Претензий нет как правильно

Расписка об отсутствии претензий: образец, бланк

Этим документом – распиской об отсутствии претензии – подтверждается, что в конфликтной или иной жизненной ситуации лицо, написавшее его, не имеет претензии материального характера по отношению к стороне, ее получившей. Актуальность и юридическая сущность такой бумаги исключает в дальнейшем всякое право требования о взыскании материального ущерба.

Ключевым выражением такого документа является словосочетание «претензий не имею».

Юридический смысл расписки об отсутствии претензий

Если лицо, выдавшее такой документ, лишает себя права требования возмещения в любой форме в дальнейшем, то для его получателя он является юридической гарантией того, что обязательств или причиненного ущерба он исполнять не будет. Хранить расписку ее получателю рекомендуется 3 года, но учитывая, что общий срок давности равен 10 годам, данный срок стоит выдержать.

Независимо от формы составления, суд принимает во внимание такие расписки, а исковые требования оставляет без удовлетворения. В последнем заключен теоретический смысл юридической сути такого документа. Между тем, в ряде случаев он может быть оспорен. Во внимание принимаются:

  • Состояние здоровья написавшего расписку и его способность на тот момент осознавать и понимать смысл происходящего и последствия своих действий.
  • Доказанность факта принуждения посредством физического или психологического воздействия.
  • Написание расписания расписки несовершеннолетним в отсутствии представителей.
  • Если выдавший документ на момент написания страдал психическими заболеваниями или имел статус недееспособного лица.

Значимость и важность каждого отдельного фактора определяется конкретной ситуацией, в которой фигурирует расписка о том, что претензий гражданин не имеет.

В каких ситуациях составляется такой документ

Жизненных ситуаций, в которых может возникнуть необходимость или право выдачи такого документа, множество, но все их можно объединить в несколько обобщенных категорий, исходя из содержания документа:

  • Если суть претензий – материальные обязательства: заем, нанесенный ущерб.
  • Отсутствие претензий имущественного характера, например, в рамках наследственных отношений или при разводе.
  • Отсутствие претензий к качеству оказанных услуг.

Для полного понимания сути документа перечисленные категории целесообразно пояснить на примерах конкретных жизненных ситуаций:

  • Так, посредством расписки может быть оформлен факт отсутствия претензий по возмещению ущерба, нанесенного в результате ДТП. Документ подписывается в присутствии инспектора или дорожного комиссара при доказанности взаимной вины участников аварии.

  • В рамках бракоразводных процессов нередко применяется такая форма документа, когда супруг передает супруге в счет алиментов определенное имущество, полученное им в ходе раздела. Нередки ситуации, когда супруг отказывается от раздела и оставляет все бывшей жене взамен на расписку о том, что она не потребует уплаты алиментов.
  • В ряде ситуаций физическое лицо выдает такой документ организации, например, своему работодателю при увольнении, получив трудовую книжку. А в самом документе обозначает факт получения документов и отсутствия претензий по факту увольнения, например, по соглашению сторон.

Содержание и форма документа: где взять образец

Она должна содержать информацию, признаваемую стандартной. К примеру, в шапке необходимо описать отношения сторон, участвующих в конфликте. С именами и названиями. Указывается дата и место (населенный пункт) составления бумаги.

Далее идет основная часть. В ней указываются:

  • Сведения о лице написавшем расписку. Это ФИО, данные удостоверения личности, адрес проживания.
  • Сведения, подтверждаемые распиской. К примеру, если речь идет о документах, то указываются их наименования, номера, дата и другие характеристики, позволяющие их характеризовать. Если речь идет об обязательствах, нужно описать их как можно подробнее. Если указывается денежная сумма, то она указывается как цифрами, так и прописью.

Основная часть бумаги должна быть описана как можно подробнее. В этом случае нее действует правило «краткость сестра таланта». В этой же части указываем отказ от претензии.

В заключительной части необходима подпись написавшего. При этом рекомендуется противоположной стороне удостовериться, что подпись соответствует подписи в паспорте. Иначе в случае судебного разбирательства несоответствие может доставить немало проблем. Если имеются свидетели оформления расписки, то указываем и их. Естественно, с их согласия.

В зависимости от обстоятельств, составляется один или более экземпляров документа. Необходимо указать срок действия расписки. Но при этом не стоит забывать, что срок исковой давности равен трем годам.

Четкой формы расписка не имеет, достаточно придерживаться указанных выше рекомендаций по содержанию. А так вольная форма.

Желательно написать ее вручную, потом в случае возникновения спорных моментов можно будет провести почерковедческую экспертизу.

Но и распечатанный с интернета шаблон также имеет юридическую силу, главное, чтобы расписка была подписана составителем.

Необходимость в подписании третьими лицами

Особой необходимости в этом нет, но при желании (вообще-то это рекомендуется) можно вписать в расписку третьих лиц в качестве свидетелей договора. Таким образом, расписке придается больший вес.

Нужен ли нотариус?

Также его присутствие не обязательно, но желательно.

  • Это придаст договору большую силу.
  • Юрист может заранее просмотреть документ на соответствие требованиям законодательства.
  • Его подпись является гарантом того, что расписка подлинная.

Теперь вы знаете, как написать расписку об отсутствии претензий, а также осведомлены о сути документа и последствиях его написания.

Как написать расписку при ДТП об отсутствии претензий — образец оформления

Спросить юриста быстрее, чем читать!

Задайте вопрос прямо сейчас и получите бесплатную консультацию. Ответим в течение 5 минут и решим даже самую сложную ситуацию.

Возможность оформлять аварии без вызова сотрудников полиции, и даже без регистрации происшествия, с одной стороны упростила процесс урегулирования претензий между автомобилистами, с другой стороны — породила новый вид мошенничества. После того, как участники покинули место ДТП, один из водителей может вернуться и вызвать ГИБДД, утверждая, что вторая сторона скрылась с места столкновения.

Для того чтобы не стать жертвой обмана, участникам дорожного движения нужно знать, как пишут расписки после аварии. Документ подтвердит достижение соглашения между сторонами и избавит от несправедливых обвинений.

Юридическая сила документов

Согласно пункту 2.6.1 Правил дорожного движения (ПДД) водители, причастные к аварии могут не вызывать сотрудников Госавтоинспекции, в двух случаях:

  • при самостоятельном оформлении дорожного происшествия с помощью Европротокола;
  • когда ни одному из участников не требуются документы о ДТП.

Оба варианта возможны, если:

  • в аварии не пострадали люди;
  • вред причинен только автомобилям, участвовавшим в столкновении.
Читать еще:  13 Процентов от кредита

Для отказа от вызова полиции значение имеет только желание участников ДТП и соблюдение указанных критериев. Статья 153 ГК РФ гласит:

Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Любые согласованные действия водителей после аварии подпадают под определение сделки, будь это отказ от взаимных претензий, оплата ущерба на месте или рассрочка долга.

Согласно ст. 159 ГК РФ:

Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

Так как не установлено письменное или нотариальное удостоверение соглашений при ДТП водители могут договориться между собой в устной форме. Однако доказать такую договоренность сложно, и если одна из сторон поведет себя нечестно, у второй стороны нет никаких свидетельств достигнутого соглашения.

Поэтому следует юридически грамотно зафиксировать взаимное согласие в письменном виде. Письменная форма обязательна, если соглашение превышает сумму 10 000 рублей (ст. 161 ГК РФ). Согласно ст. 160 кодекса простая письменная форма подразумевает составление документа, где:

  • указано содержание сделки;
  • есть подпись или подписи лиц, совершающих сделку.

Таким образом, любой документ, отвечающий данным условиям, имеет юридическую силу. И неважно как он называется — расписка, договор, соглашение. При оформлении простых договоренностей сторонам легче всего написать расписку, более сложные варианты оформить договором.

Расписку рекомендуется полностью писать от руки. В этом случае легче провести почерковедческую экспертизу. Документ могут удостоверить свидетели. Нотариальное заверение не требуется, но придаст еще большую силу соглашению.

Расписка об отсутствии претензий после ДТП

Столкновение на небольших скоростях может произойти без нанесения какого-либо ущерба или с очень незначительным причинением вреда. В этом случае водители могут разойтись без предъявления претензий друг другу. Отсутствие взаимных притязаний желательно зафиксировать, обменявшись расписками.

Другой вариант, при котором у водителей отсутствуют требования — компенсация убытков на месте. В этом случае можно также обменяться расписками об отсутствии претензий, но лучше если пострадавший напишет документ о получении денежных средств за ДТП, а виновник — об отсутствии претензий по аварии.

Как писать расписку при ДТП, что претензий не имею

Составлять расписку рекомендуется в соответствии с правилами оформления деловых документов. В ней должны быть:

  • название документа;
  • дата написания;
  • текст в свободной форме;
  • подпись лица, оформившего документ с расшифровкой.

Первое условие действительности расписки — указать содержание сделки. Требуется описать дорожно-транспортное происшествие и ясно выразить отказ от претензий.

Для того чтобы безошибочно идентифицировать аварию, нужно обозначить:

  • дату и время ДТП;
  • место столкновения;
  • автомобили, причастные к происшествию;
  • личные данные водителей — Ф. И. О., паспортные данные.

При необходимости указать обстоятельства происшествия.

Образец расписки об отсутствии претензий

Скачать образец расписки об отсутствии претензий

Установленной формы расписки не существует. Однако в момент аварии многие граждане находятся в шоковом состоянии и не могут правильно сформулировать свои мысли. Поэтому рекомендуется распечатать образец расписки при обоюдном согласии при ДТП из интернета и возить его с собой. Еще лучше, иметь бланк документа с готовым текстом, в котором нужно только подставить данные по ДТП.

Расписка о возмещении ущерба

В случае причинения вреда транспортному средству водителя, не виновного в аварии, стороны, могут договориться о любом способе покрытия убытков. Например, виновник может согласиться выплатить сумму средств на ремонт автомобиля, после проведения оценки независимым экспертом или выполнения работ. Допустимы любые варианты, на которые согласны обе стороны происшествия — рассрочка платежа, оплата убытков частями, ремонт собственными силами.

Данный вид расписки пишется от имени лица, виновного в происшествии. Виновник соглашается возместить ущерб:

  • при отсутствии полиса ОСАГО;
  • в случае незначительности убытков;
  • если разглашение происшествия несет репутационные риски;
  • в условиях крайней спешки.

Если виновное лицо не согласно оплатить ущерб на месте, лучше вызвать сотрудников полиции. В этом случае оформить расписку о возмещении вреда можно после регистрации аварии Госавтоинспекцией. По зафиксированному происшествию написать документ допустимо даже через несколько дней, когда эмоции от столкновения улягутся.

Расписка о возмещении вреда должна включать:

  • Ф. И. О. участников происшествия;
  • паспортные данные водителей;
  • места их регистрации и проживания;
  • обстоятельства аварии;
  • достигнутое соглашение об урегулировании убытков;
  • способ получения компенсации (наличными деньгами, безналичным переводом на банковский счет или карту, оплатой ремонтных работ и т. п.)
  • порядок выплаты денег (в настоящий момент, в течение недели после происшествия, по окончании ремонтных работ и др.);
  • срок погашения ущерба;
  • место и дату составления расписки;
  • подпись виновного лица и её расшифровку;
  • личные данные и контакты свидетелей (при наличии).

Образец расписки о возмещении ущерба при ДТП

Скачать образец расписки о возмещении ущерба

Оформление расписки о возмещении ущерба несет определенные риски как для пострадавшей стороны, так и для виновника происшествия. Они вызваны:

  • неверным расчетом суммы компенсации, как в меньшую, так и большую сторону;
  • неграмотным изложением порядка возмещения;
  • неправильными выводами об ответственности участников ДТП;
  • отсутствием важных обстоятельств аварии в документах.

Снизить перечисленные угрозы можно вызовом инспекторов Госавтоинспекции, подключением юриста к составлению документа, включением условия о корректировке размера компенсации по результатам оценки ущерба от ДТП.

Договоренность о покрытии убытков в некоторых случаях удобнее оформить соглашением или договором. Это позволит подробно изложить способ урегулирования претензий, а также предусмотреть санкции за нарушение условий.

Скачать образец соглашения

Расписка о получении денежных средств за ДТП

Расписка в получении денег пишется пострадавшим водителем. Она удостоверяет факт передачи средств в счет возмещения ущерба. Её можно написать сразу после ДТП, если виновник выплатил деньги на месте, или после аварии, в случае возмещения средств по соглашению или в порядке досудебного урегулирования спора.

Знать, как написать расписку, если пострадавший получил деньги за машину в ДТП, должны обе стороны. Невиновный участник пишет документ, а плательщик заинтересован в его правильном оформлении. Расписка должна включать:

  • персональные данные и контакты обеих сторон;
  • дату и место составления;
  • размер передаваемой суммы, при этом цифры обязательно записать прописью;
  • основания передачи денег;
  • описание, какой ущерб покрывает компенсация;
  • сведения о свидетелях при их наличии;
  • условие полного покрытия ущерба в размере переданной суммы.

Образец расписки о получении денежных средств за ущерб при ДТП

Скачать образец расписки о получении денежных средств

Прямое покрытие убытков виновником происшествия позволяет пострадавшему быстро получить средства на восстановление автомобиля и не ждать решения страховой компании.

Кроме того, не следует пренебрегать получением расписки с виновного лица об отсутствии претензий. При вызове сотрудников ГАИ после отъезда потерпевшего ситуация может перевернуться в обратную сторону.

Читать еще:  Статья 322 часть 3 ук рф

Притензия или претензия как правильно

Для грамотного написания некоторых слов важно понимать их значение, а иногда и происхождение. Поэтому, разбираясь, притензия или претензия как правильно, вспомним, что это слово значит и где применяется. Это поможет никогда не ошибаться с правописанием.

Значение слова претензия

Одно из значений слова «претензия» – выражение или заявление своего права на владение чем-либо. Претензию можно выразить, заявить, иметь, предъявлять устно и письменно. Разберем подробнее слово претензия как правильно писать и употреблять в речи, а в конце рассмотрим примеры использования из литературы.

В указанных значениях слово можно встретить в конструкциях типа:

  • страны выразили взаимные претензии по поводу затягивания строительства железной дороги;
  • я выразил претензию сотруднику за беспорядок.

Претензией называют и эмоцию недовольства, и конкретный официальный документ, жалобу. Претензию можно предъявить в виде документа-жалобы на качество обслуживания, товара и пр. Документ представляет собой письменное требование о восстановлении справедливости указанным в документе путем, зависимо от обстоятельств. Такой документ называется претензионным заявлением. Не зная правописания, забыв, слово претензия как правильно написать, можно сделать ошибку уже в самом заголовке документа. Чтобы этого не произошло, постараемся разобраться с происхождением и найти его связь с правописанием слова.

Происхождение слова претензия

Это слово происходит от латинского praetensio. Оно пришло к нам уже с целой основой, включающей в корень сомнительную часть «пре». Поэтому для понимания ее значения следует углубиться в этимологию.

Обратите внимание на значение слова: выражать претензию – значить не соглашаться с текущим положением вещей. Латинское слово произошло от praetendere – оправдываться, противопоставлять, протягивать. А еще претендовать: хотеть получить больше, чем есть. В значении слова заложено несогласие текущего состояния заслуженному. В свою очередь praetendere произошло от двух составляющих, которые нас и интересуют:

  • prae – означает «перед», предшествование чему-то;
  • tendere – значит тянуть, или еще напрягать.

Таким образом мы понимаем, что речь идет о слове, которое значит предварительное напряжение, протягивание. Отсюда и растут корни ответа на вопрос, как правильно написать слово претензия.

Второе значение слова «претензия» используется во фразах типа «с претензией на …». Претензией в данном значении называют поведение человека, который еще не имеет признания, но ожидает его. Человеком с претензиями называют человека, который считает себя не только достойным большего, но ожидающего уважения. Такой человек считает, что уже заслуживает на соответствующее отношение. Слово используется как к человеку, так и к предмету, произведению, явлению и пр.

Можно встретить в таких конструкциях:

  • картина с претензией на уникальность,
  • человек с претензией на утонченный вкус,
  • речь с претензией на оригинальность.

Чаще всего используется с негативным оттенком. О человеке «с претензией» можно сказать как о человеке высокомерном, заносчивом. А характеристика «с претензией» может быть заменена синонимами вычурно, нарочито, сложно, замысловато, витиевато, заумно. Есть также слово «претенциозно».

Важно помнить, как правильно писать претензия, однако у этого слова есть много синонимов. Синонимами слова «претензия» являются слова обида, недовольство, несправедливость, требование, ожидание.

Некоторые синонимические пары со словом претензия:

  • Выражать претензию – выражать недовольство, выходить с жалобой, критиковать.
  • Озвучить претензию – заявить о своем праве, заявить о протесте, предъявить права.
  • Объявить претензию – озвучить требования.
  • Иметь претензию – чувствовать несправедливость.
  • Быть с претензией на что-либо – стремиться произвести впечатление.

Суть претензии – в предупредительном тоне, обычно после выражения претензии идут следующие меры восстановления нарушенной несправедливости.

Интересно также, что значение слова включает в себя уверенность в восстановлении справедливости. Слово означает также поведение, будто желаемое уже осуществлено. Такой предварительный характер в значении слова играет важную роль в вопросе, как правильно пишется претензия. К примеру, претензия прав на наследство предполагает, что эти права есть. Предварительная уверенность выражается только в стремлении отстоять, потребовать, получить или доказать эти права.

Правописание слова претензия

Слово претензия пишется через «пре», а ошибки в написании связаны с тем, что на этот слог не падает ударение и «е» проговаривается как «и». Бывают случаи, когда слово пишут через «э», что тоже неверно. Правописание слова нужно запомнить, проверочного слова нет: это словарное слово. Но попытаемся объяснить истоки его правописания, чтобы лучше запомнить, как правильно писать.

Задавая вопрос, притензия или претензия как правильно, мы не можем обратиться напрямую к правописанию приставок. Однако, зная, что в слове претензия приставки нет, помним, что приставка была предшествовавшем слове praetendere. Есть множество слов, правописание которых нужно запомнить, но в этом конкретном можно найти объяснение. Разбирая слово praetendere можно обратиться к правописанию приставок пре-, при- и даже найти ответ. Приставка пре- используется в двух случаях: в значении преувеличения и в значении «пере». Одно из значений «пере» – сделать что-то наперед, перед событием: предвкусить, предвестить, предусмотреть.

В нашем случае это стремление протянуть, предварительно заявить о наличии чего-то. Важно, что ценность еще не видна, право не признано, обладание не зафиксировано. Это лишь намерение предварительно располагать на что-либо, предварительно получить определенный доступ к чему-либо. Однако будущие возможности используются уже сейчас.

Важно знать не только как правильно пишется слово претензия, но и как оно согласовывается. Многие задумываются: претензия на что-то или к чему-то. Если в значении требования или жалобы, то правильно к чему-то. Претензия к обслуживанию (а не на обслуживание), претензия к товару (а не на товар). Кроме того, претензия может быть кому-то, а также о чем-то, или за что-то. Претензия магазину о некачественном обслуживании, товаре и пр., или за грязь, цены и т.д. Если это официальный документ, то в нем выражается и требование. В таком случае используется конструкция претензия на (что?) за (что), или в связи (с чем). Например, претензия на возврат средств за некачественный товар, или в связи с некачественным товаром.

Как запомнить написание слова

Если словом пользоваться нечасто, каждый раз перед написанием приходится вспоминать правила. Для этого существуют подсказки. Поищем такие для быстрого ответа на вопрос, претензия или претензия как правильно пишется слово. Для этого сравним это слово с другими, которые частично близки по значению.

В языке есть ряд слов, обозначающих предварительные действия, предварительное обладание чем-либо, до вступления в законную силу, до официального признания и т.п. Вспомним такие примеры.

Предубеждение – еще не зная, человек убежден в чем-либо и ведет себя согласно этим убеждениям. Предзаказ – еще не заказ, но определенное намерение его сделать. Предугадывать – знать заранее, действовать, словно уже известно то, что на самом деле еще скрыто. Премодерация – правка комментариев, прежде чем они будут опубликованы.

Все эти слова по смыслу пересекаются со словом претензия тем, что и оно означает предварительную уверенность в правах или полномочиях. Если вспоминать слово «предварительный», то запомнить, как правильно пишется притензия или претензия, будет нетрудно. Воспринимайте слово «претензия» как предварительное использование законных прав или предварительное выражение прав на что-либо. Так удастся запомнить его правописание.

Читать еще:  Анализ договора образец

Совсем другое значение несет в себе приставка при-, она означает присоединение, приближение.

Примеры со словом претензия

Использование слова «претензия» и производного от него претенциозный оживляет речь, добавляет эмоции. Напомним, претензия – это справедливый акт только с точки зрения ее автора. В литературе обычно это слово употребляется с целью выразить свое негативное отношение к автору претензии. Именно поэтому в случае отсутствия негативного оттенка, слово претензия дополняют словом «справедливая». Рассмотрим примеры, которые помогут лучше запомнить ответ на вопрос, притензия или претензия как правильно пишется.

«Претензии нашего времени вряд ли соответствуют его реальным возможностям» (Павел Вежинов). В этой фразе выражается недоверие неоправданным претензиям. Отрывок также является примером того, что источником претензий может быть не только человек. Это могут быть абстрактные понятия, такие как время, эпоха, возраст и пр.

Эмоциональная окраска слова

Доктор А.В.Курпатов в популярной книге «27 верных способов получить то, что хочется», использует размышление о том, как большинство выражает недовольство тем, что Пугачева носит короткие юбки, размышляя, что ей было бы лучше в длинных. Автор осуждает таких критиков за то, что они не интересуются, что есть «хорошо» для примадонны. Он подчеркивает, что мы решаем за нее, для нее свое «хорошо» придумали. Усиливает осуждение фраза: «Наше «хорошо», которое мы ей предписываем, и есть требование, претензия, неправомерное ожидание». Автор усиливает мысль, повторно подчеркивая: «Она, поверьте мне, воспринимает это как наши к ней претензии». В обоих случаях выражается осуждение.

Анатолий Рыбаков в произведении «Приключения Кроша» описывает героя. «А если у кого есть претензии, он их с удовольствием выслушает. Но по его лицу было видно, что претензии он выслушает без всякого удовольствия». В данном отрывке не осуждаются авторы претензий, но открывается один из оттенков смысла понятия претензия. А именно: претензия обычно неприятна тем, на кого она направлена. Этот оттенок можно наблюдать во всех представленных отрывках.

О неприятной составляющей претензии речь идет и в высказывании Рабиндраната Тагора: «Когда у одной религии появляется претензия заставить все человечество принять ее доктрину, она становится тиранией».

Отсутствие же претензий воспринимается как благо. Вспомним фразу Брюса Ли: «Никогда не предъявляйте претензий Природе и не противопоставляйте себя ей».

То же самое можно сказать о значении слова, связанного с характеристикой человека. «Красивая женщина без претензий — это большая редкость». Иными словами, отсутствие претензий – это хорошо.

Как видим, использование слова претензия усиливает посыл и придает фразе более острого звучания. Помните правильный ответ на вопрос притензия или претензия как правильно, пользуйтесь речью грамотно и умело.

Как правильно написать претензию

Когда условия договора не выполняет вторая сторона, рекомендуется решить проблему мирным путем, а не сразу подавать иск в суд. Руководителю нерадивой компании пишется претензионное письмо, где отображается недовольство выполнением обязательств.

Кто может составить претензию

Оформлением жалобы занимается юрист-консультант или начальник отдела, чьи интересы затронуты. Могут поручить составление претензии секретарю руководителя. В редких случаях написанием письма занимается сам начальник.

Главное требование к составителю жалобы – знание гражданско-правовых отношений и норм законодательства.

Частное лицо может найти подсказки для написания обращения в интернете, чтобы самостоятельно подать претензию. При составлении документа соблюдайте порядок ведения деловой переписки. При затруднениях можете обратиться за помощью к юристу.

Виды претензий

Различают письма с выражением недовольства обязательные или рекомендательные. В числе первых обращения потребителей или предложения по изменению либо расторжению договора. Это претензии на основании материальных или имущественных вопросов: возврат денег или товара, низкое качество услуг.

Документы должны быть переданы заказчиком виновнику за 30 дней до планируемой подачи искового заявления в суд.

Отдельно рассматривают требования о возмещении ущерба, например, полученного в ДТП или от затопления квартиры.

Как правильно оформить претензию

При обращении гражданина в суд документ послужит доказательством попытки мирного урегулирования конфликта. Чтобы заявление приняли, рассмотрели и учли, его следует правильно составить. Претензия пишется в свободной форме: специальных бланков и форматов не предусмотрено.

Следует соблюдать структуру делового письма. Рекомендуется подготовить как минимум 2 экземпляра документа: один – предъявить оппоненту, на втором (останется у заявителя в качестве подтверждения вручения) адресат поставит дату получения и подпись.

Элементы, которые обязана включать форма претензии:

Шапка письма

Официальная письменная претензия содержит данные адресата и отправителя в верхнем правом углу. Сначала укажите, кому предназначено письмо, а потом – от кого. Если обращение составляете для компании, правильно напишите должность руководителя (директор, начальник), наименование организации и ее точный юридический адрес. Реквизиты есть на сайте налоговой службы, а фамилию, имя и отчество начальника вносить не обязательно.

О себе сообщите Ф.И.О., адрес регистрации и контактный телефон. При желании укажите данные электронной почты. Ниже по центру крупными буквами напишите заголовок (просто слово «Претензия» либо более детальное название).

Содержательная часть

  1. Фактические основания. Кратко опишите ситуацию, что произошло, когда и как. Укажите предполагаемые причины.
  2. Правовые положения. Приведите законодательные документы, на которые опирается обращение. Чтобы не совершить ошибки, обратитесь к юристу.
  3. Исчисление неустойки. Расчет проводится на основании договора или закона. Лучше привести формулу. Результатом станет сумма для предъявления виновнику.
  4. Требования. Один из главных пунктов, формулируйте его максимально понятно. Пропишите, что должен предпринять оппонент для урегулирования конфликта.
  5. Срок ответа. Если период не установлен законодательством, можно назначить свой, но не более 30 дней. Здесь же укажите, в каком виде желаете получить уведомление о решении.
  6. Дальнейшие действия при отрицательном ответе или игнорировании жалобы.
  7. Список приложений. Перечислите копии подтверждающих документов (договоров, квитанций, заключений специалистов), сопровождающих требование. Приложите только бумаги, отсутствующие у адресата.
  8. Дата написания, подпись с расшифровкой.

Способы отправить претензию

  1. Лично отдать требование уполномоченному лицу.
  2. Отправить сканы документов на электронную почту оппонента.
  3. Факс.
  4. Заказное письмо почтой России с уведомлением.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству Российской Федерации, по любым обращениям граждан решения принимаются в течение месяца после их получения. Не исключение и претензионное письмо, если не обозначены другие сроки.

ФЗ № 3200-1 «О защите прав потребителей» прописывает, что магазин должен отреагировать на заявление покупателя не позднее чем через 20 дней.

Если получатель не отвечает на письмо в установленный период, подготовьте пакет документов и подавайте исковое заявление в судебные органы. Обязательно укажите, что претензия не была рассмотрена или удовлетворена ответчиком.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector