Хмб открытие проблемы

Почему «ФК Открытие» столкнулся с проблемами и кто от этого выиграет – Ведомости

Вчера ЦБ объявил, что банк «ФК Открытие», седьмой по величине активов среди российских банков (2,45 трлн руб.) в рэнкинге «Интерфакс-ЦЭА», будет принят на санацию («ФК Открытие» – системно значимый банк). Этот случай станет крупнейшим в истории российской банковской системы – и первым проектом Фонда консолидации банковского сектора, созданного как раз для того, чтобы ЦБ мог проводить санации самостоятельно, без участия рыночных инвесторов и Агентства по страхованию вкладов (АСВ).

ЦБ станет собственником не менее 75% акций банка, у действующих акционеров может остаться не более 25% акций – это если временная администрация установит, что капитал банка положительный. Если же выяснится, что собственные средства «ФК Открытие» отрицательные, акционеры потеряют права собственности, заявил ЦБ.

Через «Открытие холдинг» 66,4% акций банка владеют семь физических и юридических лиц: один из основателей банка Вадим Беляев, председатель наблюдательного совета банка Рубен Аганбегян, Александр Мамут, совладельцы группы ИФД Леонид Федун и Вагит Алекперов, группа «Ист», а также НПФ «Лукойл-гарант» и банк ВТБ. Последнему принадлежит 9,9% акций.

Что случилось с банком

Капитал банка был, очевидно, недостаточным в сравнении с операциями и величиной риска, заявил первый зампред ЦБ Дмитрий Тулин.

И в отчетности, по всей видимости, он был существенно завышен по сравнению с реальными значениями, продолжал Тулин, по его данным, оценка появится через три месяца. «На уровне профессионального суждения мы в ЦБ выявили давно основные проблемы банка», – заметил он. ЦБ был намерен добиваться от менеджмента банка и собственников либо его докапитализации, либо снижения операций, вспоминал Тулин: это очень трудная задача, выполняя ее, банк столкнулся с большими трудностями, ЦБ оценивал вероятность санации как высокую.

Существенно осложнила жизнь «ФК Открытие» и сделка с «Росгосстрахом». Банк начал финансировать деятельность страховщика еще до юридического оформления прав собственности, сетовал Тулин, но каким было финансирование, не сказал. Если банк напрямую или через посредников дает кредиты страховой компании, которые не будут обслуживаться, с экономической точки зрения это не потерянные деньги, заметил первый зампред ЦБ, но нужно либо создавать 100%-ные резервы, либо, что более честно и правильно, трансформировать кредит в капитал.

Стратегические ошибки
ЦБ не просил и не принуждал «Открытие» покупать «Росгосстрах», заверил Тулин, это было продолжение стратегической линии собственников – агрессивно приобретать различных участников финансового рынка. Теперь «ФК Открытие» вместе с «Росгосстрахом», тремя пенсионными фондами (РГС, «Лукойл-гарант» и электроэнергетики), «Росгосстрах банком», компанией «Открытие брокер», а также «Точкой», Рокетбанком и санируемым банком «Траст» перейдет в фонд консолидации ЦБ, сообщил Тулин.

Санация «Траста» также создала проблемы «ФК Открытие», добавил зампред ЦБ Василий Поздышев: менеджмент банка совершил несколько стратегических ошибок и банк без поддержки ЦБ развиваться дальше не может.

Сделка с «Росгосстрахом» стала одной из причин, почему «ФК Открытие» получил низкий (ВВВ-) рейтинг АКРА – это не позволяет ему держать средства госкомпаний и пенсионных фондов, и в июне из него забрали 106 млрд руб.

В июле рухнул банк «Югра», на банковском рынке возникла нервозность, начались информационные атаки – всего отток из «ФК Открытие» составил свыше 621 млрд руб.: 323 млрд забрали компании, 36 млрд – граждане, 263 млрд руб. – другие кредитные организации.

С 3 июля по 24 августа компании забрали из банка 389 млрд руб., население – еще 139 млрд, сообщил директор департамента надзора за системно значимыми банками Михаил Ковригин. Чтобы справиться с оттоком, «ФК Открытие» взял деньги в ЦБ – 333 млрд руб. в репо в июле. Мало того, в августе ЦБ открыл банку беззалоговую кредитную линию, рассказывали «Ведомостям» три человека, близких к «ФК Открытие». Сколько банк получил по ней средств, сколько они ему стоили, ни ЦБ, ни банк не говорят. По словам Тулина, эти кредиты нельзя назвать беззалоговыми, скорее они нестандартный инструмент рефинансирования на рыночных условиях. Что стало обеспечением по кредитам, Тулин не сообщил. «Мы в рутинном порядке уже около года работаем над принятием дополнительного инструмента рефинансирования, – сообщил Тулин. – Но мы как-то не спешили, откладывали, будем в сентябре пытаться окончательно принять».

На сайте «ФК Открытие» сказано, что у него субординированные обязательства на $1 млрд. Временная администрация, не исключено, придет к выводу, что достаточность базового капитала банка опустится ниже пороговых значений (5,12 и 2%), что повлечет списание субординированных требований или их мену на акции, сообщил ЦБ: списанию подлежат все субординированные требования, в которых не указано, что они подлежат конвертации, вне зависимости от того, когда эти требования образовались. Во вторник субординированные евробонды с погашением в 2019 г. подорожали до 79,8% (накануне их цена была 47,5%), а доходность составила 25,7% (накануне – 66,8%), сообщил Bloomberg.

Беспокоиться ли рынку

Санация такого банка в то время, когда чистки банковского сектора еще продолжаются, может спровоцировать дальнейшее бегство в качество, считает аналитик Fitch Александр Данилов: это будет на руку госбанкам, иностранным банкам, а также некоторым крупным частным банкам, но негативно скажется на более мелких частных банках, которым придется предлагать более высокие ставки депозитов, чтобы удержать клиентов. «А это чревато тем, что такие банки будут просто не способны конкурировать за надежных заемщиков, что в конечном итоге приведет к их уходу с рынка», – беспокоится Данилов.

«Схема санации «Открытия» позволяет минимизировать влияние санации банка на широкий банковский сектор, в том числе на крупные частные кредитные организации», – полагает аналитик UBS Михаил Шлемов. Фактически банкам, которые держат облигации «Открытия», не придется переоценивать их стоимость, продолжает он, кроме того, ЦБ дает понять вкладчикам, что крупные частные банки, тем более системно значимые, регулятор поддержит. «В текущем моменте ЦБ панику остановил», – заключает он.

Почему «Открытие» обойдется без закрытия? Мнения экспертов о том, что ждет другие банки и нас

Что это значит? Банк фактически уходит под государственный контроль, а ЦБ будет ему помогать справиться с проблемами.

Это новая методика Центробанка.

Предполагается, что банк будет работать в обычном режиме.

Акции банка «Открытие» начали расти. Уже вчера на 2,4 % на новости о начавшемся финансовом оздоровлении.

Напомним, что информация о том, что банк не справляется без господдержки, недавно утекла в рассылке управляющей компанией «Альфа-Капитал». Из-за этой рассылки случился грандиозный скандал.

В письме УК сообщалось о возможных проблемах у четырех российских банков, входящих в топ-15 по стране: ФК «Открытие», Бинбанка, Промсвязьбанка и Московского кредитного банка.

Мы собрали мнения экспертов о том, что ждет «Открытие», его клиентов и вообще банковскую систему из-за действий ЦБ.

«Больше никаких „пенсионных реформ“ в России теперь не будет»

«В чем причина этого падения? С чего все началось, как к этому шло и чем все это закончится?

Многие называют ФК «Открытие» банком. Но это не совсем так. Точнее, банковский бизнес был там не основным, он был лишь инструментом развития и удержания другого бизнеса — пенсионного. Именно «пенсионный бизнес» — его ядро.

Владельцы «Открытия» поставили на «пенсию». Это не было их личной бизнес-идеей, такую стратегию выбрали тогда многие, но они были самые яркие и агрессивные в ее реализации.

Эту стратегию породил мировой финансовый кризис, начавшийся в 2008-ом. Если до его начала, в Россию приходило много зарубежных инвестиций, то после 2008-го иностранные инвестиции исчезли с рынка как класс.С тех лет наш рынок подпитывался свежими деньгами только за счет новых поступлений из ПФР пенсионных накопления.

К 2010-му перечисления из ПФР уже стали составлять существенные цифры. Этот приток пол-государственных, полу-частных длинных денег можно было уже вполне сравнивать со вчерашними, докризисными, суммами иностранных инвестиций на российский рынок.

Тогда-то и началась гонка и конкуренция за «пенсионными» деньгами.

Самым активным игроком тут и стала ФК «Открытие».

За короткий срок, начиная с 2012-го, они купили сначала один из крупнейших НПФ «Электроэнергетики» (который в свою очередь, к тому момент приобрел три или четыре других фонда), а затем и огромный «Лукойл-гарант».
Стратегия была проста — мы купим всех, кто продается, за любые цены. Ты покупал мешок с деньгами, который ежегодно рос сам по себе. Каждый месяц все работающее население по 6%-ов перечисляло в ПФР, а те в свою очередь, перечисляли их в частные НПФ. «Открытие» и решило стать тут основным «получателем» этих пенсионных денег.

Эти покупки почти не требовало собственных денег, т.к. можно было всех покупать за «клиентские», т.е. за деньги, которые находились внутри самих же пенсионных фондов.
Эту стратегию можно было бы оправдать, если бы государство продолжило свою пенсионную реформу, и перечисляло накопления и дальше, как и обещало ранее. Но, мировой финансовый кризис заставил менять свою стратегию и самому государству.
В 2014-ом Правительство сначала временно остановило перечисление пенсионных накоплений в НПФ, а потом и полностью заморозило эту программу.

Это и стало поворотной точкой.

Новые деньги перестали приходить в купленные пенсионные фонды, а это нарушало заложенную в покупку бизнес-модель. Нужно было чем-то замещать отсутствие этих притоков и «Открытие» полезло в санирование проблемных банков, получая от ЦБ отдельные деньги на такие «санирования». Там уже было толком не понятно, кто кого санировал. То ли «Открытие» санировало «Траст», то ли взятые на санирование деньги, помогали решать «Открытию» собственные проблемы.
И покупка «Росгосстраха» была тоже не ради развития страхования, а ради покупки НПФ «РГС», который в тот год стал лидером по привлечению свежих пенсионных накопления, собираемых через агентскую сеть «Росгосстраха».
В общем, все ради «пенсии».

Но наш рынок не резиновый. Поступления свежих накоплений были заморожены государством окончательно, к тому ж и конкуренты по пенсионному рынку тоже не давали «Открытию» забирать их кусок пирога.
Приток денег остановился окончательно и дальше было уже дело времени. Сегодня этот момент настал.

Что все это означает для нашего финансового рынка?

В текущей ситуации — почти ничего.

Да, в пенсионных фондах «Открытия» потеряны деньги, они были потрачены на сделки по поглощению пенсионных фондов и банков, которые не оправдались. Но рынок этого не почувствует, т.к. пенсионеры этих фондов за деньгами в очередь не выстраиваются. Первые выплаты по ним наступят не скоро. Пенсионные накопления относятся к тем, кто родился после 1967 г., а им на пенсию еще не скоро.
Центральному банку сегодня почти не понадобятся дополнительных денег и новой денежной эмиссии, чтобы купировать эту ситуацию. Тут не будет даже инфляционного эффекта из-за предполагаемой денежной эмиссии, ее просто не будет.

Остается только вопрос, как Центральный Банк, который теперь полностью взял ответственность за эту ситуацию на себя, решит вопрос с активами этих НПФ, которые во многом состоят из акций самого ФК «Открытия» и различных собственных облигаций. Будем надеяться, что ЦБ найдет этому тихое, спокойное и плавное решение, благо время до первых выплат у них еще много.

В одном можно теперь быть уверенным точно — больше никаких «пенсионных реформ» в России теперь не будет, ЦБ не скоро захочет снова наступать на такие грабли».

Шаг Банка России — моральная поддержка

«Решение о санировании банка финансовой корпорации „Открытие“ с привлечением средств самого ЦБ — лучший выход из создавшейся ситуации. Судя по всему, поиски внешнего иностранного инвестора успехом не увенчались. Кроме того, средства инвесторов внутренних, включая учредителей этого банка, оказалось недостаточно. В этой ситуации шаг Банка России выглядит, скорее, как моральная поддержка. Далеко не факт, что Банк России будет вкладывать значительные средства для поддержки „Открытия“. Но совершенно очевидно, что ЦБ своим заявлением стабилизировал непростую обстановку вокруг „Открытия“.

На мой взгляд, шаг этот больше направлен на успокоение общественного мнения, нежели на финансовую поддержку банка.

Иными словами, этот шаг не свидетельствует о вопиющих финансовых проблемах „Открытия“, но одновременно говорит о том, что ситуация, которая была инициирована некими игроками, заинтересованными в „раскачивании обстановки“ в публичной плоскости, будет урегулирована. У банка по последней отчетности нормативы в порядке, а чистая прибыль выше предполагавшейся. И тем не менее натиск на него со стороны заинтересованных лиц продолжается, и ЦБ выразил в этой непростой ситуации „Открытию“ поддержку.

Сегодня ситуация с банком „Открытие“ выглядит более прозрачной и предсказуемой, нежели со всеми другими банками, за исключением государственных — волноваться за их будущее смысла нет. Что касается частных банков, то сегодня банк „Открытие“ стал банком, будущее которого является безоблачным. „Открытие“ стал наравне со „Сбербанком“». (источник: «Актуальные комментарии»).

Закономерное событие

«Вполне закономерное событие, направленное на стабилизацию нашей банковской системы. На мой взгляд, это не самая плохая новость для рынка, и она давно в рынке. Суть события проста: слишком системным стал банк, чтобы исчезнуть с лица страны.

Банк Открытие проблемы сегодня

Не успели в России опомниться от проблем в банке ЮГРА , у которого была отозвана лицензия летом 2017 года, о чем мы, конечно же, рассказывали (такой информационный шум никак нельзя обойти стороной), как в это же время по-тихому набирал обороты другой шум, касающийся банка «Открытие», который занимает 7 место в рейтинге по объему капитала, входящий в топ-10 крупнейших банков страны, а также в список системообразующих банков страны .

Поэтому, в данной статье мы разберемся в чем, собственно, проблема у банка — как, откуда и из-за чего она появилась, что происходит с банком сейчас, что делать вкладчикам банка Открытие и многое другое.

В данной статье мы разберемся в чем, собственно, проблема у банка— как, откуда и из-за чего она появилась, что происходит с банком сейчас, что делать вкладчикам банка Открытие, а также клиентам различных дочерних структур самого банка.

Определим серьезность возникшей проблемы в банке «Открытие» как для всего банковского рынка, так и для всех клиентов самых разных банков без исключений.

И может быть все-таки не все так страшно и опасно, что происходит с банками, как кажется на первый взгляд?

На самом деле, проблемы в банке «Открытие» возникли далеко не сегодня и даже не вчера, а скорее накапливались постепенно по мере изменения ситуации в финансовых процессах внутри банка. При этом суть ситуации, возникшей в банковской организации, заключается отнюдь не в одной проблеме, так как их накопилось за все время работы банка сразу несколько. В чем они заключаются?

Вот несколько причин, ухудшения текущего положения банка «Открытые» на российском банковском рынке, которые называются.

• • Санация банка «Траст»
  • Попытки приобретения проблемной компании на рынке ОСАГО — «Росгосстрах»
  • Имеющийся проблемный портфель задолженности по кредитным договорам физ-лиц на сумму 35 млрд. рублей
  • Долг банка перед ЦБ РФ на сумму почти в 1 трлн. рублей
  • Огромный отток средств со счетов в банке от юр-лиц и физ-лиц

Угадайте, какая из пяти выше перечисленных причин главенствует в ухудшении ситуации с банком «Открытие»?

И, наверное, Вы знаете, что любой банк можно чуть ли не разом обанкротить, если в течении нескольких недель-месяцев вывести существенный объем средств, критический уровень которых определяется для каждого банка персонально, исходя из текущих финансовых показателей.

Так вот, основная проблема в том, что данная критическая отметка в банке «Открытие» была преодолена, в соответствии с чем и была подорвана текущая ликвидность (главный финансовый показатель любого банка) в «Открытии». Что этому поспособствовало?

По оценкам ЦБ РФ из банка за август 2017 года было выведено:

• • 389 млрд. рублей юр-лицами
  • 139 млрд. рублей физ-лицами

Более того, месяцем ранее, за июль 2017 года был зафиксирован отток в 360 млрд. рублей, из них 100 млрд. рублей это средства гос-компаний и 36 млрд. рублей депозитов физ-лиц, что в процентном отношении составляет примерно 30% от всего объема имеющихся на счетах средств в банке.

Ну и, наконец, кто «впереди планеты всей, так это гос-структуры, «знающие обо всем и вся», забрав в июне 2017 года с срочных корпоративных депозитов более 80 млрд. рублей.

Таким образом, можно сделать вывод, что серьезные проблемы в банке появились не из-за управления сами банком, как говорят представители ЦБ РФ и многие эксперты, а из-за фактического огромного оттока средств со счетов в очень короткий промежуток времени, который в данном случае составил всего 2 — 2,5 месяца, по итогам прошествии которого был зафиксирован просто громадный отток капитала в сотни млрд. рублей.

Более того, на этом фоне оттока капитала в миллиарды рублей, различные решения руководителей банка о санации и покупках различных активов, выглядят, в рамках фактической проблемы, просто очень-и-очень мелкими.

И если бы такого огромного оттока капитала в банке бы не было (кстати, именно по этой причине у клиентов банка возникли и проблемы со снятием вкладов, так как расчетные счета весьма быстро начали опустошаться), то банк «Открытые» продолжал бы работать и далее, разумеется, не без помощи заемных средств.

Но здесь отметим, что именно так работает чуть ли не каждый банк в России, имеется ввиду за счет заемных средств, поэтому имейте это ввиду на будущее

Таким образом, из-за того, что был зафиксирован крупный отток капитала из банка, сама банковская организации неожиданно для многих «поплыла» и чуть окончательно «не рухнула». Такссс, а почему именно чуть?

Разумеется, как это всегда и бывает, что в случае серьезных появляющихся проблемах в каком-либо банке, ЦБ РФ принимает решение о введении временной администрации, с целью оценить текущее финансовое положение в банке, а также определить так называемый уровень «дыры» в капитале финансового учреждения. Также получилось и в отношении банка «Открытие».

ЦБ РФ с 29 августа 2017 года ввел временную администрацию в банк «Открытие», чтобы изучить текущую ситуацию внутри банка, по итогам которого будет принято дальнейшее решение по деятельности банка.

Однако, в отличии от многих других проблемных банков, в случае же с «Открытием», который, кстати, если Вы не знали, входит в список системно-значимых банков России, а значит, имеет некие гарантии поддержки в лице государства на случай возникновения серьезных проблем, которые, собственно, и появились. Что это означает?

А то, что клиентам банка «Открытие», а также клиентам дочерних структур банка и его партнеров, переживать особо не стоит, по причине того, что ЦБ РФ гарантированно запускает процесс санации банка «Открытие».

Однако, отметим, что процедура санации банка «Открытие» будет проводиться уже по новой схеме — при помощи созданного недавно Фонда консолидации банковского сектора (ФКБС), который напрямую контролирует сам ЦБ РФ.

Таким образом, можно сделать вывод, что согласно новой схеме санации, а именно любых системно-значимых проблемных банков России, будет заниматься сам Центральный Банк РФ.

Что касается банка «Открытие», то согласно условиям санации, ЦБ РФ получит долю не менее 75% акционерного капитала, а, возможно, и больше. О чем будет известно, несколько позднее.

И так как новый капитал будет «вливаться», согласно новой схеме, напрямую в банк, то таким образом сам процесс санации будет обходиться «дешевле». Почему дешевле в кавычках?

Потому что на самом деле, оздоровление банка «Открытие», хотя бы исходя из объема утраченного или, если быть точнее, выведенного капитала из банка, может стать одним из крупнейшим в истории всего российского банковского рынка, по-крайней мере, на август 2017 года, совершенно точно.

Можно с уверенностью сказать, что проблемы с «Открытием» это Вам не ситуация с банком «Югра» или « Внешпромбанком », у которых под очень громкий шум клиентов отозвали лицензии.

Дело в том, что, как минимум, средства клиентов, размещенные в банке «Открытие» никуда не пропадут и при желании снятия средств со вкладов и так далее, будут выплачены в полном объеме, не говоря уже об операциях обналичивания средств с банковских карт.

Да, конечно же, проблемы могут возникать и, скорее всего, они и будут, какие-то задержки и так далее, но они будут носить временный характер, в отличии от ситуаций, когда лицензию у банка отзывают.

Поэтому, так как банк «Открытие» системно-значимый для всего российского банковского рынка в целом (мы об этом уже писали ) и его ЦБ РФ принял решение санировать, то влияние возникшие проблемы с банком на банковскую конъюнктуру в общем смысле и на взаимоотношения с клиентами банка, окажут минимальную, исходя из чего, дальнейших проблем у структур, связанных с банком «Открытие» и его клиентов возникнуть не должно, чего не скажешь о многочисленных отзывах лицензий у других участников рынка.

Но так или иначе, чтобы не попасть в очередную банковскую «ловушку», в связи с масштабной кампанией по отзыву банковских лицензий, каждому владельцу личного капитала, хранящего в банках, пересмотреть свою политику управление личными накоплениями.

Как минимум, сократить объем вкладов в каждом банке до уровня 1 млн. рублей, выбрав для себя только самые «лучшие» банки для этой цели по показателю надежности и сами банковские продукты. А также начинать пользоваться другими финансовыми инструментами , а не только вкладами, банковскими картами, покупать драгоценные металлы и так далее, которые будут не только сохранять Ваши накопления, но и значительно приумножать их в перспективе.

Отзывы о банке Открытие

Пришел в банк Открытие оформлять кредит, попросили вход в личный кабинет в госуслуги, якобы для проверки личных данных, и наглым образом, без моего согласия перевели меня в свой пенсионный фонд. Такого наглого, не порядочного , бессовестного отношения даже не мог ожидать. Будьде внимательны и осторожны ! Кредит так и не оформил, потому что говорят одно, а на деле оказывается совсем другое. Бесплатный сыр в мышеловке. Помните !

Заказал дебетовую карту в г. Белгород на ул. Трубецкого. Просидел час, но у сотрудников банка не нашлось времени. Все ходят мимо, не обращают внимание. Развернулся, ушёл, открыл счёт и карту в другом банке.

Очень не качественно и очень наплевательски работают в отделении на ул.Маршала Бирюзовадом 32 в торговом центре 5Авеню.Хамят и грубят при том все работники.Таеое ощущение,что это не банковские работники,а неизвестно кто.Ужас просто.

Очень не давольна банком «открытие» , каждый месяц новые правила при оплате. Чтоб за садик заплатить, заставляют людей 100 раз к ним бегать. Раньше достаточно было в ручную написать паспортные данные, потом начали требовать копию паспорта, теперь им нужен оригинал паспорта. А что делать если человек на кого оформлен ребенок в отъезде и нет у платильщика оригинала его паспорта? В кассе мне на этот вопрос ответили: «не знаю». Нужно упрощать правила, думать прежде всего о своих клиентах, чтоб людям легче и быстрей было оплачивать, а вы-работники банка все усложняете. БАНК «ОТКРЫТИЕ» ИЗМЕНИЛСЯ В ХУДШУЮ СТОРОНУ!

Очень долгое ожидание для того чтобы открыть вклад , ушло 2.5часа. Жуть. Сплошные тормоза. Займитесь качественным подбором персонала .!

есть карта taravel, получаю даже кэшбек с неё, очень удобно выходит с милями)

Обратился в отделение на Смоленской-Сенной для регистрации на сайте госуслуги ру. Отделение располагается в кафе. Обычно в банках вас встречает сотрудник, который может проконсультировать, но не в этом. Стул и стойка есть, сотрудника нет. Получив талон электронной очереди ожидал 35 мин, хотя передо мной было два человека. Шесть окон. 3 специалиста, работающие с клиентами, остальные вероятно занимаются какими-то своими делами. Ну наконец меня пригласили. Девушка сняла копию паспорта и СНИЛС, взяла номер мобильного уверив, что в течение суток придет сообщение с логином и паролем. Ни через сутки, ни через двое, ни через трое ничего не пришло. Городской телефон в отделении отсутствует, а при моем обращении (дважды) в единый центр, сказали, что связи с отделением нет. А вероятно, просто никто не хочет брать трубку.

Взял ипотечный кредит в ХМБ всё было замечательно с частичным досрочным погашением кредита, Деньги списывались на следующий день. Как переименован был в Открытие так начались проблемы. Положил деньги на счёт для досрочного погашения и пошло поехало то у них программа не работает так как надо, то вы уже использовали лимит по досрочному погашения,теперь у меня не достаточно средств на счёте, то просрочен платёж с учётом того что деньги всегда на счёте есть. Плохо.

Отвратительный банк,такое же обслуживание в очереди 2,5 часа и это не рекорд!И это в нашем маленьком городе!

Соврешенно не понятно — банк то открывается, то закрывается, то переименуется. Не надежный!

в банке ОТКРЫТИЕ всегда большие очереди и много тратишь время . обслуживание клиентов очень медленное. в городе не больше 2 банкоматов.

Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка с 2006 года. Проблем никаких не было пока я была держателем зарплатной карты. Почему сейчас в г. Урае одно отделение банка «Открытие», и график работы не для народа. Если у тебя нет карты этого банка,то и заплатить кредит нет никакой возможности. Через банкомат не получиться нет карты,терминал закрыт в отделении,которое работает до 18.00, а суббота выходной. Я работаю до 18.00 за городом,возможности ездить нет.Хотя бы терминалы выставили для свободного пользования в любое время суток.

Впечатление от этого банка очень плохие. При трёх имеющихся кассах, работает только одна. Очереди собираются по 16-17 человек. Обслуживание одного человека производится в среднем 5-7 минут. В очереди я простоял более часа. Банком в основном пользуются студенты, для оплаты обучения и общежития. При всём при этом, всяких дядь и тёть по знакомству обслуживают без очереди. Работники банка почему-то считают, что их дела важнее, чем дела студентов. Банк весьма не компетентен.

Отзыв отрицательный. Очень медленно работают. Чтобы оплатить за детский сад ходила три дня. Говорили то подождать придется минут сорок, то надо прийти на следующий день после обеда. в итоге на третий день потратила час и двадцать минут и это при том, что впереди меня был всего один человек. В городе за детские сады и кружки можно оплатить только в этом банке. Ни где нет терминалов по оплате приходится каждый месяц тратить очень много времени. И это при том что с каждой квитанции берется комиссия

Отзыв отрицательный. Являюсь клиентом данного банка. 17.09.16г. в этом банке закрыл валютный вклад. Когда пересчитывал валюту-7 сотенных купюр были достаточно потерты и я попросил их поменять. Тут началось. Вначале кассир выдававшая вклад заявила, что такую валюту три месяца назад я ей принес. Затем сказала, что если я еще буду приносить валюту то она мне устроит соответствующий прием, а затем к ней присоединилась группа поддержки из соседней кабинки и уже вдвоем накинулись. В итоге кассир заявила, что я вообще лгун. После данного инцидента пошел к руководителю филиала и рассказал о случившемся. Судя по состоявшемуся разговору, она его пропустила мимо ушей, хотя я говорил, что готов написать соответствующее заявление, чтобы хамье было наказано и вкладчики таким образом не унижались.

Сергей Тимофеевич, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за неудобства, доставленные при обслуживании в нашем банке. Для проверки информации, изложенной в отзыве и предоставления объективных комментарием по ситуации просим вас направить на официальный адрес банка info@open.ru ваши ФИО, дату рождения, а также адрес отделения банка, в которое вы обращались. Обязательно все проверим и в случае подтверждения информации примем меры. При написании обращения, укажите, пожалуйста, что оставляли отзыв на портале RUBANKS.IN. С уважением, ПАО Банк «ФК Открытие».

Я являюсь клиентом банка. Отзыв отрицательный. Всегда большая очередь, работники банка пропускают без очереди, на претензии не отвечают. В городе нет филиалов. Больше не буду связываться с этим банком.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка с марта 2014 года,потребительский кредит.Выплачивала исправно,но вот меня сократили,и я обратилась в банк с заявлением о реструктуризации и приложила справку с Центра Занятости,ответ пришел по смс на следующий день,банк отказал. Я не понимаю. я же не бросила,а пришла как добросовестный гражданин и написала заявление на отсрочку на полгода,но увы банк меня не желает понимать,а как мне быть если в данное время я в статусе безработного,и платить мне нечем.

Очень неудобное время работы банка. Работающим клиентам банка практически невозможно попасть в офис, так как рабочее время то же.