Библио глобус банкротство

Конец конторы Кука: как разорился старейший туроператор в мире

Один из крупнейших туристических операторов в мире компания Thomas Cook объявил о своей финансовой несостоятельности. Конец для агентства со 178-летней историей наступил после провала переговоров между руководством туроператора, кредиторами и британским правительством, которое отказалось предоставить экстренную ссуду. В результате 150 тыс. британских граждан застряли за рубежом. Thomas Cook владело двумя туроператорами и в России — «Интуристом» и «Библио-Глобусом», однако агентства уверяют, что на их работе банкротство компании-собственника никак не скажется. Подробности — в материале «Известий».

Против течения

Thomas Cook — старейший и, пожалуй, самый известный туроператор в мире, был создан в 1841 году английским бизнесменом Томасом Куком для перевозки членов общества трезвости по различным мероприятиям в средней Англии. Компания вскоре начала заниматься туризмом вообще, одной из первых стала предлагать направления по Европе и за ее пределами как для богатых, так и для среднего класса. По сути дела, Томас Кук стал отцом европейской туристической индустрии.

За почти 180 лет своей истории туроператор прошел через несколько слияний и поглощений, а после Второй мировой войны даже был национализирован. Компания с честью выходила из всех пертурбаций, но не смогла пережить испытания вызовами XXI века.

Закрытый офис обанкротившегося туроператора Thomas Cook в Лондоне

В 2000-е годы компания, приобретенная к тому времени немецкой C&N Touristic AG, предпочла держаться сегмента массового туризма по путевкам, проигнорировав набирающие силу тренды, а именно рост популярности прямого заказа отелей и билетов через интернет.

Для потребителя среднего класса поездки по путевке становились всё менее интересными. В особенности это касается жителей Британских островов, которые раньше, чем остальные европейцы, получили доступ к многочисленным авиакомпаниям-лоукостерам. Уже в конце 2010-х Thomas Cook начал сокращать персонал в своих офисах по всему миру, но, как говорят англичане, это было уже «слишком мало, слишком поздно».

Мораль и деньги

В то же время Thomas Cook продолжал агрессивно расширять свой бизнес, скупая активы и методично залезая в долги. В 2019 году общий долг компании составил почти £2 млрд, а отрицательный капитал достиг в марте £1,3 млрд. В течение нынешнего года котировки компании на Лондонской бирже упали на 89%, показав худший результат среди эмитентов, входящих в индекс FTSE.

Туристы обанкротившегося туроператора Thomas Cook в аэропорту Майорки

В последние месяцы, когда стало очевидно, что компания стремительно идет ко дну, были предприняты многочисленные попытки спасти бизнес. В частности, один из основных акционеров группы китайская компания Fosun предлагал выкупить долг Thomas Cook на £900 млн, превратив его в акции. Руководство требовало выплатить на £200 млн больше, на что китайцы не соглашались.

Руководство компании также намеревалось договориться о поддержке с правительством, которое могло бы взять на себя внесение недостающей суммы. Но премьер-министр Борис Джонсон отказался выделять бюджетные средства, заявив, что подобный шаг представляет собой «моральные риски».

Все на борт

Теперь британскому государству всё равно придется потратиться — но на эвакуацию туристов, оказавшихся за рубежом в неподходящий момент финансового краха своего туроператора. Всего на 23 сентября компания предоставляла услуги почти 600 тыс. туристов, из которых 150 тыс. составляют граждане Великобритании.

В течение ближайших 15 дней Thomas Cook должен был вывезти из Испании около 114 тыс. туристов на 525 авиарейсах. В Греции застряли около 50 тыс. туристов, причем многие из них на островах. Около 20 тыс. должны были лететь на родину в понедельник.

Как показала практика разорившихся российских туркомпаний в последние несколько лет, ситуация с крахом туроператора может быть крайне неприятной для его клиентов.

Великобритании пришлось затеять самую масштабную за всё послевоенное время программу репатриации своих граждан, получившую название «Операция Маттерхорн». По предварительным оценкам, расходы правительства составят £75 млн ($93 млн), в полтора раза больше, чем два года назад, когда разорилась авиакомпания Monarch Airlines.

Туристы поднимаются на борт самолета авиакомпании Condor на острове Корфу, Греция

В свою очередь, Германия обдумывает оказание помощи местной авиакомпании Condor, которая является дочерней структурой Thomas Cook. В условиях ужесточившейся в последние годы конкуренции авиалинии сталкиваются с резким снижением рентабельности, и крах головной компании для них может означать последующий вылет из бизнеса.

Для принимающей стороны коллапс ведущего туроператора также обернется серьезными проблемами. На Крите падение Thomas Cook уже сравнили по эффекту с «семибалльным землетрясением». Отельеры, у которых Thomas Cook забронировал десятки тысяч номеров на ближайший месяц, рискуют лишиться многих миллионов евро под занавес туристического сезона, так что теперь им нужно что-то срочно придумывать для того, чтобы хоть как-то возместить убытки.

Читать еще:  Ефрс о банкротстве

Русский след

Во время своей агрессивной экспансии Thomas Cook приобрел и двух российских туроператоров — «Интурист» и «Библио-Глобус». В понедельник обе компании выступили с заявлениями о том, что крах головной компании ничего не изменит для их клиентов.

«Решение о ликвидации затрагивает деятельность исключительно британских юридических лиц, — сообщили «Известиям» в пресс-службе «Интуриста». — Российские операторы, принадлежащие Thomas Cook, являются юридически самостоятельными компаниями и продолжают деятельность в прежнем режиме. Мы осуществляем собственный контрактинг отелей, предоставляем собственные финансовые гарантии и самостоятельно осуществляем перевозку».

Вывеска обанкротившегося туроператора Thomas Cook на здании в Москве

«Банкротство британского туроператора не повлияет на деятельность ООО «Туроператор БГ», так как деятельность данного юридического лица по формированию туристских продуктов в соответствии с российским законодательством в сфере туризма вне влияния Thomas Cook», — отмечается в заявлении на сайте «Библио-Глобуса».

В то время, как правительства нескольких стран, а также отельеры и клиенты прикидывают убытки от коллапса старейшего туроператора, отдельные фирмы ожидают многомиллионных прибылей. Речь идет о нескольких хедж-фондах, которые вложились в кредитные дефолтные свопы (страховку от кредита) Thomas Cook. Если крах компании будет признан страховым случаем, то выигрыш фондов может составить до $250 млн — в три с лишним раза больше всех расходов по эвакуации застрявших туристов.

Британский туроператор Thomas Cook прекратил работу и объявил о своей ликвидации

Крушение в идеальный шторм

Одна из крупнейших туристических фирм мира Thomas Cook сообщила о банкротстве и ликвидации. Властям Великобритании придется самостоятельно возвращать порядка 150 тысяч туристов, которые оказались за рубежом. Повлияет ли ликвидация старейшего в мире туроператора на российские компании «Интурист» и «Библио-Глобус»?

Туристический рынок переживает серьезное волнение. Власти Великобритании сообщили о том, что Thomas Cook, старейший в мире туроператор, ведущий свою деятельность с 1841 года, ликвидируется. В настоящее время в компании введено внешнее управление. К такому исходу привел так называемый «идеальный шторм» — совокупность факторов, которые в комплексе просто не оставили компании шансов на выживание. Здесь и экономические проблемы, возникшие на фоне развития самостоятельного туризма и падения популярности пакетных туров, и нежелание властей Великобритании поддержать крупного игрока туристического рынка, и срыв сделки, которая могла бы удержать Thomas Cook на плаву.

В Thomas Cook прокомментировали ликвидацию компании. Ее глава Питер Фанкхауер назвал день, когда это произошло, «очень печальным» для Thomas Cook, а также напомнил, что компания «стала пионером пакетного отдыха и сделала возможными путешествия для миллионов людей по всему миру».

Питер Фанкхауэр: «То, что нам не удалось добиться успеха, вызывает глубокое сожаление у меня и у остальных членов совета директоров. Я хотел бы извиниться перед миллионами клиентов и тысячами сотрудников, поставщиков и партнеров, которые поддерживали нас на протяжении многих лет».

Сообщается, что долги компании составляют порядка 2 миллионов фунтов стерлингов. Около миллиона туров, запланированных на ближайшие месяцы, оказались под угрозой отмены. Сейчас более полумиллиона туристов находятся за границей по путевкам Thomas Cook, из них порядка 160 тысяч – подданные Соединенного Королевства. Британское внешнеполитическое ведомство уже подключилось к ситуации. В МИД заявили о том, что отдыхающим помогут вернуться на родину. Не исключено, что это будет крупнейшая в истории страны эвакуация жителей Великобритании из-за рубежа в мирное время. В британском Управлении гражданской авиации обратили внимание, что вернуть домой людей, понесших ущерб в результате прекращения работы турфирмы, предполагается в течение ближайших двух недель.

Оказались в заложниках

Некоторое время назад сообщалось, что туристы из Соединенного Королевства, отдыхавшие в Тунисе, оказались заблокированы в отеле Les Orangers beach resort на курорте Хаммамет. Опасающиеся невыплат по счетам со стороны Thomas Cook владельцы отеля перекрыли все выходы с его территории, отключили беспроводной интернет и отказались впускать автобусы, на которых туристы должны были отправиться в аэропорт. Они требуют, чтобы туристы сами оплатили уже приобретенные туры на месте. Британцы, в свою очередь, платить отказываются, поскольку уже отдали деньги за туры туроператору. Как отмечает британская пресса, свое нынешнее положение отдыхающие оценивают фактически как пребывание в заложниках.

Один из туристов, Дэвид Эстбери, рассказал следующее: «Гостям, которые должны были сегодня улететь домой, не позволили уехать, пока они не заплатят снова, хотя они уже платили в Британии. Гостей, которые отказались или не смогли заплатить снова за свой отдых, держат как заложников».

Крупный российский туроператор «Библио-Глобус объявил о том, что сделка купли-продажи с британским холдингом Thomas Cook, ранее сообщившем о своем банкротстве, была расторгнута.

Сообщалось, что для урегулирования ситуации в отель отправились представители Thomas Cook. Консульство Великобритании в Тунисе и тунисское Министерство туризма уже осведомлены о происходящем.

Пока подобная ситуация сложилась только в Тунисе. Последуют ли другие отельеры примеру владельцев Les Orangers beach resort в надежде защитить свои финансовые интересы, неизвестно.

Читать еще:  Возврат налога на квартиру по ипотеке

В течение последнего года компания испытывала серьезные финансовые проблемы. Несколько месяцев фирма вела напряженные переговоры с инвесторами и кредиторами. Путь к спасению заключался в многомиллионной сделке Thomas Cook и китайской Fosun, однако сторонам не удалось договориться. План, предусматривавший обмен долгов британского туроператора на долю в компании провалился из-за того, что компании потребовалось выделение дополнительных средств. В последний момент кредиторы потребовали, чтобы новые владельцы подняли ставку, увеличив первоначальную сумму на 200 миллионов долларов. В минувшее воскресенье, 22 сентября, руководство Thomas Cook попыталось выйти на компромиссные условия, однако после того, как переговоры провалились, предпочло выступить с объявлением о ликвидации. Все полеты компании были прекращены. Туры и бронирования аннулируются.

Представители Thomas Cook не исключали возможности добиться помощи у государства и даже обращались к правительству с соответствующей просьбой, однако в итоге министр иностранных дел страны Доминик Рааб заявил, что власти не намерены спасать туроператора. Вероятно, они сочли это экономически нецелесообразным. К слову, масштабная репатриация туристов, необходимость в которой возникла в связи с ликвидацией Thomas Cook, потребует немалых расходов. По оценке властей, на возвращение британских граждан из-за рубежа планируется потратить порядка 750 миллионов долларов. Поэтому можно предположить, что помощь турфирме обошлась бы правительству дешевле, и это – если не брать в расчет сохранение тысяч рабочих мест, которые исчезнут вместе с компанией-банкротом.

Thomas Cook – компания с почти двухвековой историей. Именно благодаря ей в мире обрели широкое распространение пакетные туры, включающие стоимость перелета и проживания в отеле. В активе фирмы – многочисленные гостиницы, четыре компании-авиаперевозчика, а также дочерние компании по подбору туров. В их числе – две российских: «Библио-Глобус» и «Интурист». Причину краха крупнейшего туроператора многие склонны видеть в падении популярности пакетных туров и развитии самостоятельного туризма. В последние годы многие путешественники предпочитают лично заниматься выбором направлений и курортов, поиском и бронированием отелей, отслеживанием сезонных скидок и выгодных предложений, а авиакомпании-лоукостеры часто предлагают выгодные варианты перелета. Естественно, это негативным образом сказывается на благополучии компаний, зарабатывающих на «ленивых» туристов, и с проблемами, как показывает практика, сталкиваются не только мелкие игроки туристического рынка, но и его корифеи.

Беспокоиться не о чем?

Как уже упоминалось выше, в России Thomas Cook с 2011 года принадлежит туроператор «Интурист». О выкупе всех его акций стало известно в конце 2018 года. В марте 2019 года появилась информация о том, что компания заключила сделку с одним из крупнейших туроператоров РФ, фирмой «Библио-Глобус», по приобретении 30% компании. Сделка должна была совершаться поэтапно и закончиться к концу текущего года: предполагалось, что ее итогом станет переход российской компании к британскому туроператору. В дальнейшем сообщений о том, что она завершилась, не поступало.

В «Интуристе» уже высказались по поводу банкротства Thomas Cook. Исполнительный директор дочерней фирмы британской компании Сергей Толчин заявил, что российская фирма операционно независима от Thomas Cook.

Сергей Толчин: «Нам и ряду других юридических лиц группы остановка деятельности Thomas Cook не грозит сбоем в работе. Туроператор «Интурист» является российским юрлицом, он операционно независим, имеет свой собственный контрактинг и каналы сбыта. Принимающие компании у «Интуриста» и глобального Thomas Cook также используются разные».

Исполнительный директор турфирмы подчеркнул, что планы на зимний сезон остаются в силе. Толчин добавил, что «Интурист» ожидает прояснения ситуации с Thomas Cook. Он выразил уверенность в том, что ликвидация крупной компании отразится на туристической индустрии.

От руководства «Библио-Глобуса» никаких высказываний на этот счет не последовало.

Ситуацию прокомментировали в Российском союзе туриндустрии. Пресс-секретарь организации Ирина Тюрина заверила, что туристов компаний «Библио-Глобус» и «Интурист» никак не затронет банкротство Thomas Cook.

Ирина Тюрина: «Обе российские компании, которые входят в холдинг Thomas Cook – «Интурист» и «Библио-Глобус» — они абсолютно самостоятельные, прибыльные. Thomas Cook к их никак не финансировал, эти компании ведут самостоятельный бизнес. Поэтому туристов «Интуриста» и «Библио-Глобуса» эта история банкротства никак не коснется».

В то же время, как обратила внимание представитель РСТ, проблемы, с которыми столкнулся британский холдинг, отразятся на доверии к пакетным турам в целом, а также к крупным брендам туристического рынка, и в результате все большее количество туристов будет задумываться о том, чтобы организовывать свои путешествия самостоятельно. Тюрина напомнила, что похожая ситуация наблюдалась в туристической сфере в 2014 году. По ее словам, какое-то время в отрасли действительно может наблюдаться спад, но потом люди все равно возвращаются к пакетному туризму, потому что на многих направлениях он выгоднее, чем самостоятельные путешествия.

«Библио-Глобус». Что делать?

У юристов компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» возникли вопросы к новым договорам «Библио-Глобуса» с турагентствами, в связи с тем, что идет постоянный поток вопросов от агентов на тему «Что и как подписывать?». Разберемся!

Туроператор «Библио Глобус» представил своим розничным партнерам новый бланк агентского договора. Документ составлен на юридическое лицо ООО «Туроператор БГ», при этом остается непонятным, кто несет ответственность за исполнение обязательств по ранее заключенным договорам с ООО «БИБЛИО ГЛОБУС ТК». Опубликованное на официальном сайте « Библио-Глобуса » дополнительное соглашение к Договору о реализации туристского продукта и требование о немедленном перезаключении договора агентом с новым юридическим лицом уже не первый день будоражат головы работников туризма.

Читать еще:  Санация в банкротстве

КАК ОФОРМЛЯТЬ СОГЛАШЕНИЕ С ТУРИСТОМ? ЧТО ПОДПИСЫВАТЬ?

Вопрос об этом был поднят в самой крупной профильной группе турагентов в Facebook — RADIO TRAVEL руководителем «Юристов для турбизнеса «Байбородин и партнеры»Александром Байбородиным ЛИЧНО. Он опубликовал официальное письмо с запросом к туроператору.

Также были направлены запросы в «Библио-Глобус» и уполномоченные органы власти с просьбой дать разъяснение по сложившейся ситуации.

Заметим, юрлицо ООО «БИБЛИО ГЛОБУС ТК» для оформления договоров с агентами было зарегистрировано 1 апреля 2019 г., после объявления о начале покупки «Библио-Глобуса» холдингом Thomas Cook Group. А 23 сентября 2019 г., когда Thomas Cook сообщил о начале процедуры ликвидации, и стало ясно, что сделка не состоится, «Библио-Глобус» опубликовал новый бланк — уже на ООО «Туроператор БГ». При этом на сайте оператора было размещено заявление, что агентские договоры, заключённые после 1 апреля 2019 года, прекратили своё действие 22 сентября.

Порядок действий и рекомендации по переоформлению
договорных отношений
в связи с заменой юрлица « Библио-Глобуса » .

Скачать и заключить договор с новым юридическим лицом компании « Библио-Глобус » — ООО « Туроператор БГ » .

Скачать и заключить дополнительное соглашение к договору с туристом.
Для Вашего удобства на нашем сайте доступна версия соглашения в WORD .
Чтобы облегчить жизнь агентам, мы взяли за основу соглашение с сайта « Библио-Глобус » , но сделали наш вариант соглашения более компактным, убрали номера приложений и сразу прописали там сведения о новом юридическом лице ООО « Туроператор БГ » .
Все что остается агенту – вбить номер договора о реализации туристского продукта.

Заключить с туристом дополнительное соглашение.
Наиболее надежно заключать соглашение в письменной форме на бумажном носителе. Вместе с тем, для случаев, когда получить живую подпись 100% невозможно, мы добавили в соглашение пункт о совершении соглашения в электронной форме (например путем получения скана с подписью или путем отправки туристу электронного письма с соглашением и получения ответа туриста на мейл с содержанием «получил, ознакомился, согласен»).
Но повторим, если есть возможность – лучше получать оригинал.

Внимание! В целях снижения рисков рекомендуем использовать в договорных отношениях с туристами максимально-правильный договор со всеми существенными условиями.

ВАЖНО! Договор нашей компании исключает самые распространенные ошибки, которые могли бы хорошенько «подлить масла в огонь», такие как:

1. В договоре с туристом не полностью указано наименование туроператора (или туроператор не указан вообще).
Недопустимы указания вида «PEGAS» или «CORAL».
Требуется указывать (внимание!) полное и сокращенное наименование туроператора, его адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора. Агентству эти данные легко получить на сайте russiatourism.ru или уточнить в договоре с туроператором. Если у туроператора несколько юридических лиц – внимательно посмотрите, «чей тур Вы продаете» в каждом конкретном случае.

2. В договоре с туристом не указаны сведения о финансовом обеспечении туроператора, или указаны устаревшие сведения.
Наличие в договоре сведений о финобеспечении туроператора – обязательное требование Закона. Данные сведения также содержатся в договоре с оператором и на сайте Ростуризма.

3. В договоре с туристом отсутствуют сведения о «Турпомощи».
С 2012 года в договоре обязательно указание сведений об экстренной помощи (телефоны, полное наименование, адрес «Турпомощи»), а также о праве туриста на обращение за экстренной помощью.

4. В договоре с туристом не разграничена ответственность сторон.
Нет нужды брать на себя больше ответственности, чем положено по закону. Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», за качество услуг отвечает туроператор – турагентам категорически рекомендуется правильно и полно отразить этот момент в договоре, поскольку подобные пункты «как воздух» необходимы в случае судебных споров, а особенно — при исчезновении туроператора.

+ только в 2019 году было внесено в договор более 30 изменений и дополнений.
читать подробнее про договор с туристом

ВЫГОДНО купить договоры «всё и сразу», можно в составе комплектов.
выбрать необходимый комплект

Мы поможем грамотно ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС ИЛИ ПРЕТЕНЗИЮ ТУРИСТОВ
подробнее о претензионной работе

Все же дошло до СУДА ? Защитим!
подробнее о защите в суде

* У вас есть еще вопросы? Закажите юридическую консультацию!
* Вы еще не наш абонент? Рассмотрите возможность абонентского юридического обслуживания Вашей компании!
* Еще не внедрили комплекты документов «Кадры к туризме», «Защита персональных данных» и»Уголок потребителя»? А они обязательны!
* Требуется ответ на претензию туриста или защита в суде? Мы поможем!
* Со списком наших услуг можно ознакомиться по ссылке.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector