента номер был крайне важен – много деловых звонков, и все партнеры и контрагенты знали только его. Причем клиент к просроченному кредиту имел отношение весьма опосредованное. Две недели он добросовестно объяснял коллекторам, что не знает, где находится разыскиваемый ими должник.

За полтора часа мы убрали номер из базы коллекторского агентства. Действовали их же методом – прозвоном.

Звонок в головной офис коллекторского агентства:

– Добрый день! Когда вы уберете номер из вашей базы неумного прозвона?

– Такой-то (называем номер клиента).

Читать еще:  Санация это процедура

– Вы знаете Ивана Ивановича?

– У вас ко мне претензии есть?

– Когда вы уберете номер из вашей базы неумного прозвона?

И таких звонков было около 120 за полтора часа. В целом все одно и то же, а где-то с шутками и юмором. Мы прошли всех коллекторов этого коллекторского агентства по кругу раза четыре, а может, пять. Окончание разговора: «Мы уберем ваш номер из базы, но и вы нам больше не звоните».

Вариант 4. Через телефонную компанию

Сходить в телекоммуникационную (телефонную) компанию, узнать номера абонентов (если нет АОН). Если номера одни и те же, написать в эту телефонную компанию заявление с просьбой блокировать данных абонентов.

Вариант 5. Новейшие технологии

Написать в телефонную компанию заявление о запрете всех входящих номеров или о переадресации всех входящих номеров на мобильный телефон. Варианта тут два:

  1. С домашнего телефона совершать только исходящие звонки.
  2. Попросить сына/дочь поставить на смартфон на платформе «Андроид» блокиратор, например, «Антипрозвон» или «Антиколлектор», и переадресовывать все входящие звонки на смартфон. Приложение само отсеет всех коллекторов и подозрительных абонентов.
  • «Антипрозвон»: Play.google.com/store/apps/details?id=it.antikol;
  • «Антиколлектор»: Play.google.com/store/apps/details?id=com.anticollector.rusplat.

Так что хороших вариантов борьбы с прозвоном коллекторов достаточно много.

Вся правда об антиколлекторах: Можно ли избавиться от долга перед банком

13 марта 2015 1:00 35

Фото: Екатерина МАРТИНОВИЧ

Никто не застрахован обнаружить себя в рядах неплательщиков по кредитам. В условиях кризиса одни лишились стабильной работы, другие осознали, что их высокий доход стал весьма средним. Велик соблазн пропустить платеж-другой, дожидаясь лучших времен, а когда придут напоминания и квитанции — отмолчаться. Ситуация меняется коренным образом, когда банк решает выставить против должников свою службу безопасности или коллекторское агентство. Что делать в том случае, если денег нет, а платить надо?

ЗАБЫТЬ О НЕРВОТРЕПКЕ

— Мне звонили с пяти утра, стали присылать СМС , где угрожали расправой, — рассказала « КП » одна из читательниц. — И все потому, что я на неделю просрочила платеж по валютной ипотеке.

Выбивая деньги у горе-должников, коллекторы не стесняются в методах. Главное — жесткое психологическое воздействие. В лучшем случае выбиватели долгов изведут ночными телефонными звонками вас, в худшем — доведут родственников и коллег. Да еще и долг будет расти из-за штрафов и пеней. В этом случае на помощь заемщику могут прийти так называемые антиколлекторы. Кто это такие?

Как правило, это юристы, знающие, как грамотно выпутаться из кредитной паутины. Вариантов решения ситуации может быть несколько. Например, увеличить срок кредита (за счет чего размер ежемесячных платежей снизится). Попросить официальную отсрочку по выплатам на полгода. Или оформить новый кредит на погашение предыдущего, но с более выгодными условиями. Кроме того, можно через суд попытаться снизить сумму штрафов и пеней. Особенно если они уже превысили сумму самого кредита. Кроме юридической помощи, антиколлекторы оказывают и моральную поддержку. В разговоре с оппонентами берут огонь на себя.

— Мы избавляем от психологического давления, снижаем долг и решаем другие проблемы с кредитом, но исключительно законными путями, — рассказывает Елена Карышева , гендиректор антиколлекторского агентства STOP collection. — Если в кредитном договоре есть незаконные пункты, мы подадим на банк иск в суд. Другая ситуация: заемщик платит и платит, а долг не уменьшается. Скорее всего, эти деньги уходят на погашение штрафов и пеней. Это тоже можно прекратить по решению суда. Еще мы можем потребовать компенсацию морального ущерба, если коллекторы навредили нашему клиенту.

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ

Глядя на услуги антиколлекторов, можно увидеть в них спасение от всех бед и ринуться искать помощи. Но нужно понимать, что эта помощь не бесплатная. Первая консультация обойдется от 400 рублей и выше. Анализ кредитного договора — от 1500 рублей. А за представительство в суде у вас попросят процент от суммы, которую удастся выиграть у кредитора. Поэтому, чем больше ваш долг, тем больше заплатите комиссионных. Поэтому, прежде чем идти к антиколлекторам, попробуйте решить проблему сами — сходите в банк. Кредитные организации сами заинтересованы в возврате долга и в некоторых случаях могут пойти клиенту навстречу. Тем более что на этом рынке очень много мошенников.

— Антиколлекторские агентства всегда работают на грани законности. Самые безобидные из них просто предложат платные юридические консультации и советы. Но большинство вводят клиентов в заблуждение, — говорит Павел Бородкин , глава коллекторского агентства АФПБ . — Самый большой обман — убедить заемщика, что есть способ не платить по кредиту. Иногда клиент считает, что если банк сменил владельца или находится в процессе санации (а в сегодняшние кризисные времена это не редкость), то и платить ему необязательно. Таким образом, он оказывается в еще более тяжелой ситуации. Пока он фантазирует, его задолженность увеличивается за счет штрафов и пеней.

Самый большой подвох — предложение от некоторых агентств не возвращать долг вовсе. Рынок антиколлекторских услуг наполнен рекламой вроде: «Поможем не возвращать кредит». Это типичная уловка мошенников. Платить вам все равно придется, да еще и кредитную историю себе испортите. Есть и такие «антиколлекторы», которые предлагают заплатить им небольшую часть от суммы. А они, мол, вложат эти деньги в «инвестиционные инструменты», получат прибыль и рассчитаются за вас с банком. По факту это типичные финансовые пирамиды, исчезающие с последними деньгами должников.

Фото: Дмитрий ПОЛУХИН

НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ НАОБУМ

Еще один серьезный риск — отношение банка к заемщику, чьи интересы представляет антиколлектор, сильно меняется. Они считают этих специалистов укрывателями обманщиков и воюют до конца. Так что прибегать к их услугам стоит только в крайнем случае. Если банкиры совсем уж несговорчивы. Еще необходимо помнить: что бы вам ни посоветовал антиколлектор — ответственность за это будете нести вы. Юристы советуют записывать разговоры с ними или беседовать при свидетелях. В таком случае будет шанс хотя бы подать жалобу в коллегию адвокатов или возбудить дело по факту мошенничества. Естественно, у фирмы, представляющей ваши интересы, должна быть юридическая лицензия.

— Лучше выбирать надежную компанию, которая не первый год на рынке и имеет опыт выигранных дел, — советует Елена Карышева. — Нужно знать специфику договоров каждого банка, а это годы работы. Кроме того, в связи с поправками в закон «О несостоятельности (банкротстве)» многие заемщики задумались об этой возможности. Далеко не все антиколлекторские агентства имеют в штате своего арбитражного управляющего. Следовательно, на этапе банкротства заемщику нужно будет искать другого специалиста.

Выбирая агентство в интернете, оцените сайт компании (фирмы-однодневки обычно регистрируются на самых дешевых доменах), проверьте, есть ли у нее офис. Если описать проблему агентство предлагает вам через интернет-заявку — это тоже должно настораживать. Определившись, обязательно заключите договор с антиколлектором, в котором четко будут прописаны его услуги.

— При заключении договора надо обращать внимание на то, какие услуги предоставляют юристы и по каким ценам. Если стоимость слишком велика и обещают быстро решить проблемы с кредитами, вполне возможно, что это мошенники, — поясняет Ирина Свинцовская, ответственный секретарь « Финпотребсоюза ».

Но главный совет, который могут дать финансовые консультанты, — не доводить дело до угроз от коллекторов. Чтобы платить вовремя по кредиту, достаточно соблюдать несколько несложных правил. Правильно оцените ваше финансовое состояние перед решением взять кредит. Создайте финансовую «подушку безопасности», которая поможет вам платить в срок даже в случае проблем с работой. Открыто говорите банку о своих проблемах с платежеспособностью — на начальных стадиях решить проблему всегда легче.

Читать еще:  Отказ от страховки по кредиту сбербанк

ЗАКОН ЕСТЬ ЗАКОН

Не в состоянии платить? Признай себя банкротом!

С 1 июля 2015 года вступит в силу закон «О банкротстве физических лиц». Признать себя банкротом через суд сможет гражданин, взявший в долг более 500 тысяч рублей и имеющий просрочку по кредиту больше 3 месяцев.

Судьи могут изменить условия кредитного договора, продлив его или изменив сумму ежемесячных платежей. Либо обязать погасить долг за счет имущества: драгоценностей и других предметов роскоши стоимостью более 100 тысяч.

Но главное: после вынесения решения о банкротстве штрафы, проценты и пени прекращают начисляться. По закону статус банкрота сохраняется за должником в течение 5 лет.

Еще больше материалов по теме: «Экономика: кредиты»

Антиколлекторы

В этой статье речь пойдет об антиколлекторах. До сих пор нет четкого термина, кто же такие антиколлекторы, например, в «Википедии» под антиколлекторским агентством понимается «агентство, специализирующееся на оказании юридической помощи кредитным должникам». Мы же в данной статье будем называть антиколлекторами организации с более узкой специализацией — по противодействию деятельности коллекторов («анти» — против, антиколлетор – против коллекторов). А о юридических фирмах помощи кредитным должникам Вы можете узнать в статье «Юридические фирмы: как не купить воздух?», для многих из них антиколлекторские услуги – это лишь часть деятельности.

Коллекторы обрывают телефон Вам и Вашим близким?! Узнайте, как навсегда законно избавиться от давления коллекторов и полностью списать долги.

Мы уже писали в статье «Коллекторы. Мифы и реальность», что не стоит бояться коллекторов, не стоит также скрывать информацию о том, почему Вы не можете в данный момент оплачивать кредит. Но зачастую многих коллекторов эта информация не интересует. Дело в том, что размер заработной платы коллектора зависит от той суммы, которую оплатят должники после звонка или визита коллектора. Коллекторам нужны деньги, а не причины, по которым вы не оплачиваете кредиты. Именно поэтому они начинают терроризировать звонками и визитами, в которых нелестными словами, а иногда и угрозами призывают к оплате долга. Тут-то и возникает у некоторых должников желание обзавестись защитой в лице антиколлекторов. У должника часто в голове возникает образ эдаких телохранителей, которые и за милю не подпустят к нему коллекторов.

Так каким же образом антиколлекторы смогут сдерживать натиск неугомонных коллекторов?!

Антиколлекторы предлагают клиенту установить переадресацию звонков коллекторов на номер антиколлекторов. Коллекторы, позвонив Вам, будут попадать в антиколлекторское агентство. В таких случаях, по телефону коллекторам объясняют, что Вы являетесь их клиентом, и просят, чтобы вопросы по долгам коллекторы обсуждали с ними.

Ну и какую реакцию от коллекторов Вы ждете?! Думаете, что они от страха бросят трубку и забудут Вас как страшный сон?! Давайте попробуем побывать в их «шкуре». Предположим, занял у Вас старый знакомый денег. Отдавать не хочет, и вот в один прекрасный момент Вы звоните ему напомнить, что долги-то нужно отдавать, а в трубке телефона слышите: «Здравствуйте. Вы позвонили в антиколлекторское агентство «Рога и копыта», Ваш друг Петр Петров является нашим клиентом, и теперь всеми его долгами занимаемся мы».

Вам наверняка сильно не понравится такой поворот событий, и Вы захотите съездить, навестить друга. Узнать, почему он Вам ни копейки не отдал, зато нанял каких-то непонятных антиколлекторов и платит деньги им. В общем, думаем, Вы уже сделали вывод, что, скорее всего, коллекторов такой ход лишь сильнее раззадорит, и они с удвоенной силой будут слать СМС-сообщения, писать сообщения в социальных сетях, искать номера телефонов Ваших друзей, коллег и будут звонить и писать им. Да и вероятность их визита по Вашему адресу только увеличится!

Ну а если звонки от коллекторов не прекращаются, несмотря на Ваши разъяснения ситуации, из-за которой Вы не в состоянии оплачивать кредит, несмотря на Ваши призывы к ним обращаться в суд – Вы вправе отказаться от непосредственного взаимодействия с кредиторами и их представителями (коллекторами) в случае, если просрочка по кредиту превысила 4 месяца. Сделать это очень просто: заполните специальную форму на нашем сайте, распечатайте полученный документ и направьте его кредитору (в банк, коллекторам) заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Если несмотря на полученный отказ от взаимодействия, коллекторы продолжают звонить — жалуйтесь в надзорный орган (Федеральную службу судебных приставов — с 1 января 2017 года они и есть «официальные антиколлекторы»).

Коллекторы угрожают Вам и Вашим близким?! Это незаконно! Получите помощь наших специалистов. Мы успешно работаем с долгами от 500 тыс. рублей.

Конечно, за круглую сумму частные охранные предприятия (не путать с антиколлекторами) смогут приставить к Вам пару бойцов для обороны. Но Вы вряд ли потянете оплату услуг лицензированных охранников, когда кредиты платить нечем. Антиколлекторы же за деньги выдадут Вам инструкцию о том, как себя вести, если позвонили в дверь коллекторы.

В этой инструкции будет написано приблизительно то же самое, что в нашей статье «9 правил общения с коллекторами и службой взыскания банков». Также у Вас появится возможность позвонить антиколлекторам во время нежданного визита взыскателей. А вот какой смысл в этом?! Если начнут угрожать или, чего хуже, бить (на счет бить — шутка, хотя отморозки всякие бывают) – надо в полицию звонить, а не антиколлекторам. Ваше право вообще не открывать дверь, если пришли нежданные гости. А если они начнут вести себя за дверью неадекватно – вызывайте полицию.

Конечно, разум должников зачастую подавлен долговыми проблемами, агрессивным воздействием коллекторов, и они не способны иногда выстроить правильно разговор с взыскателями, а тем более стратегию поведения и выхода из долгов. Такой должник нуждается в помощи, но не нужно торопиться искать платной защиты в лице антиколлекторов. Платная – не значит лучшая. Мы предлагаем уделить немного времени нашему сайту, и Вы обретете требуемую уверенность в себе абсолютно бесплатно.

Для начала рекомендуем ознакомится Вам со следующими статьями:

Есть еще проверенный метод против коллекторов

В соответствии с законом коллекторы и кредиторы не имеют права беспокоить должника, если он проходит процедуру банкротства физического лица. В процедуре банкротства:

  • у Вас появляется «законный антиколлектор» — финансовый управляющий (всё взаимодействие с кредиторами осуществляется через него);
  • не начисляются договорные (банковские) проценты, пени и штрафы;
  • Вы получаете возможность полностью списать долги.

Уведомления

63.RU обновил мобильное приложение для Android!

Новое о смайликах в комментариях

Вести диалоги в комментариях стало проще

Все новости

Стало известно, кто выступит перед самарцами на площади Куйбышева на Рождество

В Самарской области владельцев собак обязали убирать за своими питомцами фекалии

Поддайте пару: в Самаре установили новый тариф на посещение общественных бань

Синоптики рассказали, когда в Самарской области снова повалит снег

Налегайте на тыкву: 6 продуктов, которые помогут вашей печени восстановиться после праздников

Новогоднее караоке: вспомните строчки из песен, которые поет вся страна

Для тех, кто все пропустил: 10 главных фильмов 2019 года, которые успеете пересмотреть за каникулы

В Самаре к концу 2020 года появятся новые школа и детский сад

В Самаре из торгового центра «Мега» по тревоге эвакуировали 1500 человек

В Самаре официально закрепили срок работы мэра и сократили количество депутатов

В Самарской области пройдет более 300 рождественских богослужений

Непрочный лед и полынья: жителям Самарской области рассказали о состоянии водоемов

Разворотило капот: в Самарской области водитель «Калины» влетел в ограждение

Авто: Можно показать на телефоне: для автомобилистов изменили правила предъявления полисов ОСАГО

Разыскивали с декабря: в Самарской области нашли тело утонувшего мужчины

В Самаре полиция ищет водителя, который сбил женщину и скрылся

В Самарской области объявили желтый уровень опасности из-за погоды

Эвакуировали 92 человека: в Самарской области в общежитии произошел крупный пожар

Какая ты крыса: самый новогодний тест про тебя

Авто: Десант кроссоверов и камбэк «Опеля»: изучаем главные автомобильные новинки 2020 года

Подключился федеральный бюджет: Самаре помогут достроить Дворец спорта на Молодогвардейской

Самый крупный музыкальный салон в Самаре работал незаконно

Чиновники рассказали, как будут переселять самарцев из ветхого и аварийного жилья в 2020 году

В Самаре попавший в окно фейерверк спровоцировал пожар в квартире на 14-м этаже

«Будем заливать ежедневно»: в Самаре заработал каток на площади Славы

Самарцы штурмуют океанариум: к новой достопримечательности выстроилась огромная очередь

«Работает эвакуатор»: после открытия Фрунзенского моста в центре Самары запретили стоянку авто

Чья выше? Сравниваем самарскую новогоднюю красавицу с ёлками из других городов

«В машине были две малышки»: на трассе под Самарой Hyundai Sonata опрокинулся в кювет

В Самарской области два человека погибли в ночном пожаре

В Самаре семья из четырёх человек отравилась угарным газом

Снегофитнес: 5 упражнений с лопатой и сугробом, которые прокачают тело

Вы точно это видели? Новогодняя реклама 90-х, которую ни за что не вспомните

Авто: Новогодние FAQ: могут ли лишить прав за похмелье

Вышел из темноты: на Красноглинском шоссе насмерть сбили пешехода

«Хожу пешком»: как самарцы отреагировали на повышение цен на проезд

В региональном МЧС рассказали о состоянии льда на реках области

Авто: АВТОВАЗ сообщил, какие машины его производства попадают в льготные программы

В Самаре на Ново-Вокзальной открыли новый детский сад

Коллекторы замучили звонками пенсионерку

На домашний телефон пенсионерки Ольги Прокофьевны постоянно звонят коллекторы и в грубой форме требуют вернуть задолженность по кредиту. Она неоднократно пыталась объяснить, что взыскатели ошиблись номером, и должник с таким именем по этому адресу никогда не проживал – видимо, он еще при получении займа указал в анкете ложные сведения. Однако это не имеет никакого эффекта: назойливые звонки с угрозами продолжаются, причем зачастую в позднее время. Как пенсионерке прекратить телефонный террор?

Читать еще:  Судебные приставы оплата задолженности

Артем Денисов, управляющий партнер юридической компании «Генезис»: «Необходимо обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. В заявлении указать номер звонящего и причины звонка. Органы полиции обязаны отреагировать на заявление. Нужно зафиксировать время звонка, по возможности длительность. Обратиться к оператору связи для идентификации звонящего. Если удастся записать телефонный разговор, то это может помочь в возбуждении уголовного дела.

Полиция должна отреагировать на заявление и отписаться заявителю по законам «О полиции» и «Об оперативно-розыскной деятельности». В противном случае о бездействии нужно сообщить начальству и в прокуратуру, которая осуществляет надзор».

Поэтому мы сразу исключаем добросовестные коллекторские агентства, которые действуют в рамках закона, поскольку они сразу бы принесли пенсионерке извинения за беспокойство, незамедлительно вычеркнули номер из своих баз, и инцидент был бы исчерпан.

В связи с этим варианты решения вопроса касаются только недобропорядочных коллекторов, которых, к сожалению, действительно очень много. Вариант с выключением домашнего телефона или сменой номера тоже не рассматриваем.

На первый взгляд, очевидным выходом из ситуации видится заявление в полицию. Но в действительности толку от этого не будет. Полиция завалена такими делами, заявление уйдет в стол, поскольку коллекторы часто не представляются, и писать заявление приходится на неизвестных лиц, то есть дело заводить не на кого. Если предпринять усилия, походить по инстанциям, разыскать злоумышленников, найти и заплатить адвокату или юристу, то привлечь к ответственности коллекторов можно, но результат вряд ли порадует. Например, четыре-шесть месяцев хождений пенсионерки по инстанциям грозят коллекторской фирме административным штрафом в пределах 1000-3000 рублей. Согласитесь, результат несоизмерим с трудозатратами. Скорее всего, коллекторское агентство заплатит его, сотрудники саркастично улыбнутся и продолжат обзвон».

Каждый из пяти предложенных вариантов может оказаться полезен в той или иной ситуации.

Если вы оказались в непростой жизненной ситуации и нуждаетесь в грамотной консультации юристов, представителей банка, страховой компании или риелторского агентства, пишите в редакцию (bis@info74.ru), будем разбираться вместе!

Вариант 1. Работаем непосредственно с кредитором

Уточнить у коллекторов, где был взят кредит и кто сейчас является кредитором. Можно пойти на хитрость и сказать: «Замучили вы меня! Говорите, куда деньги переводить». Когда узнаем, кто является настоящим кредитором (как правило, организация с банковской лицензией или лицензией МФО) – пишем сначала заявление непосредственно кредитору, чтобы он отозвал дело у коллекторов. Если это не помогает – в уполномоченные инстанции против кредитора (но не коллекторов): Центробанк, Роспотребнадзор, полиция, прокуратура. Кредитор сам решит этот вопрос. Проблемы ему не нужны. И он несет ответственность за своих доверенных лиц.

Уже появилась положительная судебная практика решения таких вопросов. Дело № 2-734/2015 в Калининском районном суде г. Новосибирска против Юниаструм банка.
Подробно: Kalininsky—nsk.sudrf.ru.

Вариант 2. Идем от обратного

Если характер человека позволяет, одним из наиболее действенных способов прекращения прозвона будет шаг от обратного. С коллектором надо разговаривать весело, спокойно, с шутками – о погоде, политике, пенсионной реформе, в конце концов. У коллектора время – деньги и на пустую болтовню он тратить его не будет. Пометит номер пенсионерки в базе как бестолковый и в следующий раз вряд ли перезвонит.

Вариант 3. С коллекторами – их же методами

В нашей практике был случай: для клиента номер был крайне важен – много деловых звонков, и все партнеры и контрагенты знали только его. Причем клиент к просроченному кредиту имел отношение весьма опосредованное. Две недели он добросовестно объяснял коллекторам, что не знает, где находится разыскиваемый ими должник.

За полтора часа мы убрали номер из базы коллекторского агентства. Действовали их же методом – прозвоном.

Звонок в головной офис коллекторского агентства:

– Добрый день! Когда вы уберете номер из вашей базы неумного прозвона?

– Такой-то (называем номер клиента).

– Вы знаете Ивана Ивановича?

– У вас ко мне претензии есть?

– Когда вы уберете номер из вашей базы неумного прозвона?

И таких звонков было около 120 за полтора часа. В целом все одно и то же, а где-то с шутками и юмором. Мы прошли всех коллекторов этого коллекторского агентства по кругу раза четыре, а может, пять. Окончание разговора: «Мы уберем ваш номер из базы, но и вы нам больше не звоните».

Вариант 4. Через телефонную компанию

Сходить в телекоммуникационную (телефонную) компанию, узнать номера абонентов (если нет АОН). Если номера одни и те же, написать в эту телефонную компанию заявление с просьбой блокировать данных абонентов.

Вариант 5. Новейшие технологии

Написать в телефонную компанию заявление о запрете всех входящих номеров или о переадресации всех входящих номеров на мобильный телефон. Варианта тут два:

  1. С домашнего телефона совершать только исходящие звонки.
  2. Попросить сына/дочь поставить на смартфон на платформе «Андроид» блокиратор, например, «Антипрозвон» или «Антиколлектор», и переадресовывать все входящие звонки на смартфон. Приложение само отсеет всех коллекторов и подозрительных абонентов.
  • «Антипрозвон»: Play.google.com/store/apps/details?id=it.antikol;
  • «Антиколлектор»: Play.google.com/store/apps/details?id=com.anticollector.rusplat.

Так что хороших вариантов борьбы с прозвоном коллекторов достаточно много.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector