Содержание

Закон о коллекторах новости

Новый закон о коллекторах: какие ограничения он несет, что делать должнику, если коллектор нарушает

Когда речь идет о коллекторах, у многих это вызывает негативные эмоции, и неспроста, так как ранее эти люди получали долги не совсем корректным образом. Особенно это касается тех, кто сталкивался с ними лично и ощутил на себе эмоциональное давление этих сотрудников.

Новый закон о коллекторах призван внести коррективы в их деятельность, ограничить их нигде не записанные полномочия. За их превышении, работнику коллекторской организации грозит административная ответственность.

Навигация по статье

Суть закона о коллекторах

Коллектор – это представитель организации, которая занимается взысканием задолженностей финансовых установ, посредством переговоров с должником. Ранее их деятельность не регулировалась на законодательном уровне, поэтому взыскание долгов с граждан происходило в рамках понимания представленных служб.

То есть, для того, чтобы получить свое, коллекторы могли угрожать посредством звонком, смс-сообщений лично должнику, его родственникам и знакомым. Также могли приходить домой в любое время дня и ночи и требовать возврата средств.

С этим было сложно что-то сделать, так как эти люди не нарушали закон, соответственно и добиться правды было практически невозможно. К тому же, должники ощущали за собой виновность, страх и это еще больше усугубляло ситуацию. Помимо психологического воздействия, в некоторых случаях использовали и физическое.

Но уже несколько лет назад ситуация стала меняться, так как законодательство внесло ограничения в деятельность подобных организаций. Методы воздействия стали четко урегулированными, также оговорены нюансы общения по телефону или при личной встрече.

В 2019 году вышел закон, который внес поправки относительно задолженностей и коллекторской деятельности. Стоит отметить, что речь идет о просроченных задолженностях физических лиц. Этот закон не касается юридических лиц, а также долгов по услугам ЖКХ.

Какие изменения в законе с 1 января 2019?

Закон, который уже вошел в силу, внес некоторые изменения в деятельность коллекторских организаций в отношении должника. Он регламентирует:

  • перечень тех, кто имеет право работать с людьми, у которых есть просроченные займы;
  • используемые методы (речь идет об ограничениях, которые нельзя использовать при работе по возврату задолженностей);
  • частоту, временные рамки взаимодействия с задолжавшим;
  • ограничения контакта с родными и близкими физического лица. Который имеет просроченный долг.

Суть подписанного закона лежит в том, что защитить граждан от неправомерных действий коллекторов. Также он направлен на установление порядка деятельности организаций по взысканию займа.

Представленный алгоритм подразумевает, что финансовая структура, где был выдан займ, предупреждает о передаче долга в коллекторское бюро.

Теперь взыскателям задолженностей нельзя звонить со скрытых номеров, угрожать физической расправой, наносить вред человеку и его имуществу, а также давить на родственников и близких должника. К тому же, нельзя лгать относительно суммы долга, ответственности за нее, принижать честь с достоинством гражданина.

Коллекторам нельзя разглашать любую информацию о задолжавшем по телефону, через интернет, посредство других способов. Работники бюро не имеют право продавать долги, привлекать другие организации к работе с задолжавшим.

Какие права есть у коллекторов по новому закону?

Нововведения в 2019 году регулируют права коллекторов:

  1. Представитель коллекторского бюро может проводить личные встречи, но не ранее 9 утра и не позднее 22 часов, или 20,если это выходной день или праздник. Проводиться она может не чаще одного раза в неделю.
  2. Звонить должнику можно не более одного раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц в то же самое время. Номер, при этом, должен отображаться, а взыскателю необходимо каждый раз представляться.
  3. Писать смс, голосовые сообщения разрешено в промежуток с 20 до 22 часов, или в выходной в течение дня до 20. Количество раз недолжно превышать 2 раз в день, 4 в неделю и 16 в месяц.
  4. Между должником и коллектором можно заключить соглашение, которое первая сторона может отозвать в любое время, предварительно предупредив вторую сторону.
  5. Взаимодействовать с родственниками, знакомыми, друзьями задолжавшего, если есть на это разрешение в письменном виде или они сами не возражают против сотрудничества.
  6. Взыскатель задолженностей может сотрудничать с недееспособными, инвалидами 1 группы, несовершеннолетними, гражданами, которых признали банкротами, теми, кто находятся в больнице.

Кроме этого, Правительство планирует создать регулирующий орган, который будет вести реестр представленных бюро, мониторить кредитный рынок, контролировать собственных представителей, а также вовремя реагировать на полученные нарушения.

Могут ли коллекторы подать в суд

Ранее взыскатели угрожали должникам расправой, в виде подачи заявления на них в вышестоящие службы. В итоге этого не делали, но использовали такой подход как вариант психологического воздействия, запугивания.

На самом деле, коллекторы имеют полномочия подать на задолжавшего в суд. Но добиться существенного наказания для него все равно не удастся. Единственным возможным вариантом может быть присуждение принудительного возврата денежных средств.

Вместе с этим, составляет график, по которому будут вноситься определенные суммы. В итоге, ответ придется нести не перед коллекторами, а перед банком или другим кредитным бюро.

Судебные разборки не являются частью взаимодействия, и вовсе не входят в интересы коллекторов, так как не решают проблему в их пользу.

Нужно отметить, что полномочия на подачу иска в суд имеет лишь аккредитованная организация, которая имеет подписанный договор с финансовой структурой, выдающей кредиты.

Также бывает, что сотрудники бюро заявляют о непосильных процентах, которые нужно оплатить. Суд в этом случае не будет на их стороне, так как они не являются законными. И еще, если прошел срок давности долга (36 месяцев), взыскать проценты тем более не удастся.

Какие права есть у должников?

Нововведение регулирует не только деятельность взыскателей долга, но и самих должников. Те, кто попали в долговую яму, должны также чувствовать себя защищенными перед коллекторской деятельностью. Они могут отказаться от взаимодействия с ними, но для этого должны быть соблюдены определенные условия.

Отказаться от работы с коллектором можно спустя 4 месяца после просрочки задолженности. Для этого нужно написать заявление и послать его в ту кредитную организацию, которая выдавала кредит.

Согласно закону также можно отказаться от взаимодействия с коллекторами, если прошло 2 месяца после вынесения постановления суда о взыскании. И еще должник может отказать через месяц после судебного решения относительно задолженности.

Представлять интересы должника может адвокат. Но для этого следует сообщить об этом работнику коллекторского бюро.

Должник также может написать жалобу на коллектора, если тот ему угрожает, скрывает номер, не представляется и совершает другие противомерные действия. Также пожаловаться на того, кто звонит раньше 9 утра или позже 20 (22) часов, приезжает на дом, на работу, Но чтобы доказать свои слова, нужно предоставить соответствующие записи разговоров, фотографии и видео.

Если звонят коллекторы

Как уже указывалось, коллекторы имеют право звонить. Но если количество звонков превышает норму, они происходят не в положенное время, или наблюдаются другие нарушения, стоит действовать следующим образом:

  • начать запись разговора;
  • сообщить об этом коллектору;
  • после задавать уточняющие вопросы относительно имени, должности звонящего, названия его фирмы, а также адреса;
  • поинтересоваться, на каком основании взыскатель предъявляет интересы финансово-кредитной организации;
  • выяснить информацию о сумме задолженности, начисленных процентах;
  • если это первый звонок, самостоятельно сообщить о причине возникновения долга, предпринятых мерах относительно его погашения;
  • попробовать найти компромисс в отношении задолженности.

Независимо от того, угрожают коллекторы по телефону или нет, стоит записывать каждый разговор. Практически всегда после того, как коллектор уведомлен о записи, становится более корректным. Когда он требует возврата долга, стоит попробовать договорится о его реструктуризации или же рефинансировании.

Если сторона не идет на уступки или задает неуместные вопросы, должник имеет право на них не отвечать. Также можно самостоятельно завершать телефонный разговор, если взыскатель не идет на компромисс, говорит о нереальных процентах, незаконном нарастании пени.

Если коллекторы угрожают

Несмотря на наличие соответствующего закона, который подразумевает ответственность за его нарушение, некоторые бюро все также используют угрозу как вариант стимулирования должника. В 2019 году это не пройдет бесследно, если у заявителя будут доказательства этого процесса.

Если речь идет о телефонном разговоре, в котором коллектор грубит или угрожает физической расправой, он должен быть обязательно записан.

Если это происходит в процессе личной встречи, стоит предъявить видео и фотодоказательства. В случае наличии документов (записи, фото и видео), подтверждающих нарушение закона, должник может подавать в суд.

Читать еще:  Закрытие реестра кредиторов в конкурсном производстве

Если нет желания участвовать в судебных разбирательствах, доказательства можно не собирать. Все равно коллектор помимо слов не сможет ничего сделать. У него нет полномочий на решение проблем тем путем, которым он «обещает» при разговоре.

Если звонят по чужому кредиту

Бывает и такое, что страдают от звонков взыскателей не только сами должники, но и их знакомые, родственники. Таким образом, коллекторы пытаются воздействовать на задолжавшего, чтобы получить обратно кредитные средства. Ранее такая практика была повсеместной.

Даже несмотря на ограничения, сотрудники коллекторского бюро могут узнать номера третьих лиц из договора должника, где был указан этот номер. Причиной звонков может стать ситуация, в которой владелец номера стал поручителем. Также коллекторы звонят, если ранее этот номер бы зарегистрирован как должник.

С первого дня 2019 года в силу вошел закон, который подразумевает общение со взыскателем лишь в том случае, если владелец номера телефона – поручитель.

Если звонят для разбирательств по чужому кредиту, а гражданин не имеет к нему никакого отношения, стоит поинтересоваться о том, каким образом коллекторам достался номер. Далее ведения разговора происходит по усмотрению стороны.

Если нет желания общаться, можно не продолжать разговор. Так как абонент не является должником, он может вести себя как хочет. Может и вовсе не брать трубку. Хотя коллекторы все равно часто меняют номера ли вовсе их скрывают, чего делать также нельзя.

Если же взыскатель никак не оставит в покое, угрожает и хамит, разговор нужно записать и приложить его заявлению в полицию. Доказательства в этом случае также обязательны, как и в предыдущих. Без них заявление не считается поводом для наказания работника коллекторской службы.

Также можно обратиться в банк и взять справку об отсутствии любых задолженностей, послать ее в соответствующую коллекторскую организацию. После предпринятых действий они больше не станут звонить, иначе их действия будут интерпретированы как незаконные, и им придется нести ответственность за свои необдуманные действия.

Ответственность кредиторов по новому закону

Новый закон подразумевает наличие административной ответственности за его нарушение. В зависимости от того, каком статус занимает нарушитель, наказание будет разным. Кроме конторы, сотрудники которой звонят для возврата долга, ответственность несет и кредитно-финансовая организация, которая предоставила кредит должнику.

Если нарушены права физического лица, что задолжал перед банком, коллекторское агентство е понесет ответственности, в отличие от кредитора, который заплатит от 5 до 50 тысяч рублей.

Когда речь идет о должностном лице при исполнении, кредитору «достанется» от 10 до 100 тысяч, а коллекторам от 20 до 200 тысяч рублей. А также тех и других отстранят от должности. Если же это юридическое лицо, коллекторам придется выложить от 50 до 500 тысяч, а также остановить свою деятельность на квартал. Кредитор заплатит от 20 до 200 тысяч.

Несмотря на то, что закон уже давно принят и действует по настоящее время, говорить об его эффективности довольно рано. О том, был ли он целесообразным, покажет время. Но даже спустя небольшой промежуток времени стало понятно, что решать проблемы коллекторов и должников невозможно без представленных ограничений, несения ответственности перед законом. Даже если не всем, но большинству организаций придется работать по закону.

Смотрите видео о правах и полномочиях коллекторов по новому закону в 2019 году:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Изменения в законе о коллекторах

Проблемы, связанные с появлением в России новой структурой – коллекторами – появились почти 15 лет назад. Первые образования, среди которых прижилась организационная форма – «агентство», зародились в конце 90-х годов прошлого века в недрах широко распространённых в то время криминальных группировок, специализировавшихся на рэкете (вымогательстве) у представителей бизнеса.

Потенциал физически крепких, не обременённых моралью и не считающихся с нормами права «братков» был быстро оценён работниками банковских структур и массово увольнявшимися из силовых ведомств офицерами ФСБ и МВД. Оценив масштаб «рынка» просроченной задолженности по кредитам, ранее непримиримо враждовавшие между собой группы бывших « правоохранителей » и притесняемых действующими сотрудниками МВД вымогателей организовали полулегальные структуры, оказывающие «услуги» по возврату долгов.

Первое известное легальное коллекторское агентство в РФ было создано при участии банка «Русский стандарт» в 2001 году. А на «профессиональный» уровень выбивание долгов у должников вышло в 2004 году, когда официально зарегистрировалось первое юридическое лицо, в уставной деятельности которого значилось взыскание просроченной задолженности – ЗАО « ФАСП ».

В течение 12 лет коллекторы действовали вне правового поля. Государство мирилось с подобной формой существования полукриминальных структур. Отсутствие в законодательстве правового регулирования породило большое количество нарушений прав должников. Стали возбуждаться уголовные дела в отношении коллекторов, прибегавших к запугиванию, физическому насилию, незаконному лишению свободы, порче имущества, насильственным действиям сексуального характера.

Большое количество жалоб на коллекторов вынудили Государственную думу принять Закон №230, который вступил в силу с 1 января 2017 года. Закон о коллекторах обновился с 1 января 2019 года, но не претерпел особых изменений и действует в первоначальной редакции (официальный текст).

Основные изменения

Вести речь об изменении законодательства в отношении коллекторов РФ нельзя, поскольку закона или положения, которое бы регламентировало их действия, не было в принципе. Ещё в 2011 году Роспотребнадзор указывал на то, что правовой основы деятельности по передаче долговых обязательств от заёмщика третьим лицам в сфере банковских услуг не существует. Когда же это происходило, существенно нарушались права должников.

В обоснование своей деятельности коллекторы ссылались на ст. 382 Гражданского кодекса РФ, предусматривающую возможность перехода требования исполнения долговых обязательств от одного кредитора к другому без согласия должника. Положение статьи толковалось многогранно, поскольку не учитывалась специфика банковской деятельности, связанной с доступом к личным данным физических лиц-заёмщиков и разглашением банковской тайны.

Стремясь ввести действия коллекторов хотя бы в какое-нибудь правовое русло, в 2013 году был принят, а с 01.07.2014 года вступил в действие закон №353-ФЗ «О потребительском кредитовании», в котором существовала ст. 15 (ныне утратившая силу). Поправками в законе был признан сам факт наличия специализированных структур, занимающихся внесудебными действиями, направленными на их возврат долга.

В целом положения ст.15 ФЗ №353 благоприятствовали заёмщикам, так как ограничивали коллекторов в выборе способов взыскания и свободы действий в отношении должников. В основном это относилось к запрету на применение мер физического воздействия и насильственного изъятия имущества (средств) в счёт погашения задолженности. Совершенно была упущена из виду возможность психологического насилия и запугивания – основного «оружия» классических рэкетиров.

Лишь с принятием в 2016 году ФЗ-230 о коллекторах деятельность агентств была не только легализована полностью, но и строго регламентирована. Отныне чётко описаны:

  • действия, которые взыскатели долга могут предпринимать в отношении должника;
  • формы взаимодействия заёмщика и коллекторов;
  • временные рамки, в которые возможно общение с должниками;
  • круг лиц, к которым могут обращаться коллекторы (сокращён);
  • ответственность за нарушение закона.

Плюсы и минусы нового закона

Закон о коллекторах действует четвертый год. Для нормативного акта и оценки практики его правоприменения – это небольшой срок. Тем не менее его эффективность дала знать о себе быстро: практически прекратились инциденты, связанные с неправомерными действиями коллекторов.

Как у любого нормативного акта, принимаемого для регулирования новых общественных отношений или регулирующего новую сферу деятельности, у закона могут выявиться недостатки. Уже сейчас на рассмотрение в Государственную думу внесено два законопроекта об изменениях в Закон №230. В них предусматривается ещё больше ограничить полномочия коллекторских агентств и банков в действиях по взысканию просроченной задолженности:

  • в кредитном договоре в обязательном порядке должна быть оговорена возможность привлечения коллекторов. Несогласие заёмщика не может являться основанием отказа в выдаче кредита;
  • планируется допускать заключение договора цессии (уступки долга) только между банковскими организациями или банком-кредитором и небанковской организацией, имеющей право выдавать займы (кредиты);
  • коллекторы должны получить письменное согласие на взаимодействие с третьими лицами, непосредственно не являющимися сторонами договора.

Со своей стороны коллекторы тоже стремятся отвоевать утрачиваемые рычаги воздействия на должников. Совсем недавно появилась информация о появлении в Государственной думе закона, предусматривающего возможность доступа коллекторских агентств к личным данным должников, в том числе телефонным номерам. Мотивируют такие требования тем, что это существенно снизит количество звонков, ошибочно совершаемых работниками агентств, непричастным к задолженности лицам.

Права должников по новому закону

Впервые за полтора десятка лет произвола коллекторов-вымогателей должники обрели действительные рычаги противодействия. В Федеральном законе №230 прописано, на что имеют право не только взыскатели долга, но и должники.

Основным рычагом противодействия является подача жалобы в полицию, ФССП , Роспотребнадзор, НАПКА или прокуратуру.

Для получения доказательств неправомерных действий сотрудников фирмы-посредника можно прибегать к аудиовизуальной фиксации контактов (разговоров). Для этого можно использовать камеры наружного или внутреннего наблюдения, звукозаписывающую аппаратуру, показания свидетелей. Единственным правилом является необходимость предупредить представителя агентства о том, что происходящее фиксируется.

Должник имеет право отказаться от личного общения с коллекторами, поручив его своему представителю. Или полностью игнорировать требования взыскателей о возврате долга до подачи искового заявления в суд. С юридической точки зрения коллекторское агентство не наделено никакими властно-распорядительными полномочиями. Оно является обычным юридическим лицом, выполняющим роль посредника (или кредитора по договору цессии ).

Куда жаловаться

У должников появился мощный рычаг противодействия взыскателям долгов:

  • возможность написать жалобу на определённого работника агентства, применившего в ходе общения запрещённые в ФССП методы воздействия;
  • написать жалобу в Роспотребнадзор на действия коллекторского агентства, систематически нарушающего права заёмщика;
  • пожаловаться в прокуратуру;
  • НАПКА (Национальная Ассоциация Кколлекторских Агентств)
  • непосредственно обратиться в суд с иском к коллекторскому агентству, не соблюдающему положения закона.
Читать еще:  Что такое реструктуризация задолженности

Как должнику подать в суд на коллекторов

Часто такие жалобы не рассматриваются. В основном причинами отказов являются:

  • заявители не имеют достаточной доказательственной базы, из которой следует, что сотрудники взыскателя нарушили требования закона;
  • должник неправильно интерпретировал действия коллектора (счёл законные звонки от коллекторов угрозой, оскорблением, унижением достоинства).

Самым эффективным способом защиты своих прав является обращение в суд. Его преимущества:

  • выигрыш во времени – достаточно, чтобы собрать доказательства;
  • возможность привлечения профессионального юриста для защиты своих интересов;
  • получение материальной компенсации (морального ущерба), если действия коллекторов будут признаны неправомерными;
  • вероятность закрытия агентства в случае серьёзных нарушений закона.

Подача заявления в суд всегда производится по месту нахождения ответчика. Исключения описаны в Гражданском процессуальном кодексе РФ. Самостоятельно составлять исковое заявление не рекомендуется. Лучше поручить это профильному юристу (адвокату).

Оно должно содержать:

  • сведения об истце и ответчике (ФИО, адрес, паспортные данные, наименование, юридический и фактический адрес, ФИО руководителя);
  • обстоятельства совершения нарушения;
  • требования к ответчику (возмещение убытков, расторжение договора, компетенция морального вреда);
  • правовое обоснование (ссылки на законы, нормативные акты).
  • к заявлению прикладываются подтверждающие документы и квитанция оплаты госпошлины .

Могут ли коллекторы подать в суд на должника

В правах коллекторов по новому закону сохранена единственная возможность законно взыскать долг – подать исковое заявление в суд и добиться положительного для себя решения. Затем дождаться его вступления в законную силу и исполнения судебными приставами-исполнителями.

По такому пути идут очень немногие коллекторские агентства, поскольку он длителен, затратен и имеет неясные перспективы взыскания задолженности. После 6-8 месяцев судебного разбирательства может оказаться, что у заёмщика просто нет имущества и доходов, на которые может быть наложен арест.

Уголовная ответственность коллекторов

Привлекать коллекторов к уголовной ответственности имеют право только органы полиции, возбудив в отношении конкретного сотрудника (НЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА!) уголовное дело. Основаниями является заявление потерпевшего или непосредственно выявленный факт совершения преступления. Чаще всего возбуждаются дела, связанные с причинением тяжкого, менее тяжкого или лёгкого вреда здоровью, вымогательством, угрозой убийством или порчей имущества.

Определяем коллектора-мошенника

Осуществлять деятельность по сбору долгов вправе только те юридические лица, которые прошли государственную регистрацию в установленном порядке и имеют запись о разрешённой коллекторской деятельности в Российской Федерации: «Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации».

Прежде чем начать общаться с лицом, представившимся представителем агентства по сбору задолженности, попросите его предоставить оригинал устава и учредительных документов. Найдите в видах разрешённой деятельности интересующий вас код. Если он отсутствует – можете по своему усмотрению: либо указать вымогателю на дверь, либо написать заявление в полицию о совершении в отношении вас мошеннических действий.

Применение нового закона на практике

Ограничение полномочий коллекторов начало действовать сразу же после вступления закона в силу. Должники настолько устали от назойливости «легальных» вымогателей, что не преминули воспользоваться своими правами. Во все инстанции стали поступать жалобы на действия агентств. ФССП, наделённая полномочиями по контролю за деятельностью этих юридических лиц, стала накладывать штрафы, которые отрезвили не в меру назойливых взыскателей .

Появилась судебная практика, связанная с вынесением решений о взыскании морального ущерба, причинённого неправомерными действиями сотрудников сборщиков задолженности.

За нарушение установленных ограничений средний размер штрафа, накладываемого на коллекторов, составляет 15-20 тысяч рублей. Но известны случаи штрафов, в несколько раз превышающих сумму долга.

Принятие закона №230 стало долгожданным событием, направленным на регулирование отношений в гражданско-правовой и банковской сферах деятельности. Прекращён произвол в отношении граждан, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. Методы, берущие своё начало в 90-х годах прошлого века, окончательно уступают место цивилизованным способам разрешения конфликтов между кредитором и заёмщиком по закону.

Госдума приняла закон о коллекторах: должник сможет послать их официально

Депутаты ограничили деятельность коллекторов

21.06.2016 в 17:14, просмотров: 72893

Госдумой принят долгожданный закон, который усмирит коллекторов-беспредельщиков. Выводы по вопиющим случаям применения силы в отношении задолжавших небольшие суммы (а в основном коллекторы выбивали мизерные долги), легли в основу нового закона.

Госдума на пленарном заседании приняла в окончательном чтении закон «о коллекторах».

После обнародования многочисленных случаев настоящего беспредела в отношении должников различных банков, а это и поджоги квартир, и избиения, и клевета, и оскорбления, и угрозы — на что только не способны люди, которым все дозволено, спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко и спикер Госдумы Сергей Нарышкин инициировали новый законопроект, который ограничивал бы деятельность коллекторских фирм.

Случаи настоящих издевательств со стороны коллекторов:

Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», в первую очередь запрещает коллекторам применять физическую силу и угрожать ее применением, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение.

Также закон ограничивает общение двух сторон: Звонить должнику коллекторы смогут теперь не более двух раз в неделю и в строго отведенное время: с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные — беспокоить должников запрещено.

Причем коллектор отныне не имеет права скрывать номер телефона, с которого звонит и адрес электронной почты, с которой пишет.

Законодательно запретили взыскивать долги с помощью коллекторских компаний с недееспособных лиц, с находящихся на лечении в больницах, инвалидов первой группы, несовершеннолетних.

Кроме того, законодатели разрешили должнику и вовсе отказаться от общения с кредитором или коллектором. Для этого необходимо отправить соответствующее заявление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо путем вручения заявления под расписку.

Коллекторам также запрещено разглашать данные о долге третьим лицам. То есть сообщения в соцсетях «друзьям друзей» о долге — незаконны, как и расклеивание объявлений в районе места проживания должника.

  • Самое интересное
  • По теме
  • Комментарии

Оставьте ваш комментарий

Комментарии пользователей

  • Петербургские коллекторы от имени должницы расклеили объявления о секс-услугах
  • «Достанем даже на том свете»

Самое интересное

Популярно в соцсетях

© ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец» Электронное периодическое издание «MK.ru»

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство Эл № ФС77-45245 Редакция — ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец». Адрес редакции: 125993, г. Москва, ул. 1905 года, д. 7, стр. 1. Телефон: +7(495)609-44-44, +7(495)609-44-33 , e-mail info@mk.ru. Главный редактор и учредитель — П.Н. Гусев. Реклама третьих сторон

Все права на материалы, опубликованные на сайте www.mk.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
Использование материалов, опубликованных на сайте www.mk.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk.ru, до или после цитируемого блока.

Для читателей: в России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля».
Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

закон о коллекторской деятельности

Сведения о должниках и коллекторах будут вносить в единый реестр

Доступ третьих лиц к данным о просроченной задолженности граждан исключат, а сведения о передаче дел должников коллекторам будут публиковать в едином реестре.

Закон с такими поправками подписан Владимиром Путиным и официально опубликован, сообщает РИА Новости.

Судьба закона не была простой. Документ был принят Госдумой 19 декабря 2018 года и отклонен Советом Федерации 16 января 2019 года с предложением создать согласительную комиссию для его доработки.

В ходе дальнейшей работы над документом законодатели исключили доступ третьих лиц к данным о просроченной задолженности граждан и предусмотрели предоставление любой информации через личный кабинет. Из закона также были исключены положения, допускавшие неоднократное обжалование судебных актов по делу о банкротстве разными конкурсными кредиторами и уполномоченными органами.

Помимо прочего, закон обязывает кредиторов уведомлять граждан-должников о привлечении третьих лиц, то есть коллекторов, к возврату просроченной задолженности путем размещения соответствующих сведений в едином реестре. Сделать это кредитор должен в течение 30 рабочих дней с даты привлечения коллектора, разместив сведения в едином реестре.

В реестр вносятся сведения о кредиторе, коллекторе, номер и дата договора о его привлечении к взысканию долга. В реестр также вносятся ФИО, серия и номер паспорта, ИНН должника (при наличии), однако эти сведения не подлежат размещению в открытом доступе в интернете.

Что делать, если коллекторы пришли по чужому кредиту

Почему долга нет, а коллекторы стучат в дверь?

За звонки коллекторов с них можно взыскать сумму, превышающую сам долг

Правда, придется собрать железные доказательства.

Как общаться с коллекторами и службами взыскания кредиторов

О том, как распознать коллекторов-нарушителей, и как от них защититься.

Агентство Кредит Финанс стало первой организацией, исключенной из реестра коллекторов

Федеральная служба судебных приставов исключила ООО «Агентство Кредит Финанс» из государственного реестра юридических лиц, занимающихся взысканием просроченной задолженности.

Информация об этом размещена сегодня на сайте ФССП.

Поводом для исключения стало нарушение агентством п. 10 ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (наличие денежного обязательства, не исполненного в течение 30 дней со дня вступления в законную силу судебного акта о просроченной задолженности).

Агентство Кредит Финанс стало первой организацией, искюченной из реестра коллекторов.

Вынесены первые решения о привлечении коллекторов к административной ответственности

В Санкт-Петербурге впервые в России судом вынесены решения по делам об административных правонарушениях со стороны лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности.

Читать еще:  Кто контролирует судебных приставов

Гражданам, нарушившим условия взаимодействия с должниками, назначены административные штрафы в размере 20 и 30 тысяч рублей, сообщила пресс-служба ФССП.

В отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, Управления ФССП России по Санкт-Петербургу от петербуржцев поступили жалобы на действия двух сотрудников ООО «Константа». Работница коллекторского агентства ежедневно совершала звонки в 2-3 часа ночи гражданину с уведомлением о наличии у него задолженности. Сотрудник того же агентства совершил 9 звонков петербуржцу, в том числе после 22 часов.

В отношении правонарушителей были составлены административные протоколы по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).

Также пресс-служба петербургского ФССП пишет о том, что зафиксировано уже 218 жалоб на действия коллекторов. Чаще всего граждане жалуются на частые телефонные звонки и смс-сообщения от лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности. Так, житель Санкт-Петербурга обратился к судебным приставам с жалобой на представителя коллекторского агентства, который позвонил ему за 2 недели 49 раз. В подтверждение он предоставил распечатку звонков от мобильного оператора.

Успеют ли коллекторы войти в госреестр?

До вступления в силу Закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» остались считанные недели. С 1 января все коллекторские агентства, желающие законно продолжать работу на рынке, должны быть включены в госреестр. При этом сведения о коллекторском агентстве в соответствии с новым Законом вносятся в реестр в течение 20 рабочих дней со дня предоставления им госрегулятору необходимых документов и сведений.

Закон года – ФЗ № 230

Кому должен – всем прощаю! Что сулит рынку принятый в июне 2016 года «коллекторский закон»?

Выбивай, или проиграешь

Какие методы взыскания будут актуальны в следующем году, на что жаловались должники в уходящем и что беспокоит коллекторов. А также уникальная карта коллекторского террора в России.

ФССП: число коллекторских агентств в 2017 году сократится в 50 раз

Федеральная служба судебных приставов прогнозирует значительное уменьшение количества коллекторских агентств в России с начала 2017 года в связи с началом деятельности приставов по контролю за коллекторами, пишет РИА Новости Об этом рассказал журналистам в среду директор ФССП Артур Парфенчиков.

«На данный момент в России 553 тысячи организаций готовы заниматься коллекторской деятельностью по своим учредительным документам. Однако к началу контроля за коллекторами приставами 1 января 2017 года их, скорее, останется не более 10 тысяч организаций. Может, даже меньше», — заявил Парфенчиков.

По его словам, это связано не только с будущей деятельностью приставов по контролю агентств, но и с изменениями законодательства, например касающихся размеров финансового актива организаций. Кроме того, агентства будут обязаны заниматься только коллекторской деятельностью, без совместительства с другими видами предпринимательства.

«При этом мы настраиваемся не только на какой-то жесткий контроль. Мы еще настраиваемся на диалог с теми организациями, которые останутся на рынке коллекторских услуг. Приставы заинтересованы в том, чтобы коллекторы стали профессиональными организациями непринудительного негосударственного взыскания долга. При этом это должно быть выгодно как взыскателям, так и должникам. Нам надо найти формат, чтобы коллекторская деятельность приобрела цивилизованный оттенок «, — отметил Парфенчиков.

По его словам, уже во втором квартале 2017 года служба судебных приставов сможет говорить о каких-то достижениях в области контроля за коллекторскими агентствами.

В июле текущего года президентом РФ Владимиром Путиным был принят и подписан закон о коллекторской деятельности. Документ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности граждан и порядок их взаимодействия с кредиторами и взыскателями долгов (коллекторами). Закон прямо запрещает коллекторам применять физическую силу и угрожать ее применением, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение.

Звон в ушах: что делать, если коллектор просит вас отдать чужой долг

Госдума наконец приняла в основном чтении законопроект об ограничении действий коллекторов. Проект закона принят с новым названием — «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Банки.ру разбирался, что делать человеку без долгов, которого мучают звонками назойливые коллекторы, пока этот закон не заработал.

Подписан федеральный закон о коллекторской деятельности

Президент РФ вчера подписал федеральный закон от 03.07.2016 № 231-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», так называемый «закон о коллекторах».

Документ регламентирует работу коллекторов при взыскании долгов. Предполагается, что регулирование и контроль над этой деятельностью будет осуществлять орган, уполномоченный правительством, он же будет вести реестр коллекторских агентств.

Закон запрещает коллекторам причинять вред должнику, применять физическую силу или угрожать этим, угрожать убийством или причинять вред здоровью, уничтожать или повреждать имущество должника, оказывать психологическое давление, используя выражения и действия, унижающие честь и достоинство должника. Кроме того, коллекторам запрещается раскрывать сведения о должнике и его долге третьим лицам.

Устанавливается максимальное количество звонков и смс- сообщений должнику в течение дня, недели, месяца. Не допускается взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Запрещается лично встречаться с должником более одного раза в неделю, а общаться по телефону — более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Также устанавливается обязанность коллектора в начале разговора называть свои фамилию и должность, в том числе и в смс-сообщениях должнику.

Запрещается скрывать информацию о номере телефона или адресе электронной почты, с которых осуществляются звонки или направляются сообщения должнику, а также скрывать информацию об отправителе сообщения.

При этом должнику предоставляется право отказаться от общения с указанными лицами.

Госдума приняла «закон о коллекторах» в третьем чтении

Депутаты Госдумы приняли в третьем (окончательном) чтении закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», ограничивающий действия коллекторов, сообщил ТАСС.

Также депутаты приняли в третьем чтении пакет законопроектов-спутников, предполагающих необходимые изменения в Налоговый кодекс (НК) РФ и Кодекс об административных правонарушениях (КоАП).

Документ регламентирует работу коллекторов при взыскании долгов. Предполагается, что регулирование и контроль над этой деятельностью будет осуществлять орган, уполномоченный правительством, он же будет вести реестр коллекторских агентств. Однако данный уполномоченный орган еще не определен. По словам главы думского комитета по финансовому рынку Николая Гончара, который тоже является соавтором закона, определиться с этим вопросом необходимо до конца текущего года.

Согласно принятому закону, пошлина за организацию коллекторской деятельности вырастет в 10 раз — с 10 тыс. до 100 тыс. руб. Штраф за нарушение регламента взаимодействия взыскателя с должником увеличен в 10 раз — до 2 млн руб.

Закон запрещает коллекторам причинять вред должнику, применять физическую силу или угрожать этим, угрожать убийством или причинять вред здоровью, уничтожать или повреждать имущество должника, оказывать психологическое давление, используя выражения и действия, унижающие честь и достоинство должника. Кроме того, коллекторам запрещается раскрывать сведения о должнике и его долге третьим лицам.

Устанавливается максимальное количество звонков и смс- сообщений должнику в течение дня, недели, месяца. Не допускается взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Запрещается лично встречаться с должником более одного раза в неделю, а общаться по телефону — более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Также устанавливается обязанность коллектора в начале разговора называть свои фамилию и должность, в том числе и в смс-сообщениях должнику.

Запрещается скрывать информацию о номере телефона или адресе электронной почты, с которых осуществляются звонки или направляются сообщения должнику, а также скрывать информацию об отправителе сообщения.

При этом должнику предоставляется право отказаться от общения с указанными лицами.

Закон устанавливает и требования к сотрудникам, имеющим право взаимодействовать с должником. Так, общаться с должниками запрещается лицам, имеющим непогашенную или неснятую судимость за преступление против личности, преступление в экономике или преступление против госвласти или общественной безопасности. По словам Гончара, важным пунктом в законе является внедрение термина «профессиональный взыскатель», который ранее отсутствовал.

Согласно принятому закону, взаимодействие с должником вправе осуществлять лицо, действующие в интересах или от имени кредитора, только в том случае, если оно является кредитной организацией или осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженность в качестве основного вида деятельности и есть в государственном реестре.

Это означает, что микрофинансовым организациям и ломбардам запрещается общение с должниками по возврату просроченной задолженности.

Прописанные в законе нормы распространяются исключительно на физических лиц, имеющих просроченную задолженность по потребительским кредитам, и не распространяются на индивидуальных предпринимателей, имеющих задолженность по кредитам на предпринимательскую деятельность.

Также ограничены сроки начала общения коллектора с должником. Теперь коллектор имеет право начинать общение с должником не ранее чем через 4 месяца с даты начала просроченной задолженности.

В случае, если гражданин напишет отказ от взаимодействия с коллектором, кредитор может обратиться в суд для решения вопроса о взыскании задолженности. После вступления в силу решения суда заемщику предоставляется еще 2 месяца на принятие решения либо о взаимодействии с коллектором, либо о взыскании задолженности через судебных исполнителей.

Нормы принятого закона распространяются на просроченную задолженность в сфере ЖКХ, капремонта и связь только в том случае, если она передана профессиональным взыскателям и не регулируется другим законодательством.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector