Содержание

Защита обязательств по кредиту

Как действует программа финансовой защиты по кредиту?

Законодательство Российской Федерации запрещает банкам навязывать клиентам страховку при оформлении кредита. Однако, финансовые организации стремятся получить дополнительную прибыль и защититься от рисков неоплаты оформленных кредитов. Программа финансовой защиты, предлагаемая клиентам при получении банковского кредита, состоит в присоединении заёмщика к коллективному договору страхования.

Кредитные специалисты, работающие в офисах банков, предпочитают не уточнять условия финансовой защиты и страховые случаи, включая стоимость страховки в общую сумму кредита. Банки и МФО (микрофинансовые организации), предлагающие дистанционное оформление кредита, автоматически включают стоимость финансовой защиты в общую сумму долга и пересчитывают проценты с учётом новой суммы.

Особенности программы финансовой защиты для заёмщиков

Программа добровольного коллективного страхования (или финансовая защита заёмщика) подразумевает договор между страховой компанией и банком, выдающим кредит. Клиент, присоединяющийся к коллективному договору страхования, не может менять условия соглашения (например, страховые случаи, срок действия, величину премии). Финансовая защита при оформлении кредита обладает рядом особенностей.

  1. Стоимость участия в программе. Как правило, программу финансовой защиты следует оплачивать единовременно за весь период действия договора. Клиенты, не располагающие требуемой суммой, вынуждены оплачивать страховку из объёма предоставленного кредита. Сумма полученных средств уменьшается за счёт расходов на финансовую защиту, процентная ставка остаётся неизменной.
  2. Срок действия финансовой защиты. В отличие от традиционной программы добровольного страхования, финансовая защита действует с момента оплаты страховки до истечения срока действия договора. При досрочном погашении кредита клиент не может запросить перерасчёт и возврат страховых взносов, если обратное не указано в договоре.
  3. Страховые случаи и порядок выплаты компенсации. Коллективный договор страхования заключается между банком (кредитором) и страховой компанией (обычно дочерняя или аффилированная компания банка), поэтому страховая премия перечисляется на счёт финансовой организации. Обычно финансовая защита предполагает страховые выплаты в случае смерти заёмщика, получения инвалидности первой или второй группы, потери работы по сокращению, а также ввиду ликвидации предприятия.
  4. Возможность отказаться от страховки. Аналогично прочим программам страхования, «период охлаждения» по финансовой защите составляет 14 дней с момента подачи заявления на присоединение к договору. Однако, полную стоимость страховки получают заёмщики, не подписавшие договор страхования. Если соглашение уже было заключено, страховая компания вычитает сумму подоходного налога (НДФЛ составляет 13%) из возвращаемой клиенту стоимости услуги.

С точки зрения заёмщика, программа финансовой защиты действует аналогично полису добровольного страхования жизни и здоровья, а также включает опции финансовой страховки на случай потери источника дохода или трудоспособности. Теоретически участие в программе финансовой защиты добровольно, банки не могут навязывать клиентам указанную услугу. На практике крупнейшие банки (например, Сбербанк) включают пункт об оформлении программы в стандартную заявку на кредит. Клиенты, не оплатившие финансовую защиту, получают отказ в кредите.

Оценка программы финансовой защиты: в каких случаях стоит заключать договор?

Благодаря специфическим условиям отказа от программы и отсутствию полноценного «периода охлаждения», перед подписанием договора следует оценить программу финансовой защиты по ряду параметров.

  1. Предлагаемые условия кредитования. Обычно банковские организации предоставляют пользователям программы финансовой защиты пониженные процентные ставки, возможность запросить отсрочку платежа («кредитные каникулы»). Если заёмщик получает кредит без обеспечения на длительный срок (например, ипотека), финансовая защита поможет избежать просрочек платежа в случае потери работы, длительной болезни.
  2. Актуальность указанных в программе страховых случаев. Ряд программ финансовой защиты считает страховыми случаями потерю работы ввиду ликвидации предприятия, получение инвалидности или смерть заёмщика в результате указанных в договоре событий. Если страховые случаи актуальны для клиента, целесообразно оплатить стоимость финансовой страховки.
  3. Условия досрочного расторжения договора. Заёмщику рекомендуется уточнить у кредитного специалиста порядок расторжения договора при досрочном погашении кредита, а также попросить рассчитать величину переплаты за страховку. Если кредит оформляется онлайн, следует распечатать полный текст договора о финансовой защите, подробно изучить порядок расторжения соглашения.

Перед подписанием договора финансовой защиты заёмщику необходимо изучить условия страхования, перечень документов, подтверждающих наступление каждого страхового случая. Договор целесообразно показать юристу, чтобы избежать переплат за ненужную услугу. Например, сотрудники некоторых банков включают в программу финансовой защиты услуги, бесплатно предоставляемые заёмщикам согласно закону (реструктуризация долга, отсрочка платежа).

Затраты на оплату финансовой защиты оправданы при получении долгосрочного кредита, наличии актуальных страховых случаев, возможности вернуть стоимость страховки с минимальными потерями.

Способы получения кредита без оплаты программы финансовой защиты

Оптимальный вариант для заёмщика — отказ от программы финансовой защиты на этапе оформления заявки на кредит. Если кредитный специалист настаивает на подписании договора, указывает на низкую вероятность одобрения кредита без страховки, клиент может выбрать один из следующих вариантов.

  1. Получение кредита на специальных условиях. Если заёмщик пользуется кредитной или дебетовой картой, хранит деньги на расчётном или сберегательном счёте, банк может предоставить льготные условия кредитования. Например, участникам зарплатного проекта не требуется оплачивать программу финансовой защиты при получении кредита.
  2. Существенное сокращение срока кредитования. Если заёмщик планирует взять кредит в определённом банке, переплату за программу финансовой защиты можно существенно уменьшить, сократив срок погашения финансового обязательства. В дальнейшем долг можно рефинансировать в другом банке, не требующем оформления добровольного страхования.
  3. Отказ от программы финансовой защиты после подписания договора. Центробанк России предписывает банкам полностью возвращать внесённые платежи, если клиент отказался от программы финансовой защиты в течение пяти дней. Заёмщику следует изучить порядок расторжения договора, лично подать письменное заявление в банк и дожидаться возврата средств. Указанный способ невыгоден, если стоимость финансовой защиты была удержана из суммы кредита.
  4. Предоставление полиса страховой компании, аккредитованной банком-кредитором. Если заёмщик уже оплачивает программу добровольного страхования жизни и здоровья (например, ДМС по месту работы), полис можно представить кредитному специалисту как аналог финансовой страховки. Перед подачей документов следует изучить список банков, аккредитующих данную страховую компанию.
  5. Подача претензии в банк и жалобы в Роспотребнадзор. В ряде случаев кредитные специалисты открыто навязывают клиентам программу финансовой защиты, нарушая законодательство РФ. Заёмщику рекомендуется записать разговор на диктофон, сообщить об этом факте кредитному специалисту, затем обратиться к заведующему отделением с жалобой.

Законодательство Росссийской Федерации обязывает заёмщиков оплачивать программу страхования при оформлении кредита под залог имущества, в остальных случаях клиент вправе отказаться от навязанной услуги финансовой защиты. На практике клиенты могут оформить кредит на специальных условиях (для держателей карт, счетов и вкладов), сократить срок действия договора, отказаться от финансовой защиты после подписания договора или использовать существующий страховой полис.

Читать еще:  Цель конкурсного производства

Программа финансовой защиты, предлагаемая заёмщикам в банковских организациях, действует аналогично коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья. Оплата программы финансовой защиты может значительно увеличить стоимость кредита, не принося выгоды заёмщику. Перед подписанием соглашения следует оценить указанные в программе страховые случаи, порядок расторжения договора и возврата потраченных средств.

Получить кредит без программы финансовой защиты могут владельцы дебетовых карт, брокерских, валютных и сберегательных счетов, клиенты страховой компании, аккредитованной банком-кредитором. Снизить затраты на программу финансового страхования поможет сокращение срока кредитования, отказ от страховки после оформления. В случае явного навязывания программы финансовой защиты можно подать претензию в банк или Роспотребнадзор.

При оплате услуг ЖКХ важно не перепутать реквизиты. Это множество цифр в.

Крупные банки и мобильные операторы предоставляют.

Тысячи людей ежедневно покупают необходимые вещи, бытовую технику и многое другое. Что.

Деньги нужны всем и всегда. Есть очень действенный способ привлечь их в.

Ипотека – распространенный вид целевого кредитования. Цель –.

Оформление займа у частного лица под расписку подходит гражданам.

Клиентам Сбербанка России доступна линейка срочных пополняемых.

Согласно российскому законодательству, собственники.

Своевременная оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги.

Развитие бизнеса в любой отрасли предполагает операции с.

В жизни нередко бывают ситуации, когда срочно нужны деньги. Тому виной крупные.

Под лежачий камень вода не течет. Это не только народная пословица, но и.

Финансовая защита при получении кредита в Сбербанке

Одно из следствий финансового кризиса – необходимость в ужесточении условий кредитования. Однако даже при детальном изучении платежеспособности заемщиков нельзя исключить природные катаклизмы, болезни и потерю работы. Все эти обстоятельства способны повлиять на платежеспособность лица, получившего заемные средства. Чтобы снизить риски, при оформлении кредитного договора предлагается финансовая защита – страхование жизни и здоровья.

Суть финансовой защиты при оформлении кредита

Что такое финансовая защита по кредитам? Существуют 2 вида страхования заемных средств: обязательное и добровольное. Первый вид используется при оформлении ипотеки – страхуется титул (защита от двойной продажи приобретаемой недвижимости).

Ко всем остальным договорам применяется добровольное страхование:

  • КАСКО – при покупке в кредит автомобиля;
  • недвижимость в ипотечном кредитовании;
  • от потери работы при сокращении штата или ликвидации предприятия (организации);
  • банковской карты от потери и хищения;
  • жизни и здоровья при оформлении потребительского займа.

Стоимость полиса различна для разных кредитов. При оформлении страховки на квартиру ставка 0,1% от ее стоимости. Для дома средняя ставка 0,15%. Для потребительского займа рассчитывается 1-5% от суммы. Оформление подобных страховых договоров интересы и банка, и лиц, производящих заем.

Особенности финансовой защиты при получении кредита в Сбербанке

Финансовая защита при получении кредита – что это значит в Сбербанке? При оформлении любой страховки самым важным является перечень рисков. В Сбербанке это:

  • снижение или утрата платежеспособности из-за болезни, изменений семейного положения, переезда или увольнения;
  • тяжелая болезнь;
  • потеря трудоспособности (первая и вторая группа инвалидности);
  • смерть.

Страхует лиц, получающих заемные средства, «Сбербанк Страхование» (дочернее предприятие Сбербанка). Оно и погашает кредитный долг при наступлении страхового случая.

Полис передается заемщику вместе с кредитным договором. Расчеты страхового платежа производятся индивидуально в зависимости от суммы. Пределы – 1,99-2,99%. Выплаты по страховке распределяются на срок возврата займа и вносятся вместе с очередным платежом. Сбербанк также начисляет комиссию, которая вычитается из заемных средств.

Оформлять страховку или нет

Финансовая защита при получении кредита в Сбербанке на приобретение потребительских товаров не всегда кажется заемщику необходимой. Сотрудники Сбербанка стремятся к тому, чтобы все кредитные обязательства были застрахованы. Это правильно, если учесть, что в жизни ничего нельзя предсказать. Ситуация с платежеспособностью может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону. С другой стороны, страховые случаи наступают только у 6% заемщиков.

Прежде чем согласиться или отказаться, необходимо рассмотреть плюсы и минусы. К плюсам можно отнести:

  • если украдут авто, купленное за заемные средства, с оформленным КАСКО, за машину заплатит «Сбербанк страхование»;
  • если из-за болезни платежеспособность снизится на несколько недель или месяцев, издержки компенсирует страховая компания;
  • после получения инвалидности первой или второй группы страховая компания погасит всю задолженность;
  • при внезапной смерти никто из родственников не должен будет выплачивать долг по займу;
  • кредитная задолженность будет полностью погашена после предоставления документов о том, что заемщик является банкротом.

Отказаться от страхования заемных средств можно в любом случае. Но необходимо учесть, что годовая ставка процента увеличится на 1-3 пункта. Если заем краткосрочный (на несколько месяцев), то подобное положение может оказаться даже выгодным – сумма страховых взносов превысит сумму, начисленную по повышенному проценту.

При оформлении автокредита или ипотеки лучше от страховки не отказываться. Это долгосрочные обязательства, за несколько лет может случиться всякое. Страховка может и не компенсирует все потери, но объем долгов уменьшит.

Возможности возврата страховых выплат

Многие заемщики интересуются, можно ли расторгнуть страховой договор после получения заемных средств. В соответствии с установленными условиями можно вернуть:

  • 87% суммы, если обратиться с заявлением в течение 30-и дней после заключения договора;
  • половину суммы, если обратиться с заявлением после 30-ого дня;
  • сумму, пропорциональную остатку срока, при досрочном погашении долга по займу;
  • всю сумму, в случае если заемщик подписал договор без тщательного изучения списка заболеваний, не допускающих страхования;

Но лучше хорошо взвесить все «за» и «против» перед заключением кредитного договора. Это сэкономит и время, и нервы, необходимые для оформления возврата.

Программа финансовой защиты по кредитам. Что это и почему она не нужна?

Что такое на самом деле финансовая защита?

Очень часто сотрудники кредитных организаций навязывают страховку, что вызывает негатив у клиентов. Хотя именно страховая компания “спасет” клиента при наступлении форс-мажорного случая (смерть, болезнь, потеря работы и т.д.) и возьмет на себя обязательства по выплате существующего займа. В большинстве своем именно непонимание этого факта и вызывает резкий негатив клиентов, которые слышат слово “страховка” при оформлении кредита.

Быстрый возврат денег за страховку

  • Бесплатная консультация по анализу документов
  • Быстрый возврат страховки по кредиту, если не прошло 14 дней
  • Оплата по факту за успешный возврат
  • Возможен возврат коллективной страховки
  • Быстрый результат, минимум волокиты

Отличия коллективной защиты и индивидуальной страховки

Программа коллективной финансовой защиты — это страхование группы лиц на одинаковых условиях и от одинаковых рисков. При этом инициатором страхования и страховщиком выступает именно банк, который заключает договор со страховой компанией. Полис выдается на имя кредитной организации, а клиент получает в лучшем случае сертификат.

Также при коллективном страховании клиент не может выбирать страховые случаи, компании, либо менять условия существующего договора, выбирать срок его действия и т.д. Потому что он лишь присоединяется к уже заключенному договору.

При индивидуальном страховании заемщик может выбрать компанию из списка аккредитованных банком, выбрать определенный пакет услуг, который предлагает организация, срок, порядок выплат т.д. В этом случае страховщиком будет страховая компания, а заемщик получит полноценный полис застрахованного.

Читать еще:  Новости по банкротству физических лиц

Как видно, отличий между двумя программами финансовой защиты более чем достаточно и нетрудно догадаться, что гораздо более выгодной с точки зрения выбора будет именно индивидуальная страховка, а не коллективная.
Читайте также: Возможен ли возврат страховки при досрочном погашении

Размеры страховок различных банков

Ниже приведем таблицу примерной суммы страховки для ТОП 10 самых крупных банков РФ при сумме кредита 200 тыс. рублей

Коллективное страхование на примере Совкомбанка: как к нему присоединяют?

Совкомбанк является одной из немногих кредитных организаций, где очень активно применяется именно коллективная страховка, а не индивидуальная. Более того, согласно п.3.5. «Памятки застрахованного лица» оплата участия в программе коллективной финансовой защиты осуществляется за счет полученного кредита.

То есть, если человеку нужно получить 100 тыс. руб., а страховая премия составляет 25% от тела займа, то банк одобряет кредит на 125 тыс. рублей из которых:

  • 100 тыс. руб. выдает клиенту
  • 25 тыс. руб. оставляет себе в качестве страховой премии, да еще и начисляет на эту сумму проценты согласно установленной для заемщика ставке.

Многие эксперты считают, что программа коллективной финансовой защиты позволяет банкам скрыть реальную стоимость услуги. Если обратиться к условиям индивидуальных договоров страхования крупных банков, то ежегодно клиент платит за страховку порядка 2-3% от тела кредита, в то время как по коллективным договорам банки сдирают с людей по 25-30% от тела займа независимо от срока кредита.

Это связано с тем, что комиссию за участие в программе финансовой защиты назначает не страховая компания, а банк. Он уже заключил договор со страховой, заплатил «свои» деньги за услугу и может назначить абсолютно любую плату за то, что присоединит заемщика к программе страхования. По сути финансовая защита — это типичное обдиралово и она вам не нужна.

Если говорить о стоимости участия в коллективном страховании Совкомбанка, то называть конкретную сумму не получится. В документах нет ни слова о размере страхового возмещения или стоимости услуг. Об этом можно лишь догадываться по отзывам заемщиков.

Например, Елена Л. подала заявку на кредит в размере 100 тыс. руб. на 5 лет и заплатила 32 тысячи за страховку за весь срок. По документам Елена Л. взяла кредит на 132 тыс. руб.
Другой заемщик Совкомбанка получил кредит на 250 тыс. руб. из которых отдал за страховку 60 тыс. руб.

Более того, практически все клиенты Совкомбанка в своих отзывах на авторитетных ресурсах утверждают, что “добровольная” страховка изначально была навязана специалистом банка. Заемщики рассказывают, что сотрудники прямым текстом говорят о том, что если отказаться от страховки, кредит не одобрят.

Положительное решение приходит лишь в случае присоединения к программе коллективной финансовой защиты, что противоречит сразу нескольким законам РФ (право выбора, свобода договора, закон о защите прав потребителей и т.д.)
А у человека, которому срочно нужны деньги в долг, не остается другого выбора, кроме как согласиться со всеми условиями коллективного страхования, даже не читая их, чтобы получить поскорее деньги.

Зачем нужна страховка? Что она дает?

Коллективный договор банкострахования чаще всего применяется для страхования жизни и здоровья заемщиков, хотя бывают и прецеденты с потерей работы, мошенничеством и т.д. В случае наступления страхового случая все обязательства по выплате кредита берет на себя страховая компания.

Ввиду этого страховка нужна для того, чтобы бремя выплаты долга не пало на прямых наследников заемщика, что предусмотрено российским законодательством. В случае смерти заемщика кредитная задолженность переходит по наследству вместе со всем имуществом, и лишь отказавшись от вступления в наследство, можно отказаться от выплаты кредита.

Также коллективная страховка будет полезна при временной или полной нетрудоспособности, если соответствующая причина есть в перечне. В этом случае кредит заплатит страховая и заемщика не потревожат коллекторы, судебные тяжбы и приставы, а его кредитная история останется положительной.

Возможно ли вернуть страховку?

Во-первых, все заемщики, заключившие индивидуальный договор страхования могут расторгнуть его в течение 5 дней согласно указу Центробанка, который вступил в силу 1 июня 2016 года. Пятидневный “период охлаждения” не распространяется на контракты с юридическими лицами и на договора коллективной программы финансовой защиты, поскольку страхователем является не заемщик, а банк. Так что сослаться на этот пункт и отказаться от коллективной страховки нельзя.
Читайте также: Как отказаться от страховки по кредиту?

Если говорить конкретно о Совкомбанке, то и здесь есть своеобразный период охлаждения. Он длится в течение 30 дней с даты включения в программу финансовой защиты и позволяет полностью вернуть всю сумму, уплаченную за вступление в нее.

Пункт 4.5., 4.5.1 указывает на то, что если заемщик решит расторгнуть договор страхования в течение 30 дней, то он должен написать соответствующее заявление за 10 дней до истечения последнего дня. То есть фактически получается, что у заемщика есть всего 20 дней, чтобы отказаться от страховки и вернуть страховую премию.
В том же пункте указано, что заемщик может выйти из программы финансовой защиты в любой момент, но если это будет сделано по истечению 30 дней с момента вступления, услуга будет считаться оказанной и страховая премия не будет возвращена.

Альтернативных вариантов возврата страховки нет даже при досрочном погашении займа. Единственный вариант — обратиться в суд, но и здесь будет достаточно сложно обратить внимание суда на потребительскую неграмотность и прочие нюансы, ведь в договоре коллективной финансовой защиты все пункты четко прописаны, а под ними есть подпись клиента.
Читайте также: Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита?

Если вы все-таки решили попробовать вернуть страховку по истечению 30-тидневного срока, то первое, что нужно сделать, обратиться в Совкомбанк с претензией. В претензии нужно максимально подробно описать ситуацию, заявить о том, что у вас возникли дополнительные финансовые обязательства, которые изначально не были запланированы и т.д. В заключительной части претензии нужно попросить банк вернуть остаток страховой премии пропорционально оставшемуся сроку кредитования.

И только после того как кредитная организация с бОльшей долей вероятности откажет, нужно писать исковое заявление в суд, прилагать все документы, в том числе отказ банка урегулировать спор мирным путем.

Выиграть дело в суде можно будет лишь в том случае, если удастся доказать, что программа финансовой защиты была навязана банком.

Согласно ст.16 закона о защите прав потребителей запрещается приобретение одних товаров, обуславливающие приобретение еще каких-либо товаров или услуг. Это в очередной раз доказывает, что навязывание страховки противоречит законодательству РФ.

Как и когда можно отказаться от финансовой защиты в Хоум Кредит Банке

Перед принятием решения о получении потребительских займов у известного розничного кредитора необходимо выяснить, как отказаться от финансовой защиты в Хоум Кредит Банке (ХКБ). Мы расскажем о способах отключения от специальной банковской услуги, значительно увеличивающей полную стоимость кредитов.

Что такое финансовая защита

ХКБ страхует предоставленные займы от случаев неуплаты, предлагая клиентам оформлять полисы добровольного личного и имущественного страхования.

Однако кроме страховых программ, в банке действует добровольная платная услуга «Финансовая защита». При ее подключении заемщикам, платежеспособность которых ухудшилась, могут предоставить льготы по погашению ежемесячных взносов.

Читать еще:  Кто назначает арбитражного управляющего

Сегодня действуют две группы программ — для наличных займов и покупки товаров в кредит у партнеров банка «М.видео» и «Эльдорадо». При обычном страховании ущерб банку возмещают страховые компании. Финансовая защита предоставляет клиентам возможность при материальных затруднениях самим исполнить кредитные обязательства.

Для чего оформляется страховка по кредиту

Внутри каждой группы разработаны две программы — стандартная и «Лайт».

По их условиям банк:

  1. Может увеличить срок погашения займа. При этом размеры ежемесячных взносов снижаются. Услуга предоставляется один раз, минимально допустимая сумма платежа — 500 рублей.
  2. Разрешается ежегодно пропускать 1 платеж для наличных займов и 2 — при покупках у партнеров.
  3. Предоставляются кредитные каникулы на срок до 6 месяцев из-за болезни или потери работы. По программам «Лайт» эта льгота не предусмотрена.
  4. После пропуска платежей процентные ставки по обязательствам не меняются. Банк составляет новые графики погашения с включением процентов за пропущенное время в состав ежемесячных взносов.
  5. Операции 1-3 разрешается предоставлять после дистанционных обращений клиентов через телефонный центр или онлайн-сервис «Мой кредит».
  6. Клиент или его представитель могут подать в подразделение ХКБ (офис, административный пункт) заявление об отказе от взыскания. Необходимо предоставить документы, подтверждающие утрату трудоспособности и другие события, предусмотренные банковским договором. До принятия решения Home Credit не начисляет штрафные санкции, а отдел взысканий не направляет требований о погашении задолженности.

Для оплаты подключения банк предлагает два способа — единовременный за счет заемных средств и ежемесячный за счет собственных.

При покупках у партнеров возможен только первый вариант оплаты. Второй вариант используют при условии, что кредитный договор не предусматривает добровольное страхование.

Стоимость услуги зависит от параметров заемных средств — сумм и количества ежемесячных платежей. Если комиссия уплачивается кредитными деньгами, применяют расчетные коэффициенты, понижающиеся с увеличением сумм. Рассчитаем по тарифам, приведенным на сайте ХКБ, плату за программу (в рублях), если наличный кредит 330 000 руб. выдан на 3 года:

  1. Стоимость финансовой защиты за счет займа — 60 588. После ее уплаты у клиента останется 269 412. По программе «Лайт» комиссия за подключение программы ниже — 51 084.
  2. Ежемесячная комиссия за счет собственных средств составит:
  • для общих условий — 1 799;
  • для «Лайт» — 1 549.

Когда можно вернуть страховку в Хоум Кредит

Банковскую программу подключают только с согласия клиента при подаче заявки или перед составлением кредитных документов. Отключить ее можно при выполнении условий, указанных в договоре на предоставление услуги. Выясним, как отключить финансовую защиту в Хоум Кредит.

Как отказаться от финансовой защиты на стадии заполнения анкеты

Кредитные заявки (анкеты) можно подавать в банковских подразделениях, по телефону, через сайт homecredit.ru. Необходимо указать параметры заемных средств, личные сведения, паспортные данные, среднемесячный доход, разрешить использовать персональные данные.

Чтобы дать согласие на получение услуги «Финансовая защита», нужно поставить отметку в специальной ячейке анкеты. Заявитель отказывается от подключения программы, если отметку не ставит.

При оформлении заявки через телефонный центр также можно отказаться от услуги.

О предварительном одобрении анкеты заемщику сообщают в тот же день, часто в течение 15 минут. Действующие клиенты могут получать заемные средства без посещения банковских офисов. Для этого им нужно подавать заявки по телефону, а после предварительного одобрения оформлять кредиты через интернет-сервис.

Для новых заемщиков кредитную документацию составляют при личном присутствии. Клиенты должны прийти в подразделения ХКБ с паспортами и документами, подтверждающими доход за 3 месяца. Кредитные специалисты предоставят банковские тарифы, проконсультируют. Для принятия решения о подключении дополнительной услуги клиент может попросить рассчитать ее стоимость, так как платные программы менеджеры часто навязывают.

Можно позже подключить услугу по телефону, тогда комиссия будет уплачиваться вместе с выплатой основного долга и процентов.

Как отключить защиту сразу после получения кредита

На странице сайта homecredit.ru с описанием услуги размещена информация, как отказаться от страховки Хоум Кредит и вернуть комиссию. Отказ от программы возможен, если клиент не использовал ни одной операции программы.

Если заемщик оплатил комиссию кредитными деньгами, ему необходимо подать заявление в подразделении ХКБ.

Заявление можно написать по банковскому образцу или в произвольной форме. Если клиент отказался от программы в течение четырнадцати дней после подключения, ему частично вернут комиссию. Будет удержана сумма за использование программы до даты подачи заявления. Заемщику выплатят всю сумму при оформлении отказа от услуги в день ее подключения.

При оплате программы собственными деньгами разрешается отказаться от услуги по телефону. Дата заявления фиксируется записью разговора с оператором.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Оплатить обязательства досрочно полностью можно после подачи заявления через подразделение Home Credit. Одновременно можно отказаться от финансовой защиты и попросить о выплате части комиссии с даты планируемого погашения обязательств. Возможно вернуть часть денег также в течение трех лет после полного досрочного погашения.

Банк возвращает деньги в зависимости от способов оплаты:

  1. Если заемные средства предоставляли вместе с комиссией, ее возвращают пропорционально времени с момента полной досрочной выплаты обязательств до даты их окончания, указанной в кредитных документах.
  2. При ежемесячной уплате комиссии ее возвращают пропорционально времени от даты погашения до окончания текущего процентного периода.

Как отказаться от страховки по истечении срока

С 25 апреля этого года изменились условия договоров финансовой защиты. Раньше заемщику не возвращали комиссию, если его заявление поступало по истечении 14-дневного срока после подключения услуги. Исключения допускались только при полном досрочном погашении займов.

По условиям новых договоров можно частично вернуть комиссию до окончания действия программы в любое время.

Если заемщик отказался от защиты через 15 и более дней после подключения, банк вернет ему деньги по специальному расчету. Сумму, пропорциональную времени от даты оформления заявления до момента окончания кредитного договора, умножают на понижающий коэффициент 0,75.

Отключить услугу, ежемесячно оплачиваемую собственными средствами, можно при помощи сотрудника телефонного центра. Например, клиенты пользуются опциями по переносу платежей во время отпуска, после чего отказываются по телефону от защиты.

Какие документы нужны для возврата

Отказ от программы с просьбой вернуть деньги лучше подать на бланке Home Credit Bank. При личном обращении необходимо предъявить общегражданский паспорт. Подать заявление на возврат средств может представитель клиента. Он должен предоставить свой паспорт и доверенность, заверенную нотариусом.

Если получили отказ, что делать дальше

Кредитная организация рассматривает заявления в течение десяти банковских дней, которые отсчитывают с даты поступления. О своем решении заемщикам сообщают по контактным телефонам. Банковские специалисты обосновывают отрицательные результаты нарушением договорных условий.

Если клиент считает, что программа была навязана и кредитные менеджеры не разъяснили ее сущность, он может обратиться в суд. Положительное решение возможно, если будут предоставлены свидетельские показания в пользу истца.

Мы выяснили, как вернуть страховку по кредиту в Хоум Кредит Банке, если она была оформлена по программе финансовой защиты. Перед подключением дополнительных услуг изучите их условия и тарифы. Если программа для вас невыгодна, можно частично вернуть комиссию во время действия кредитного договора и при досрочном погашении обязательств.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector